2022，無人零售SaaS企業究竟該拼些什麼？

28日，相關媒體釋出訊息，

智慧零售終端SaaS系統提供商「京品高科」於近日完成了數千萬元A輪融資，本輪投資方為梅花創投。

儘管這不是無人零售領域相關SaaS企業第一次獲得大額融資，但在當下的市場環境下，還是給了不少無人零售SaaS企業很多信心。

然而信心歸信心，資本也終究只是資本，

SaaS

企業的發展最終還是要回歸到經營層面上來。2022年無人零售SaaS企業在“內卷”浪潮下怎樣才能走出自己的一條“生路”來呢？個人認為有以下三個問題需要SaaS企業特別“拼”：

01

拼個性：高度關注市場的個性化需求，特別是品牌客戶

拼個性：高度關注市場的個性化需求，特別是品牌客戶

特別是新

入

行業的一些大型快消品企業，基於自身現有的業務系統和網路，對於SaaS普遍有著特殊的需求。

因此可以預見的是，在未來的幾年內，誰能夠更好

地

滿足這些企業的個性化需求，誰就能更好

地

佔領市場。

除此外，SaaS公司還要在效率方面下苦功夫，如何在較低成本條件下實現較高的個性化服務輸出是未來必修的“內功”之一。

拼個性：高度關注市場的個性化需求，特別是品牌客戶

拼個性：高度關注市場的個性化需求，特別是品牌客戶

運營業務的多元化也導致了運營商手上不同型別、不同廠家的裝置日漸增多。由於缺乏統一標準，各種不同裝置、不同廠家的SaaS各自為陣，給這些企業的日常運營管理帶來了極大的困難。某湖北運營商就曾抱怨，五家公司的裝置系統互不相通，每個月對賬算賬的時候財務都直撓頭，一到結算日腦瓜子就嗡嗡疼。

由此可見，後續

拼個性：高度關注市場的個性化需求，特別是品牌客戶

比如近階段，能夠相容自販機和智慧貨櫃的SaaS系統就在市場上廣受追捧。

拼個性：高度關注市場的個性化需求，特別是品牌客戶

拼生態：變基礎

SaaS服務為生態化服務

拼個性：高度關注市場的個性化需求，特別是品牌客戶

無人零售

SaaS企業一方面要幫助客戶更好

地

提升業務能力；

另一方面也要基於在服務過程中發現的客戶需求與問題進行深度探索。

將自身發展目標融入到客戶的發展需求中去，這樣的SaaS企業才能真正走遠。

在國內無人零售行業，大黃鵝（深圳樂科旗下）、雲數等優秀服務企業都走出了自己的特色。從基礎SaaS服務到商品供應服務、終端採購支援、乃至流量經營變現等，透過SaaS服務的開放性接入，服務了客戶也提升了自己。從“輕”到“重”，

拼個性：高度關注市場的個性化需求，特別是品牌客戶

本文內容已獲版權方無人零售產業資訊授權，內容僅供參考

如需轉載請聯絡版權方認可，如有違規轉載抄襲，版權方將透過法律途徑解決。