婺源一男子出獄後，發現身份證被冒用……

四處奔走無人應

訴前調解解民憂

案情簡介

胡某2004年下半年丟失身份證，次年因犯錯入獄，直到出獄後為找工作才於2010年7月重新辦理身份證。2019年胡某準備貸款購車時發現自己有貸款未還不良記錄。後經查詢得知，有人於2004年6月6日利用胡某的身份證私自向某商業銀行貸款1萬元，並於2005年6月7日續貸一次，此時胡某正在服刑，不可能辦理貸款。而胡某16年來從未接到銀行關於這筆貸款的通知，對此毫不知情。為了消除這筆不良記錄，胡某去銀行鬧過多次無結果，去公安局報案未受理，去紀檢卻被告知這屬於民事糾紛，最後經朋友介紹，將案子起訴至婺源法院，希望由訴前調解工作室幫其解決問題。

調解經過

調解員葉蘭英接收案件後首先聯絡雙方核實事實，先後從刑庭、公安局、居委會處查詢到貸款時間與胡某服刑時間確實存在衝突，並且銀行出具的貸款手續裡的簽字也不是胡某所寫。但胡某聲稱身份證丟失一事無法證明，銀行方則認為身份證是胡某借給朋友用來貸款的。

對此，業務指導老潘將銀行負責人請來法院說理釋法——單憑一張他人的身份證本就不應該辦理貸款；如果是他人拿胡某身份證替他代辦，則需要胡某的授權委託書等相關材料，若這些都沒有就發放了貸款，理應是銀行方的過錯。經過反覆溝通，銀行負責人說希望給他們十天時間進行內部核查。經核查，銀行方確定是當初辦理貸款手續的信用社操作不規範，手續不齊全，沒有認真核實貸款人的身份，事後也沒有跟進追蹤，導致胡某的不良記錄持續數年，對此深感抱歉。

為了刪除胡某的不良記錄，葉蘭英又手把手教胡某寫申請書，按照銀行的規章制度，遞交證據和申請書，等待銀行按程式辦理。手續全部辦結後，胡某來法院申請了撤案，並感謝道：“我為了這件事前前後後奔走了一年多，找了很多部門都沒有用，最後還是法院的訴前調解幫我解決了問題，真的太感謝你們了！”

典型意義

該案事情經過較為複雜，且時間久遠，當事人求助無門。婺源法院訴前調解工作室秉承為人民服務的宗旨，耐心細緻認真核實，多方聯動查清事實，不辭辛勞為當事人解決問題，最後考慮到胡某文化程度不高，還貼心教導如何寫申請書。此舉充分體現了婺源法院訴前調解工作室“耐心、細心、貼心，用真心化解民憂”的精神。

原標題：《婺源一男子出獄後，發現身份證被冒用……》