使用者體驗詞條-4.什麼是使用者需求(requirements)

【詞條】

使用者需求被定義為產品使用使用者用自己的語言表達的對產品的要求。它是企業正確制定產品設計戰略的基礎，是企業進行產品設計的依據和源頭。

【案例】360隨身WiFi

一、什麼是360隨身Wifi？

360隨身WiFi是一款超迷你、操作極其簡單的無線路由器，只需把360隨身WiFi插到一臺可以上網的電腦上，不用做任何設定，就把連線有線網路的電腦轉變成接入點，實現與其他終端的網路共享。

二、360隨身WiFi滿足了哪些使用者需求？

360隨身WiFi滿足的是非專業使用者的移動裝置，用最小的代價、最方便快捷的上網的使用者需求。

win7自帶虛擬AP的功能，能將無線網絡卡當作無線路由用，但是它設定複雜，只有少數技術流使用者才會使用。這類使用者，我們歸結進專家使用者的行列。但是這樣的需求，中間使用者和新手使用者，同樣有，而且更為強烈，誰能滿足非專家使用者的方便快捷上網的需求？誰能能製造產品解決這種虛擬AP“生產力不高”的問題，從而讓虛擬AP使用更簡單？這種解決方案，就是提高了生產力，就是一種進步。這種進步從滿足需求的本質意義上說，和發明蒸汽機是一樣的。

三、迎合還是引導使用者需求

360隨身WiFi，對中間使用者和新手使用者的需求，採取了迎合的姿態。小巧的機身、便捷的操作、較低的價位，無一不符合這部分使用者的需求。迎合使用者需求，可以在較短時間內，將使用者聚攏來，引導使用者需求，可以將使用者向設計者希望的方向引導，產生預計的價值。無論是迎合還是引導，在小編看來，是產品處於生命週期中的不同階段，所採取的策略。