那些成功轉型的HR，都擁有這個思維

最近幾年，“人力資源數字化”在HR口中是一個非常熱門的話題。簡單來說：人力資源數字化就是利用社交、移動、分析和雲技術來提高企業的人力資源管理效率。這並不是什麼新技術，但卻使人力資源行業發生了結構性的轉變，也是HR們未來轉型較好的方向之一。未來HR要想轉型成功，脫離不了數字化思維。本文以拜耳（中國）整體獎酬總監、人力資源數字化專家錢鵬先生第一人稱自述，根據錢先生在環球人力資源智庫論壇演講的筆錄整理，來為大家解讀拜耳的人力資源數字化之旅，希望對大家有所啟發。

講者 | 錢鵬

（ID：ghrlib）

從IT到HR

一段神奇的旅程

我是半路出家的HR。

本科讀的是計算機，剛畢業時，我是一名程式設計師，敲了三年的程式碼。

後來因為各種機緣巧合，成了人力資源總監。

這些年來，我一直在思考一個問題：

怎麼才能把IT經歷和HR工作相結合呢？

前不久，看到了一篇人物採訪稿，那位專家提到未來有一種新型交叉人才非常稀缺，那就是：人力資源數字化轉型專家。

這個職業對於HR的資料分析和資料化決策要求很高，但因為可以同時利用到計算機和人力資源兩個專業方向的優勢，我覺得非常適合我。

在人力資源的數字化程序中，我深刻地體會到：

要想真正地在企業中推動數字化，首先要有一個數字化思維。

這至關重要。

時間花在哪裡

成果就會出在哪裡

初進拜耳時，我有一點小遺憾。

那時我認為，拜耳是一家有著150年曆史的德國傳統企業，應該不會在數字化方面有巨大投資計劃。

但後來我們在人力資源的數字化程序中，做了很多工作。

證明了：

只要對變革有熱情，就一定能逐步推動。

拜耳曾經在全球不同業務部門中挑選了一些員工，去參加一個“數字化”培訓專案，就是拜耳人力資源數字化的先鋒。

非常榮幸的是，我也是其中一員。

除過課堂學習，我們還去參訪了谷歌。

在谷歌，人力資源管理有三大層次：

層次一：把員工按照不同的年齡、背景、興趣愛好，做分類，從而來分析員工需求；

層次二：透過各類異動資料的抓取，來明確員工預期；

層次三：激勵員工主動地去做自己喜歡且對公司有益的事情。

這些做法的背後，都運用到了數字化工具。

谷歌之所以能這麼成功，關鍵要素就是對員工無微不至的關懷。

公司給員工營造了一個很好的體驗環境，鼓勵員工去做自己真正想做的事情。

加入拜耳之前，在諮詢公司時，我也啟動過類似的數字調研、數字研究，甚至去年我還成立了數字化俱樂部，也陸續在各種活動中做過一些分享。

時間花在哪裡，成果就會出在哪裡。

只要足夠關注這個領域，就一定能做出成績。

拜耳（中國）

之人力資源數字化旅程

最近一年，拜耳在人力資源數字化方面做了很多工作。

比如：

◆1。勾畫出人力資源數字化的路徑圖；

我們部門經過頭腦風暴，把今後三到五年，如何一步步達成目標，都做出了一個路徑圖，指引我們的人力資源數字化轉型之旅。

◆2。探討如何讓高階管理人員擁有數字化思維；

具體做法很簡單，就是把團隊中對數字非常敏感的90後HR，和高管逐一配對，讓年輕員工把數字化新技術、新理念，慢慢地傳遞給高管們，幫助他們逐漸建立起數字化思維。

值得一提的是，後來我們把與高管分享的心得體會做成了一個知識庫，這對之後員工的數字化思維建立非常有幫助。

◆3。如何將數字化落地，真正讓員工工作效率提高；

我們每年大概都要招聘上千個銷售人員，大多數都是重複性的面試工作。

但是運用AI技術，根據我們對銷售人員的勝任力模型設計出AI面試系統。候選人可以先透過一個微信端的入口，語音回答AI的提問，匹配後再進入下一輪面試，這會大大節省我們的時間和精力。

◆4。薪酬管理領域的數字化，主要體現在員工福利和員工健康兩方面。

我們會把與員工的薪酬溝通，做成Video，更適合新一代員工接受資訊，並確保資訊在傳遞過程中不會缺失；

員工的入職寶典，我們會做成電子動畫，以便在各個不同的節點來提醒員工應該注意什麼；

包括員工福利的管理、變更、選擇、積分等，都可以線上操作，非常方便。

最近我們啟動了一個叫“拜耳健康”的小程式，可以在平時瞭解員工工作、生活、心理的習慣，從而來監測大家的健康情況。

根據這些資訊，我們再去安排相關的福利和健康活動，真正會滿足員工的需求，後面也確實受到了員工的熱烈歡迎。

今年，我們還舉辦了一個21天挑戰賽，透過線上競賽的方式，參與人數比去年翻了整整一倍。

諸多成效證明了：

數字化幫助我們達到了非常好的效果。

當然，比舉辦各類活動，更重要的是思考：

我們的投入產出比是什麼？員工體驗到底怎麼樣？

這些是我們更為關心的。

很多時候

做事就是一種回報

當數字化時代到來，整個人力資源行業也發生了鉅變時，我們的認識也應該及時更新。

關於數字化的薪酬管理，我認為以下四點非常重要：

1。“薪酬管理”的本質就是“溝通”

就“薪酬福利”與員工充分溝通的話，可以讓員工更加認可僱主品牌，數字化渠道就是最好的工具；

2。要給員工更好的個性化體驗

想要真正市場化人力資源的產品和服務，注重員工體驗是必經之路，而數字化工具正好提供了提升員工體驗的最佳途徑；

3。真正地去激勵和認可員工

對於新生代員工，激勵認可不能僅是金錢方面的，更重要的是注重精神方面，拜耳最新推出的數字化員工認可平臺“閃耀時刻”就即時滿足了員工這個需求；

4。把資料分析養成習慣

管理是一門抽象的藝術。

數字，是一種視覺化的、具體的工具。

透過大資料分析，我們可以得到很多資訊，這些資訊能夠正確地指導我們完成很多工作。

拜耳雖然也是一家大型的跨國企業，但在人力資源的數字化旅程中，也一樣遇到過很多困難。

如果沒有“理念先行”“有效協助”等加速器助力，我們不可能實施的這麼快。

當然了，截止目前，我們也只走了一小步。還有更遠的未來，等待大家一同去探索。

很多人問，你們做這些事情的目的是什麼呢？

我想說：“The journey is the reward”。人生很多時候，旅途本身就是一種回報。

數字化時代，利用數字技術改造傳統培訓或者向數字化學習全面轉型成為企業學習的必然趨勢。對於HR及培訓管理者來說，數字化的培訓工具將更加高效地提升培訓效率，為企業快速發展提供人才支撐。

雲學堂絢星企業大學正是基於雲計算、大資料和人工智慧構建的智慧化學習平臺，以學習平臺、內容供應、教學工具的組合，助力企業培訓的智慧化升級，解放HR的雙手，讓培訓事半功倍。