遊戲店鋪如何利用虛擬機器器人降低工作失誤

今天我們來看幾個典型問題：

1、流程由人工來處理，除了費時費力之外，很多時候由於疲憊、趕工等原因人工在判斷方面很容易產生資料失誤。

2、資料量較大，處理資料時表格響應速度較慢，嚴重影響工作效率。

3、人工手動操作，難免會出現疏漏，無法保證政策釋出的及時性與準確性。

4、企業中存在著大量流程化、重複性的業務，這必將要佔據著大量的人力成本，而高昂的人力成本無法實現良好的投入產出比。

再回到我們的工作場景裡，這些問題您是不是也有切身體會？

1、單據稽核中，費用組單據基礎工作繁雜、工作量大、重要程度高，財務人員需要人工校驗審批流程並手動開啟影像系統發票，逐條核對單據資訊，填寫審批意見。

2、保險行業會按照投保人的年齡、職業和工作單位等資訊進行分類，主要保證使用者不是騙保或有其他圖謀不軌的意圖。以前人工每週或者每月都會稽核一次投保人的資訊，即便是小型保險公司這樣的業務量也是巨大的。

3、現在企業普遍存在系統資訊化的孤島比較嚴重，人工手動操作多、重複性操作多、有清晰的規則以及跨系統應用多的問題。

4、申請貸款必須經過各種審查檢查，任何輕微錯誤，都可能導致放款週期延長。

好，先來看下數字員工是如何幫我們提升效率的：

1、財務付款業務採用RPA：RPA按照付款賬戶銀行進行登入操作，支援接受動態碼登入操作。財務人員按照預設路徑，儲存按照規範格式命名的Excel付款清單，RPA從清單中逐筆讀取資料，根據企業設定的編碼規則，針對每筆付款資料生成付款碼，RPA將付款資料輸入網銀，將生成的付款碼填入網銀的備註框提交付款審批。RPA執行完付款表中的待付款資料後，向用戶反饋每筆執行結果，並生成付款執行結果表。

2、快閃記憶體製造中，RPA會根據預先設定的地址自動蒐集資料，然後進行審查，再提交給人工進行二次審查。所有資料確認完成之後，RPA會自動將資料註冊到系統中。

3、部署RPA無需更改或升級銀行內部現有的核心IT基礎架構，而是以“外掛”的形式存在於應用程式外部。RPA模組資源庫裡會預先設有常用的模組，員工直接呼叫即可，無需自己寫程式設計。RPA可提供業務流程管理功能，捕獲有關流程指標，不斷改進業務。RPA使銀行更易遵守金融法規，最大限度減少人為失誤，提高合規流程的質量。

4、某公司進行採購業務時，RPA固定付款日前5天自動下載整理應付賬款明細，報關明細，比對發票及報關單的數量和金額，將報關單的異常資訊發給採購；

具體是在哪些場景裡應用的呢？

1、電信通訊領域客服系統資訊採集備份、定期分析上傳資料等！

2、布依格集團財務部門開始正式設計了多個RPA業務流程自動化例項，包括應付賬款和應收賬款的自動化流程、付款和採購訂單的自動匹配流程、財務每日/周/月的財務報表自動生成流程，以及合同自動審計流程等。

3、機器人負責客戶問題解答，主要透過人工智慧和機器

4、交易清算列印業務，公司員工登入交易系統（包括集中交易、貴金屬、融資融券、期權等子系統），按營業部的緯度，查詢並列印10多張報表，而這些列印工作涉及全國幾百家營業部。

那麼實施後的效果如何？

1、當銀行出現錯誤的交易時，人工進行處理一般需要5-10分鐘，而RPA機器人只需要1-2分鐘即可找到錯誤所在，並將此資訊傳送給管理人員。

2、日常醫療賬單涉及諸多系統之間的資料互動，工作人員需要不停的登入並手動記下這些資料。使用RPA機器人來進行醫療賬單管理整個過程將縮短70%的時間，並加快病人的結款週期。

3、澳洲銀行引入RPA之後，在常規審計認證方面，全球8個地區的500多個機器人實現了40%的成本節省，端到端的交付流程中節省了70%的工作時長。

4、 交易銀行部企業網銀客戶轉賬限額治理機器人，幫助所有分行在限定時間內完成15萬個企業網銀賬戶和1。5萬個興業管家賬戶的轉賬限額調額工作，大幅減輕了分行一線員工的工作量，且大幅降低操作風險。

只要熟練掌握業務流程和專業知識但沒有程式設計經驗的操作人員，都是可以在短時間內使用軟體，透過拖拽控制元件的方式實現自動化業務流程。，當數字化轉型遇見，數字化轉型是透過利用現代技術和通訊手段（如），提升運營效率和使用者體驗，進而推動企業商業模式變革。，可將個人費用與組織內外不同系統的預定義規則和法規進行比較。透過OCR從紙張、票據讀取文字、影象，自動進行驗證與匹配。，尤其是現在的認知型，可以完成更多業務場景的業務流程最佳化，對中小企業非常友好。

端到端自動化處理，7×24小時全天候不間斷工作，響應快速，縮短流程週期，解決人工操作峰值處理能力差等痛點。，將更多的時間用在對企業更有價值的活動上，員工將會更加投入工作。更重要的是，可以將員工的思想從繁重和耗時的任務中解放出來，使他們有一些創新思想，而他們的想法是推動企業發展的動力，企業不要忽視這一點。，增強準確性，可審計性，監視，跟蹤和控制業務流程執行

有任何關於數字員工（RPA）的問題，歡迎私信諮詢~