基於工作流程的高職院校旅遊英語課程的整體教學目標是什麼？

結合旅遊行業工作流程，對高職院校

“

旅遊英語

”

課程的教學與實踐進行探究，以期促進旅遊專業學生英語綜合運用能力和未來職場競爭力的提高，有效提升該專業的人才培養質量，為地方旅遊業發展提供人才支援。

德國教育領域在

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世紀末有一項關於工作流程的研究成果，該成果中指出：工作流程是企業為完成一項工作任務並且取得顯著的工作成果而進行的一整套工作程式，它是一個綜合的、動態的、標準的系統。因此，無論從事哪一項工作，都必須具備在其體系內完成整套工作流程的基本技能和專業能力。

而基於工作流程的高職院校旅遊英語課程的整體教學目標應當是本專業畢業生經過在校系統學習後，基本具備探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力，具備良好的語言表達、文字表達和旅遊文書寫作能力，具備文字、表格、影象的計算機處理能力及本專業必需的資訊科技應用能力，具備旅遊語言表達、公關、溝通、職業交際英語能力，同時在模擬旅遊工作的環境與條件下，具備為中外遊客提供系統的旅遊專業服務的能力，包括旅遊管理、餐飲服務、酒店服務、景點服務的相關專業知識與能力等。

因此，在旅遊英語教學過程中，應重視課程體系開發過程中工作流程的打造與完善，在教學實踐過程中，應努力嘗試透過專業的工作流程導向理論來武裝學生、教育學生，使其具備優異的職業素養。