想成就一番事業，必須從小的事情做起，從細微之處入手

文/Fullness——至每一個通往夢想道路上的職場人！

從細節中看責任

一家公司正在招聘新員工。來了不少應聘的人，看起來一個個精明幹練。面試的人一個個進去又一個個出來，大家看起來都是胸有成竹。面試只有一道題，就是“談談你對責任的理解”。對於這樣的一個問題，很多人都認為簡單得不能再簡單。

然而結果卻出人意料——一個人都沒有被錄取。難道這家企業成心不想招人？

“其實，我們也很遺憾。我們很欣賞各位的才華，你們對問題的分析也是層層深入，語言簡潔暢達，令各位考官非常滿意。但是，我們這次考試不是一道題，而是兩道，遺憾的是，另外一道你們都沒有回答。”經理說。

大家譁然：“還有一道題？”

“對，還有一道，你們看到了躺在門邊的那個笤帚了嗎？有人從上面跨過去，有的甚至往旁邊踢了一下，卻沒有一個人把它扶起來。”

“

對責任的深刻理解遠不如做一件負責任的小事，後者更能顯現出你的責任感

。”經理最後說。

看來這位經理的挑剔確實很有必要，因為沒有哪一位領導者會對如此沒有責任意識的員工給予深深的信任，沒有多少人可以面臨大是大非的抉擇，也沒有多少人的責任感會受到大是大非的考驗，那麼就從小事來看看你的員工吧，看看他是否真的對企業有責任感。這也是考核員工的一個重要方面。

1965年，我在西雅圖景嶺學校圖書館擔任管理員。一天，有同事推薦一個四年級學生來圖書館幫忙，並說這個孩子聰穎好學。

不久，一個瘦小的男孩來了，我先給他講了圖書分類法，然後讓他把已歸還圖書館卻放錯了位的圖書放回原處。

小男孩問：“像是當偵探嗎？”我回答：“那當然。”接著，男孩不遺餘力在書架的迷宮中穿來插去，小休時，他已找出了三本放錯地方的圖書。

第二天他來得更早，而且更不遺餘力。幹完一天的活後，他正式請求我讓他擔任圖書管理員。過了兩個星期，他突然邀請我上他家做客。吃晚餐時，孩子母親告訴我他們要搬家了，到附近一個住宅區。孩子聽說轉校卻擔心：“我走了誰來整理那些站錯隊的書呢？”

我一直記掛著他。但沒過多久，他又在我的圖書館門口出現了，並欣喜地告訴我，那邊的圖書館不讓學生幹，媽媽把他轉回我們這邊來上學，由他爸爸用車接送。“如果爸爸不送我，我就走路來。”

其實，我當時心裡就想，這小傢伙決心如此堅定，又能為人著想，則天下無不可為之事。不過，我可沒想到他會成為資訊時代的天才、微軟電腦公司大亨、美國首富——比爾·蓋茨。

這是卡菲瑞先生回憶起比爾·蓋茨小時候寫下的文字。從中我們看出，許多偉大或傑出人物身上，總有優於常人之處或早或遲地顯示出來。比爾·蓋茨對待圖書館工作這樣的小事，就已經表現出一種超乎同齡人的責任心，難怪他能在資訊時代叱吒風雲。

毋庸置疑，想成就一番事業，必須從小的事情做起，從細微之處入手。暫且不去談論別的影響比爾·蓋茨成功的因素，單就他從小就顯示出來的做事態度，我們就能窺見他獲得人生成就的端倪。

從一件小事可以反映出一個人的內心，也可以反映一個人的品質。如果一個人能夠從身邊的每件小事做起，對自己嚴格要求，對待工作嚴肅認真，就一定能夠獲得成功。

細節：如何輕鬆影響他人

檢視

一粒老鼠屎壞了一鍋湯，很多時候，一件小事情往往關係到事情的全部。一位管理大師說，小事影響品質，小事體現品位，小事顯示差異，小事決定成敗。可以說，無論是領導者、管理者，抑或是一個普通人，都不能不重視小事，不能不關注小事，可遺憾的是我們常常對很多小事情不屑一顧。難怪有人說，在中國，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少。我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；不缺少各項規章制度，缺少的是對規章制度不折不扣地執行。

世界著名的CEO韋爾奇，其在管理學基礎理論上並無振聾發聵的東西，但是他在通用電氣（GE）公司20年的管理實踐中身體力行的、為人們津津樂道的一些管理細節卻令人敬佩。這些細節包括手寫“便條”並親自封好後給基層經理人甚至普通員工，包括能叫出一千多位通用電氣管理人員的名字，還包括親自接見所有申請擔任通用電氣500個高階職位的人等。在世界最令人欽佩的公司中，很少有哪家公司的老闆能做到這樣。

我想跟你分享喜樂，陪你成長，也希望你能見證我的成長。

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