半夜抽獎，“鬼鬼祟祟式”營銷當休矣

“7月12日凌晨3點，官方微博釋出抽獎資訊，11分鐘完成抽獎全過程，隨後刪除抽獎頁面。”近日，中國移動山西公司官方微博釋出的抽獎活動，因為“發的蹊蹺、刪的異常”，引起了使用者和媒體的關注，很多人對抽獎活動的公平性產生了質疑。（7月21日中國經濟網）

據瞭解，“半夜抽獎”活動還不止搞了一次，抽獎獎品有100元話費充值卡以及明星旗艦手機。100元話費充值卡的抽獎每次都是白天開始，有兩天參與時間，而獎品是名牌手機的抽獎活動卻都是“半夜雞叫”，且只有約10分鐘參與時間。記者查閱有關抽獎活動規則時發現，“半夜抽獎”後刪除相關微博，也違反了“活動結束3個月內均不可刪除”的規定。

用抽獎來吸引公眾，在競爭激烈的市場環境下，是常見營銷方式，無可厚非。常識而言，抽獎營銷活動，為了實現品牌利益最大化，均會預留足夠時間，爭取最多公眾參與，且在最多人關注的情況下開獎，以實現營銷活動影響最大化。而上述公司抽獎資訊釋出搞突然襲擊，“半夜”開獎，生怕別人知道，把本應光明正大的抽獎營銷，搞得鬼鬼祟祟，見不得光似的，令人大開眼界，又匪夷所思。

移動公司，作為我國最大的移動通訊服務運營商，其服務連結著數億使用者，服務質量高低直接影響使用者的體驗。隨著社會經濟的快速發展，以及適度競爭格局的出現，移動通訊服務內容日漸豐富，技術日臻先進，服務水平和質量不斷提高。但是，毋庸諱言，整體服務質量與公眾期待仍有差距，常被人詬病，不時招致媒體曝光。

運營商把本應公平公正的營銷活動，設定得套路深深，被戲稱“鬼鬼祟祟”式營銷，其實並不鮮見。如，“不限流量套餐”，看上去很美，但使用者購買後才發現要限速；“攜號轉網”政策早已明確，但使用者辦理轉網仍障礙重重；電話推銷的所謂增值服務，說得天花亂墜，實則陷阱重重，“寬進嚴出”，開通容易取消難，使用者一不小心就會“被服務”……“半夜雞叫”抽手機，不過是最新事例罷了。

“鬼鬼祟祟式”營銷，說白了就是心裡有“鬼”的營銷，他們把優惠、獎品當噱頭，把使用者當冤大頭，甚至不惜與民爭利，以抽獎謀私利，稱之為欺騙式營銷，亦不為過。究其因，還是服務誠意欠缺和監管之手乏力所致。進入新時代，通訊運營商要多抬頭仰望“上帝”，少低頭盯住“孔方兄”，舉辦營銷活動，要多點誠意，少點忽悠；多點陽光，少點套路。“鬼鬼祟祟”式營銷當休矣。

文/徐林生