宣城旌德：稅務“三精”行動再發力 服務質效再升級

本文轉自：人民網-安徽頻道

近年來，旌德縣稅務局建立“事前精細宣傳、事中精準定位、事後精確需求”全環節服務模式，依託入口網站、微信公眾號、線上訪談、五星勞模工作室等渠道，不斷提升納稅服務質效。

精細輔導，線上線下解難題。組建“五星勞模稅收諮詢工作室”服務團隊，秉承“解難一室、辦稅一站、稅企一家”的服務理念，開展個性化諮詢輔導。結合稅收熱點政策，開啟問辦一體模式，全程跟蹤服務。2022年以來，工作室圍繞增值稅留抵退稅政策，依託辦稅服務廳“納稅人小課堂”開展線上、線下專項培訓9次，解決個性需求116個，接受留抵退稅疑難事項專項諮詢14戶次，均轉入“辦難事”專窗直辦退稅，做細做優稅費服務。

精準定位，政策直達享紅利。實時跟蹤企業生產情況，藉助徵納互動平臺、稅企交流群等渠道，收集熱點、難點問題，並根據企業型別精準推送不同稅收優惠政策，累計開展政策宣講71次，透過電子稅務局推送紅利賬單759戶次，稅企直聯互動平臺推送政策資訊1019次，實現分層次、多形式的“滴灌”式政策推送。對高新技術企業和科技型中小企業開展一對一宣傳輔導，不斷提高政策普及度和落地的時效性。包保服務重點企業234次，結合企業經營情況和需求送上針對性政策禮包，推動政策紅利直達快享。

精確需求，“銀稅互動”增信心。強化企業納稅信用評價，完成全縣1902戶企業納稅信用級別評價工作，幫助納稅人開展信用修復，提供稅收“名片”，為企業發展融資搭橋牽線，從而形成“以稅促信、以信換貸、以貸扶微”的良好局面。持續深化“銀稅互動”，助力100戶企業辦理“稅融通”業務，貸款金額超1億元，幫助中小微企業拓展融資渠道，降低融資成本，為企業解決了融資難、融資貴的問題。創新推出“退稅貸”質押貸款金融產品，破解企業資金困境，為企業發展增添信心。（汪瑞華 王淑媛 徐楊）