北京客服外包服務商靠譜嗎？

隨著市場壓力的不斷增大，很多在北京這種一線城市的工作生活的人不只會有一份穩定的工作，為了能夠生活的更好、更舒適，還會發展一些副業，其中有不少人都會選擇經營網店，成本低，還不會受時間和空間的影響，可是作為兼職，店主肯定不能全天都照看店鋪，這樣很容易造成客戶資源的浪費，而且對店鋪的形象也不好，於是不少店主就選擇了北京客服外包服務商。

隨著北京外包服務商的出現，也就相繼出現了很多其他的問題，服務商好嗎？靠譜嗎？能夠勝任嗎？下面我們就一起來了解一下北京客服外包服務商。

首先，我們先來了解一下這個行業，這個行業興起於十幾年前，經過了十多年的發展，雖然還沒有形成穩定的行業規則，但正規的服務商也都形成一定的默契，合作模式、收費模式也都有了基本的模型。現在正規的外包服務商為了自己長遠的發展已經脫離了靠價格吸引客戶的階段，大家主要拼的就是服務質量，一切都在往正軌上發展，當然不正規的公司是不算在內的，所以店主們在選擇的時候不要只看價格。

其次，外包服務能夠經歷十多年的風雨而屹立不倒，說明市場對這個行業的需求還是很大的，而且隨著電商行業的不斷擴大，需求還會越來越大。既然客服外包能夠經受大環境和時間的考驗，我們是不是也應該對它多些信任呢？！

可能有人會說，畢竟客服團隊不是放在自己看的到地方，我們又該如何監督外包服務商呢？怎樣保證自己的利益呢？而且平時的溝通和培訓也是問題。

在這裡筆者想提醒您，現在是21世紀，是網際網路的時代，正規的外包服務商會有專門的檢測系統，回給店主們定期發檢測的結果，而且還會有專業的質檢部門時時監督客服團隊，保證客服團隊的服務質量。至於溝通和培訓，如果您是選擇的本地的服務商，您去外包公司培訓客服，或者讓客服人員到您的所在地培訓都是可以的；如果您選擇的是異地客服，可以選擇微信/QQ影片培訓。平時的溝通可以透過電話、微信、QQ等方式，都是非常方便的。

最後怎樣保證店主的利益，正規的外包服務商是有正規的合同的，這些合同都是具有法律效益的，如果對方達不到合同裡的內容，我們是可以透過法律來保護自己的。

既有法律保障，又有技術支援，您還有什麼不放心的嗎？時間和市場已將幫我們證明了北京客服外包服務商的可靠，只要我們選擇合作者時小心謹慎一些，想找可以靠譜的服務商還是不難的。