如何既得到老闆的看重,又得到同事的支援?

秩序冊怎麼做

如 何寫好

工作總結？

職場

時光

同事

領導

工作

晉升

加薪

今天要為大家介紹的是更常見的職場寫作場景——工作總結。

工作總結是和職場影響力息息相關的。

從總結報告中，上級既能看到你的成績，又能看到你的思考力和進取心。

而這幾點，也決定了你是否可以成功在老闆心裡留下好印象，為升職加薪鋪路。

另外，一份優秀的工作總結，對同事也很有幫助。久而久之，他們就會更信任你，也更願在你需要的時候幫助你。

這樣，既有老闆的看重，又有同事的支援，

你在公司的影響力

就能持續地積累。

揭示了總結的重要性後，下面馬上學學如何寫好工作總結。

工作總結和工作彙報看起來差不多，不過，兩者還是有兩個較大的差異。一是形式：工作彙報既有口頭也有文字表達，而工作總結都用書面呈現，更考驗寫作能力。二是時間點：工作彙報的時機要根據實際工作情況而定，而工作總結一般有固定週期（如日報、週報、年終總結）。

不過，因為工作總結通常是常規性任務，所以很多人對它並不重視。這其實是一個很大的誤區。為了正視工作總結，我們先要弄清一個問題：

為什麼要做工作總結？

案

例

方軍畢業後在一家公司從事銷售工作。這個崗位績效壓力較大，且競爭激烈。和方軍一同入職的還有另外4名畢業生。

行政主管在入職培訓的第一天告訴大家，員工每週五都要提交工作週報。對於這份略顯枯燥的任務，其他人慢慢地開始敷衍了事，方軍卻一直認真對待。

方軍每天都做工作總結，然後在週五整理成工作週報。他寫起週報來，又好又快，因為他掌握了兩種套路。

第一種，是KPT工作記錄法。

KPT（工作內容、問題、想法）是一種在日本很受歡迎的工作記錄法，只需三個要素就能簡單明瞭地傳達關鍵資訊。

下面方軍用KPT法寫的一個工作週報，給大家參考，主要留意他的寫作框架。

除了KPT法，他還會用“心得分享框架”（本週工作、下週計劃、心得分享）做總結。

這種框架既能總結過去，預排未來，還能對工作有反思和經驗分享。

日復一日，周又一週，方軍對業務的理解慢慢深入，工作總結也越寫越好。銷售總監長期閱覽方軍的工作總結，認為這樣的總結方式很有價值，讓方軍在會上分享。而他的經驗，也幫到了很多同事。同事都覺得方軍靠譜，有很多業務問題會主動向方軍請教，以至於總經理也逐漸留意到方軍。入職僅一年多，方軍憑藉積累下來的良好口碑，在競聘中脫穎而出，成為了銷售主管，而和他一同入職的同事還在原地踏步。

方軍之所以實現了職場進階，正是受益於把被他人忽視的工作總結寫好。

剛才方軍使用的兩種總結方式是：

其中，KPT模版適用於日常簡單的工作記錄，並突出了回顧反思和未來應對。

而心得分享模版則適用於制訂工作計劃和經驗分享，可以體現積極的工作態度。

方軍將這兩種模版推薦給同事後，能夠在此基礎上勤加練習的同事也在工作上取得了很大進步。所以，大家可以在自己的工作中，也善用模版做好每日總結和工作週報。

除了短期總結，我們還要寫一些大總結，如季度總結、年度總結、述職總結。這些大總結都是展現自己的絕佳機會，我們一定要把握住。

如何把握呢？

其實，大致的方法和工作彙報一樣，在動筆前，先使用受眾思維。

考慮到工作總結的受眾是上級，而上級最想知道的是：

你過去這一長期階段的工作，為公司帶來了多少價值，以此來考察你的能力和潛力。

那麼，你知道

工作價值

往往可以從哪幾個方面展現嗎？

明白了要以工作價值為導向，更重要的事情來了——

如何搭建框架和組織內容

。至於具體要怎麼做，讓我們先來看一個示範。

案例

楊娟是北京一家滑雪場的市場專員。年底到了，企業要求每個員工提交一篇年終總結。楊娟找出了自己這一年的工作週報，列出了一堆工作事項。

工作事項：

1。活動現場執行5次，負責活動的嘉賓媒體接待和頒獎環節。

包括第七屆滑雪時尚釋出會、第三屆自由滑雪公開賽、第一屆青少年滑雪比賽、第十屆業餘貓跳滑雪比賽、2016-2017春雪季末狂歡節。

2。網站首屏圖更新設計42次，圖片庫圖片增加3063張。

包括海報10種、背景板6種、首頁banner4版、各個比賽和活動圖片更新。

3。 物料設計50多種。

負責比賽號碼背心（2種）、獎盃、獎牌、獎狀、頒獎KT板、水牌、嘉賓證、媒體證、工作證、證書、簽到處logo牆、號碼牌、餐券、紙杯、餐墊、贊助商條幅、刀旗、出發門、彩旗、秩序冊等物料的設計工作。

……

這些事項看起來既凌亂，又找不到什麼亮點。因為上級更關心你做的事情帶來了什麼價值，所以我們可以用

<工作內容—工作價值>

表格梳理這些資訊。

【Step1】成果總結：列舉工作內容，並寫出每一項工作內容產生的

工作價值

。

【Step2】整理排序：用

邏輯樹

歸納工作內容，並調整順序。楊娟先將自己的工作內容分組歸類。

然後，楊娟將工作內容整理成邏輯樹，並按重要程度排序。作為市場專員，給公司帶來收益是最重要的。所以將活動策劃排在第一，宣傳推廣排在第二，賽事落實排在第三。

【Step3】概括昇華：將自己的業績寫出

高度

，

打動上級

。

提煉出上級關心的資訊為小標題，並且多用資料、事實和對比，讓內容更有說服力。

楊娟開始為邏輯樹提煉小標題。（在圖中每個“？”處填寫一個標題）

最後一步，將邏輯樹整理成文。

寫好工作成果後，還要補充一個很重要的部分——

未來的工作規劃

。未來的計劃能讓上級看到

你對自己的工作是有想法的，而不只是被動地執行任務

。最後，可得年終總結的內容框架。對了，也可以附帶工作收穫和思考哦。

我們根據楊娟的示範，歸納一下寫年終總結的4個步驟。

不過，如果她還希望讓年終總結的細節方面（如招聘工作的總結）更加飽滿，可以怎麼完善呢？這時，

STAR法則

可以幫到她。

值得一提的是，STAR法則還特別適合準備面試——在

面試

前先想好如何總結過去的工作細節，以突出自己的工作能力。

好啦，最後回顧下今天的內容：

未

完

待

續

編輯/大能豆