當責領導力｜問責是否會扼殺職場的創造力？

職場中，受人尊敬的領導總是懂得運用

當責文化

來促進員工創造性的工作，而不是扼殺其員工的創造力。

職場有一個普遍存在的誤區，即員工的責任感在某種程度上阻礙了他們自身創造性的發揮。之所以有這樣的誤區存在，源自於他們不理解什麼是“當責”。

真正的責任不是懲罰性的，它不是隻在人犯錯時產生。相反，責任感貫穿著工作的始終，它能夠令人專注於一件事情，充分調動自身能量去將事情做好，同時還能在過程中培養個人創造力。

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當責文化

很多時候，人們認為讓犯錯者承擔責任是責備或懲罰的唯一方式。

在多數人的認知裡，責任是在工作中出現負面影響事件之下而衍生的，人們會在這個時候開始尋找責任人，則找誰來“背鍋”。

在這樣的認知之下，人們對“承擔責任”四個字會產生牴觸、恐懼情緒，就幾乎沒有人會把創造力和責任感聯絡起來了。

恐懼的“責任”文化扼殺了冒險精神，如同扼殺了創新的生命力。相反，

問責不是指責

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積極主動的責任感能賦予員工掌控環境的能力，從而增強創新能力，達到啟用個體，上下同欲，達成關鍵目標的成效。

對工作責任積極主動

在任何職業環境中都該是一種積極的力量，它代表一個人能夠克服困難，專注於他能控制的事情，同時接受他不能控制的事情。不斷問自己：

責任感

然後按照具體的行動方案來實現。所有曾經對責任產生歧義理解的企業，後來都是透過這種方式，打開了創造性和創新性解決方案的大門。

想想蘋果公司的創意文化。10年前，史蒂夫·喬布斯對他的開發團隊和工程師說：“我希望你們能創造一個裝置，它可以儲存和播放我所有的音樂，讓我可以上網，還可以充當我的手機。”

他的團隊本可以給出所有做不到的理由，但知道喬布斯寧願他們嘗試失敗，也不願為自己無法實現目標的原因找藉口，於是開始著手實現一些驚人的成就。換言之，

“我還能做些什麼來改變這個結果？“

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團隊被賦予了一個看似不可能完成的專案，但每個成員都主動對專案的完成承擔起責任，並努力做到他們控制範圍內的事情，以確保專案的成功，這就是蘋果公司的當責文化。

團隊缺乏創造性思維，表明員工可能沒有對結果負責。他們透過尋找藉口來避免超出自身控制範圍的事情，阻止自己獲得新的解決方案和產生新的想法，沒能激發自己的創造力。這對管理者來說，是一件令人頭疼的事情。

我們採訪了40位領導，他們所在的整個醫院工作人員都在努力提高患者滿意度，卻沒有得到很好的結果。我們問他們，“是什麼阻礙了提高患者滿意度？”在20次採訪中，我們從每個人那裡聽到了同樣的答案：“人員配備！”在第21次採訪中，我們進一步問了一個問題：“比如說，我們不需要考慮人員配備問題。我們已經把它解決了，我們需要的人都有了。你還能做些什麼來提高患者滿意度？答案是，“我不知道，以往當人們問這個問題時，我只是說‘人員配備’。”

當責文化，激發創造力

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當人們逃避對解決方案負責時，就無法產生創造力，也得不到結果，也許有人會同情得不到結果的原因，但事實是，我們把實現結果所需的精力全部浪費在了“指責遊戲”中。

問責是否影響員工敬業度和創造力？

當然！

你是否曾經經歷過，團隊中有的員工在抑制自己的想法，並且過於關注“內部”問題

促進參與，實現組織目標

？

那些敢於接受挑戰的人為其他人樹立了一個榜樣：責任感和創造力是齊頭並進的。

這時你需要運用《當責領導力》課程裡學到的工具開展一次對話，找出是什麼阻礙了員工不想發言和行動，並重新調整領導重點，鼓勵員工對自己可控範圍內的因素負責，發揮創造力，實現目標。