司機之星·福州郭啟波｜真誠的心，應該被所有人看到

現在正是訂單的高峰期，郭師傅最近也在忙搬家的事情，昨天晚上有個單子正在服務，早上也有預約單子在準備。

直到今天中午，趁著吃飯休息的間隙，我才和郭師傅溝通上。

就這一會功夫，郭師傅說一會還要開車回福州繼續服務下一位要搬家的使用者。

下雨搬家的郭師傅

多半個小時

多做一些事情

郭師傅是一個比較開朗的人。

郭師傅是去年4月份加入藍犀牛搬家的，即將滿一週年。

他在和使用者們溝通時，自信開朗的表述，會讓使用者們感到很親和。

這樣大家搬家的事宜和一些注意事項，大家溝通起來會很順暢。

正在搬家的郭師傅

他是一個主動做事的人。

很多事情，即使藍犀牛沒有要求，但是郭師傅自己會主動去多做一些事情。

如果上一個使用者的搬家服務完成後，如果有多餘的時間，郭師傅就會提前半個小時到達下一個待服務的家中。

放心搬家是需要使用者提前把自己物品打包收拾完畢。

如果郭師傅到達的使用者家中的時候，使用者還沒有打包完畢，郭師傅就會主動幫忙，幫使用者一起進行打包。

“反正休息也是休息，不如提前到使用者家中，把準備工作做好。

畢竟我搬家的經驗還是比較多的，幫她們一起打包，或者給她們提供一下搬家打包的建議。

這樣打包能都更加安全一些，效率高一些。”

郭師傅和搬家幫手-中面車

不僅如此，在給使用者搬家時，遇到一些需要保護的物件，郭師傅也會和使用者物件的保護的步驟，給使用者解釋清楚為什麼要這麼包裹。

一是使用者能夠了解到後續這些物件自己在收納時可以怎麼進行保護。

二是透過這種解釋，能夠讓使用者感受到藍犀牛搬家說的保護具體是怎麼做的，讓使用者們知道，藍犀牛搬家說好的保護到位是有對應保護細則的，不是一句空話口號。

郭師傅也是一位做事很細緻的人。

搬家中，使用者有需求都會積極滿足，服務過程中郭師傅會主動幫客戶解決苦難，客戶門鎖壞了，換水龍頭之類的，這些困難，郭師傅都會義務幫助客戶解決掉。

福州區域經理佳明對郭師傅印象很深：

搬家技巧熟練，搞樓層訂單也會積極去做，只要有單，哪怕凌晨訂單都會積極接單完成。

能夠明顯感覺出來，郭師傅真的是在和藍犀牛一起成長。

福州區域經理楊佳明（右）

和郭師傅（左）合照

會享受生活

才能更專注於搬家

我很喜歡福州這個城市，

未來我會一直在這裡，

這裡的氛圍和氣候我都很喜歡。

郭師傅是四川人，現在居住福州，都是南方。

福建的省會福州這個城市，在福建這個“山地王國”，福州算是一個被上天偏愛的地方。

有屏風般的青山，還有閩江這條玉帶纏繞，形成了獨特的氣候特徵。

山川湯湯，日光暖陽，在這樣的地方生活定居，的確是一件很幸福的事情。

郭師傅把父母也接到了福州生活。

空閒時間，郭師傅就會開車帶著爸媽一起出去兜風，一家人在外面的感受福州和周邊城市的自然風景和人間煙火氣。

休息就是休息，該放鬆的時候，就好好放鬆。

工作就是工作，有待服務的訂單時，就全心投入去做搬家這件事。

會享受生活的人，會有更大的能量去做好搬家。

從第一單的第一個五星好評開始，用心的服務就是在使用者埋下了一顆種子，會在他們的朋友，親戚的口碑相傳中發芽。

真誠用心做好服務的人是值得被所有人看到。