銷售員千萬不要做的5件事！

銷售是指實現企業生產成果的活動，是服務於客戶的一場活動。一名優秀的銷售員是能夠和客戶成為朋友，讓客戶心甘情願的購買你的產品，並且表示購買這件產品是一個明智的決定，即他會成為你的回頭客。但是銷售行業就如同一個戰場，稍有不慎，你可能或錯失客戶，甚至難以在這個行業生存。接下來讓我們一起讓看看在銷售行業有哪些禁忌：

1、客戶是上帝而不是敵人，千萬不要和客戶爭辯！

在生活中你對任何事情都會帶著批判思維去看待，喜歡和別人爭辯（或許是傳說中的槓精），但是一定要注意場合，不要忘了你自己現在的職業——銷售人員，一個看客戶吃飯的職業，所以當你在與顧客溝通時，一定要時刻提醒自己的職業、自己的身份。而且你要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，反而會招致顧客的反感因為顧客過來就是享受這種服務來的，可你倒好，不僅沒給客戶提供優質服務，反而把人家堵的話都說不出，或許你現在佔了上風，贏得了勝利，但您得到的是什麼呢？在別人眼裡你可能有很好的辯論口才，但是你卻失去了這名顧客，甚至招來上司的不滿，失去這份職業！

2、記住你自己的身份，不要對客戶指手畫腳！

每個人在自己的心裡都有

一種

獨特的優越感，每個人都喜歡做領導，希望自己是命令的釋出者，但是至少此刻你並不是！！你要記住在這場拔河比賽當中，你是處於下風的人，因為客戶如果感到任何不適，他可以隨時走，但是你卻不可以，否則你將失去這位客戶，所以你是“求”客戶購買你的產品，而不是“要求”！因此當你在推銷這件產品的時候，一定要展露一點微笑，畢竟伸手不打笑臉人，而且要用一種協商或者請教的口氣與顧客交流，一定不要用一種命令的語氣！

3、不要自以為和客戶很親近而無話不說！

也許你是一個心直口快並且有點自來熟的人，但是當你作為一個銷售員的時候，你要記住，客戶對於這類人員都有一定的戒備心，因為他們知道當你找上他的那一刻，就一定是為了利益，所以千萬不要認為你能夠很好地成為了他的朋友，可以在他面前口無遮攔。而且俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，所以當我們發現他在某些認識上有對的地方，千萬不要直截了當地指出，即使是好朋友也要給對方留面子，更何況是客戶！！我們的目的不過是將產品推銷出去而已，何必因為圖一時之快而失去生意。

4、一定不要為了顯示自己的專業而過多的說術語！

我們的顧客來自不同階層，來自不同年齡段，而且並非如同你一樣專業，（如果像你這麼專業的話，人家何必浪費時間來聽你推銷產品），因此在推銷產品時，一定不要用專業術語。否則大家聽完之後還是一點都沒了解到這件產品究竟好在哪裡？可能還會讓對方心生不快，認為你在說一些他聽不懂的話來欺騙他。比如在向一位年邁的老人推銷一款新的電飯煲，你一直在講這款電飯煲採用了什麼技術，功率多少，這樣這位客戶還會買嗎？顯然不會！所以在推銷一件產品的時候儘量避免一些專業術語！

5、一定不要冷場，用生硬的語氣推銷！

每個人都喜歡聽好話，當你推銷產品的時候，態度一定要熱情，語言一定要真誠，能把客戶打動的一定是你的真情，或許他知道你是為了讓他購買產品，但如果能夠享受這樣的優質服務，購買一件產品又如何？在推銷的時候一定要站在客戶的立場，每句話都體現為客戶著想的行李，這樣才能換來對方的感情共鳴。營銷人員在與顧客說話時，聲情並茂，生動活潑。一定不要沒有快慢之分，沒有節奏與停頓，生硬呆板，好像是復讀機，而且千萬不要冷場，否則客戶都覺得你這個推銷員都說不出來這件產品的好處，可見這件產品一定是不好的。

這些就是小編今天要給大家講述的推銷時候的禁忌，大家一定要注意哦！