引才留才須注重問題導向

青島市聚焦用人主體和人才關切，按照問題導向創新打造“一站式”人才服務體系，推行一站式、市場化、無感化、定製化、國際化的“一式四化”人才服務新模式，連續3年獲評“中國最佳引才城市”、連續10年獲評“外籍人才眼中最具吸引力的中國城市”。

按照問題導向創新做法，破解引才留才的“痛點”，可謂抓住了問題的關鍵。對於願意留在哪裡，不同的人才考量不同，事業、待遇、住房、就醫、孩子上學等只能算是基礎，科研氛圍、人才融合、營商環境等更是深層因素。如果沒有問題導向，就破解不了這多維度的難題。

營商環境作為引才留才的第一步至關重要。許多人才在辦理各種事項時，或多或少因為流程繁瑣、材料複雜等問題心裡很煩，這就會降低人才對這個區域的好感度，甚至有的人才就因為這第一步的繁瑣抽身而去。青島創新打造“人才服務一件事”聯辦平臺，將分散於全市各部門的落戶辦理、補貼申領等13個高頻人才服務事項，實行“一口進、一併辦、一網通”，就是為了讓第一步更為簡潔。其實這也是最關鍵的一步，一個地區的發展生態是否優越，從這一步就能管中窺豹，可見一斑。一個辦事效率極高的城市，其整個經濟社會的發展必然會欣欣向榮，而這也正是人才嚮往的城市應有的樣子。

第一步走好了，引才留才的深層次矛盾也必須破解。唯論文、唯學歷、唯獎項、唯“帽子”這“四唯”，曾經是不少地方評價人才的金科玉律，諸多人才因為不符合“四唯”標準而享受不到應有的待遇，這已成為許多地方引進產業化人才的“痛點”。定製化便是破解這個“痛點”的創新之舉。有的城市聚集重點人才、重點專案和重點企業，採取“按薪定才”“以賽選才”“自主薦才”等方式，打破了“四唯”，給企業和產業需要的人才以應有的待遇。由此可見，破解這種深層次矛盾，必須按照問題導向，聚焦人才遇到的新問題、產業發展存在的深層次矛盾、人才急難愁盼問題，才能不斷提出真正解決問題的新理念新思路新辦法。

當今，城市發展對人才的需求是多樣性的，同時，更多的市場化人才也希望到城市來幹事創業。這些市場化人才的難題是：來到一個人生地不熟的城市，是否受歡迎，能否很快找到滿意的工作，是決定他們是否願意留下的第一步。有的城市的做法是：創新打造“人才旅社”，為首次來此的人才提供“6天免費+1天低價”的住房服務；打造人才驛站，為人才提供專業對口的崗位推薦、政策幫辦、團隊組建、創業指導、生活交友等一條龍服務，以此增強外來人才的歸屬感。這些做法一方面體現了問題導向意識，另一方面體現了人文情懷。一個城市要對多層次的人才都有吸引力，用問題導向破解“痛點”，以人文情懷關注人才內在的多樣需求，才能在引才留才上無往不利。（本文來源：經濟日報 作者：劉 成）