「我是檯球人」南京市江寧區星牌檯球俱樂部：球桌我只選星牌

走進南京市江寧區星牌檯球俱樂部，乾淨、整潔是留給人的第一印象。“我們就是要讓顧客感到舒適。”俱樂部老總張琦說。

和很多臺球俱樂部老總一樣，張琦同樣是檯球的狂熱愛好者，也因為檯球認識了一群發燒友。“我們去了一些俱樂部，感覺它們的條件有提升的空間。我們想要有自己的球房，要讓所有的球友來到這裡後感覺呆得舒服、打得舒服。”於是，一年前的9月，張琦的俱樂部開業了。

畢竟初來乍到，張琦還有些缺少經驗，特別是環境裝修方面。為了提升俱樂部的吸引力，張琦和員工們開始頻繁和顧客溝通：“我們去了解他們的最大需求，隨後跟隨他們的建議，一步一步去調整。我們以舒適為導向，力圖提升滿意度。”細心的球友會發現俱樂部開業一年後，內部佈置有了很大變化：“我們對地毯、球杆、杆櫃等都做了調整。”

除了軟體，硬體好壞也是檯球俱樂部成功的關鍵。張琦曾經和星牌合作多年，對星牌十分信賴。於是當自己的俱樂部開業時，他沒有多考慮，就選擇了星牌。如何評價這一年的經歷呢？“我們選購了星牌打造的中式檯球世錦賽指定用臺，它提升了我們的生意。很多球友表示，星牌還是打感最好、最規範、做工最標準的檯球品牌。星牌的售後也特別讓我們放心。售後定期派人詢問球檯是否存在打感問題——當然很少出現問題，因為球桌的做工很穩定。每次換臺呢時，星牌派來的是最專業的師傅，他們的技術非常好。”

總結這一年的成功經驗，張琦說：“做檯球俱樂部，服務一定是第一位的。此外要選擇非常好的硬體。”一家“雙管齊下”的俱樂部，值得你的光顧。