華為5G版Mate40Pro升級鴻蒙後的來電鈴聲問題

各位花粉大家好，不知道你們的華為手機升級鴻蒙後遇到過這樣的問題了嗎？我的Mate40Pro系統已經更新為鴻蒙OS2。0（168）最新版，鴻蒙系統比以前的系統更順滑了，待機續航也有了一定的提升。卻發現不能完美支援自定義來電鈴聲了，我下載了10段Mp3格式的音訊文做為為自定義來電鈴聲，只有3段Mp3音訊檔案能正常顯示出檔名並支援自定義來電鈴聲，其它7段Mp3音訊檔案Mate40Pro系統竟然把音訊檔名都統一改成tone，下面還有一排紅色小字提示：鈴聲檔案損壞或者格式不支援，請更換其他鈴聲，我看到提示剛開始也以為音訊檔案損壞或者系統不支援，後來在Mate40Pro手機的檔案管理中開啟，10段Mp3格式的音訊檔名都能正常顯示，並且點選播放後手機自帶的播放器都能把下載的10段Mp3音訊檔案正常播放出來，這就證明了不能自定義下載的Mp3格式音訊檔案用作來電鈴聲的原因不是檔案損壞和格式不支援了，只能是鴻蒙系統的原因，以檔名為雲水禪心的Mp3格式音訊檔案為例，圖二是在自定義來電鈴聲中的不支援狀態，圖三是在檔案管理中用Mate40Pro手機自帶播放器播放時的正常播放狀態。

這裡要給華為官方的跟進態度點個贊，我昨天在華粉俱樂部發了貼，下午華為網上客服就發訊息給我，讓我去電池管理中去操作幾個步湊試試，華為網上客服跟進非常及時。當時手Mate40Pro手機已經退出華為賬號恢復出廠設定了，也就沒去操作了，難得折騰了。這本就是手機使用者正常使用時該去操作的，在華粉俱樂部看到和我相同情況的其他機友按要求操作後，有的機友解決了但沒管幾天又出現同樣的情況，有的機友按要求操作後還是不能解決，一部手機因為系統的原因弄來鬧心就沒必要了，希望華為官方以後給其他華為機友推送新的系統更新時後不會再出現這樣的情況。 我遇到的情況不是個例，百度搜索有很多同樣的帖子。

鴻蒙OS（168）版本

同一段鈴聲在鈴聲設定中不能正常顯示檔名，不能播放

同一段鈴聲在手機檔案管理中能正常顯示檔名並能正常播放