學會“漏斗思維”永遠不怕客戶拒絕，這個絕技你掌握了嗎？

學會“漏斗思維”，你永遠不怕客戶拒絕。

如果你做過銷售，相信你一定有過這種體驗，被拒絕的痛苦，每當被客戶拒絕，心理上會很難受。但是隻要你做銷售，就會有人拒絕你。事實上，無論你做什麼，都會有人會拒絕你。這是無法否認的客觀事實。

但是當你懂得漏斗思維模式以後，你就再也不會恐懼被客戶拒絕。

營銷與銷售都是瞄準目標人群…既然是目標人群，那就會有人接受你，有人不接受你。現在，你只需要找到更多的目標客群群，並讓這個目標客戶群裡面的某些人接受你就好！

當然，讓某個目標客戶群的人接受你，這是有方法、步驟和流程的。懂得漏斗思維，你再也不用費盡心思如何去說服客戶購買你的產品或服務。

根本不需要你去說服，因為說服在現在這個年代已經過時了

。做為一個聰明的消費者，我們每個人都知道自己應該買什麼，不應該買什麼…壓根就不需要你來說服我，難道不是嗎？

另外，回到人性，沒有人想被人說服，然後把自己口袋裡面的錢掏出去…或許你要問：那正確的做法是什麼呢？真正的秘密是你懂得漏斗思維模式，你就會篩選出那些些本身就想購買的人群，你只需要呈現一個理由：

顧客為什麼應該向你購買的理由，以及為什麼是現在就應該跟你買？

客戶之所以會買，是因為他本身就想買！”

所以，再也不要去說服和教育那些原本就不想買的客戶太難了，多花點時間去尋找正確的人比說服賺的錢多多了！你只需要篩選出本身就想買的那部分人群。

從今天起，改變這個觀念，再也不去向客戶推銷！而是要去吸引客戶，用漏斗來過濾客戶。吸引客戶，你永遠都不用擔心被客戶拒絕。更不用擔心面子的事。

前面的工作做完，只需要運用漏斗思維模式，讓客戶自己動，我們自己不動。這裡的關鍵就是，絕對不去主動推銷。

主動營銷：男追女，隔座山；被動營銷：女追男，隔層紙。

我不會花一秒鐘去向一個陌生人推銷，除非他自己主動跟我買！營銷守則是16個字

：主動推廣，被動新增，互動建交，自動成交！

運用漏斗模式，就是在每一個步驟中在提供價值，潛移默化中，過濾掉一部分客戶，讓客戶主動來找你，選擇權在你手裡。而且，你永遠都不用擔心被客戶拒絕，只要懂得漏斗法則，你不會想著為什麼被拒絕，會擔心恐懼，你只是思考如何讓更多的人來進入漏斗這件事，沒有時間黯然神傷，自尋煩惱。

案例：童子軍的漏斗思維

阿蘭皮斯 11 歲時就挨家挨戶銷售海綿，他總結出這樣的規律：下午 4 點到 6 點之間，每敲響 10 戶門 7 戶會有人開門，4 戶會聽他講解，2 戶會購買海綿。

如果你是這個小孩，或者是這個小孩的家長，可能會這樣想：敲 10 戶門，其中 8 戶銷售失敗，而且 3戶會冷言冷語，3 戶無人開門。絕大多數是無效勞動，可以不要去做了！

阿蘭皮斯從不擔心 10 戶中有 3 戶不開門，也不怕3戶冷言冷語。他只想著，敲 10 戶門，就能賣出 2份海綿，賺到 40 美分，因為賣一份海綿賺 20 美分。

更重要的是，他把“敲 10 戶人家的門，平均每次敲門賺 4 美分。”這一事實在思維意識中轉化為：“每次敲門，不管結果如何，我都會賺 4 美分”。由此，他挖掘到上門銷售海綿的關鍵問題不是“敲

門有沒有人開？”，也不是“這次敲門會不會被拒絕？”而是“一個下午能敲多少戶的門？”

有一個銷售別墅的高手從這個案例中受到啟發，他把自己一整年的銷售業績進行詳細的統計，最後得出了這樣一個 統計結果：每年打 36000 個電話，28800 個會接，11520個會聽他講，4608 個會有興趣，1843 個會出來看，737 個會考慮，294 個會有意向，117 個會洽談，47個想買，最終成交的 18 個， 成交 18 單會讓他賺到2000000 元。

他得出結論：如果想要完成年賺 200 萬，每天只需打出 100 個電話，每打一個電話就能賺到 55。55 元，你想，他還哪有時間考慮誰會拒絕他那些事情呢？如果用漏斗思維逆推結果也一樣：

1、我在成交 1 個客戶的時候賺到 1000 元（漏斗底部）

2、那我需要至少給 10 個準客戶詳細講解

3、那我至少給 30 個客戶推薦產品（漏斗中部）

4、那我需要至少與 50 個潛在客戶建立說話的機會

5、那我需要詢問100個客戶，向100個客戶發資料。（漏斗上部）

任何運營都有漏斗

因為贏銷的基本技巧是可複製的，贏銷的結果是可預測的，贏銷的規律是固定的，你不需要什麼“金點子”，更加不需要什麼“藝術”天賦，只要根據贏銷的規律，運用測試的方法，建立成交的系統，就可以輕輕鬆鬆賺到錢，而且沒有任何風險。

無論你做的是什麼生意，客戶對你來說都是最重要的。我們的目的都是把客戶找到，並拉入到我們的成交系統中。

漏斗思維就是：只要足夠多的人知道了我的產品，就一定會有足夠的客戶來購買。這個方法就是充分發掘流量的價值。

砝碼思維就是：無論你做什麼產品或服務，你都可以用一定的砝碼促成交易。這個方法是聚焦在轉化率和成交率的價值。

幹任何事情所有資料都銳減，運營有運營漏斗，銷售漏斗，轉化漏斗，廣告漏斗，都是一個意思，你只要面對一大幫使用者，使用者層層疊疊，點選轉化，這都是漏斗意思。

下面看一個百度競價和郵件營銷的漏斗思維：

不僅百度競價，郵件贏銷，所有的銷售都有一個漏斗存在，漏斗其實是一種形象的比喻，逆推思維中的目標倒推，如果運用漏斗思維，就能把目標的實現變得可控。

漏斗作用

漏斗作用之一：過濾客戶

做贏銷最重要的事情之一，就是過濾客戶。不懂得過濾客戶，你做贏銷的效率永遠都高不到哪裡去，那要如何過濾客戶呢？其實答案很簡單，列出你合格客戶的標準，只與合格的客戶對話，這是高效能做贏銷、銷售的起點！後面我會提供給你一個漏斗思維模式，你就能過濾客戶，並且再也不會擔心客戶拒絕你。

真正的好的客戶認同你喜歡你，不介意你賣高價，只有差的客戶才會只看價格，一提價他就走，這樣的客戶就應該把他過濾掉，根本不必惋惜。而很多人看不透這一點，他們是求著客戶買他的產品，不對！你應該主動過濾那些質量差的客戶，選擇最好的最喜歡你的客戶來服務！粉絲，用人民幣為你投票。哪怕 1 塊錢，也是一種信任和價值的認可。

漏斗的作用之二：銷售預測

制定銷售目標，達成銷售計劃：每個人每年都要制定銷售計劃，我知道的大部分人制定目標和計劃的只是拍拍腦袋、拍拍胸脯下個決心，之後就拍拍屁股，沒有下文了。

如果有了銷售漏斗就不一樣了。首先根據漏斗裡去年的專案情況，結合上面的預測公式計算出可能的訂單金額。然後根據你設定的目標進行換算，假設你設定的結果是要完成 20 萬的收入，那麼 20 萬的利潤怎麼來呢？如果都從新客戶裡來，假設一個單子利潤平均 500 元，就需要找 400 個新客戶成交。如果銷售週期是半年，半年中就需要找齊這 400 個成交客戶。

如果轉化率是 10，那麼在漏斗的第一階段就需要4000 個新客戶引流進來，如果轉化率是 5，那麼就要引流 8000 個新客戶進入漏斗的頂端，你也可以在漏斗其他專案裡想辦法。讓其他階段的機率更高一些。你這樣依次分析，不知不覺中，就模擬了未來半年的工作。而這正是逆推思維的本質： 模擬未來，倒行逆施。

讓我們順著這個思路再進一步思考：我們假設是有流程的，比如第一步發現客戶、第二步建立信任、第三步獲得需求、第四步有效促銷、第五步成交。是順著流程向下走，固定的銷售流程是銷售漏斗賴於成立的必要條件之一。

漏斗的作用之三：流程設計

對於流程的理解，大部分的看法是做事情的先後順序，比如開啟冰箱門、把大象放進去、關上冰箱門。這就是銷售流程了。

漏斗思維在銷售流程上的應用

關於銷售流程的理解和運營，你可以參考我的整個引流流程，有緣也可以與我深度連結。

下面我把運用漏斗思維設計銷售流程的整個思路披露給你，你一定會能從中有所啟發和收穫的。

首先要確定贏利模式和銷售流程，實際上我們做銷售的第一步，是制訂高效合理的銷售流程。

什麼是銷售流程？

簡單的說，就是從和客戶第一次接觸開始，到最後跟你成交中間要經歷的環節和過程。這個流程就是把一個對你很陌生的，沒有任何信任感的潛在客戶，從不瞭解你，慢慢發展到瞭解你，認可你，認可你的價值理念，從嘗試購買到不斷的購買，最後變成你老客戶。

以前常聽說網上那些自動化賺錢機器，自動化贏銷流程，瞭解過後感覺都不太靠譜，無法落地，但現在我用弄了一個自動化銷售流程，這也是一種嶄新的模式，所以介紹給你借鑑一下。

我設計的銷售流程一共是七天七次互動，最後集中在一天來完成銷售，運用這種銷售流程的好處是：不用每天都在微信朋友圈刷屏賣東西，“天天賺錢，不如一天賺很多錢”，最後讓客戶自己完成銷售。

這世界上，任何一件事情，任何一個機會，任何一本典籍，都有些人懷疑，也有人相信，選擇懷疑的人到最後還是一無所獲，而選擇相信的人不管怎麼樣，都多了一份收穫。

精準流量其實很簡單，找到目標人群，投放他們喜歡知道/聽到的誘餌，不用你想怎麼留廣告，他們都會求著你把聯絡方式發出來，並把東西賣給他！

但成交轉化率如此高的原因不在於此，還有另外一個更加高階的思維模式，保證成交轉化率翻倍的秘笈，就是砝碼思維模式。

下一節為你分享《砝碼思維》！

無論你賣任何產品，只要這個產品本身質量沒問題，有市場，那麼你就可以賣出比任何人都多的業績。

那些銷售高手的秘籍真正的只有兩個，除了他人脈廣，人緣好之外，第二個就是他的殺手鐧，也是他與眾不同的砝碼思維！

想了解“砝碼思維”的可以私信我“思維”二字，提前閱讀，同時，希望看到的你能關注，收藏，點贊，評論和轉發，這樣我才會更有動力和激情和大家分享更多幹貨。