掌控“四個陣地” 曲靖警方妥善化解矛盾糾紛

今年以來，曲靖市公安局不斷健全矛盾糾紛調處機制，加大矛盾糾紛調處力度，牢牢掌控“四個陣地”，及時將各類矛盾消除在萌芽狀態，有效減少了“民轉治”“治轉刑”案件的發生。

以110處警為陣地，抓好首接調解。在每天的處警數中，矛盾糾紛佔有很大比例，如果這些糾紛沒有得到及時有效調處，極有可能進一步激化，導致民轉刑甚至群體性事件的發生，增加後期處置難度。為此，曲靖市公安局要求全市公安機關各接處警單位在接受群眾報警求助的鄰里糾紛、家庭糾紛、經濟糾紛等矛盾糾紛，要進行首接調解，堅決做到及時出警、快速處警、妥善處置，最大限度使矛盾糾紛在初始階段得到有效解決，緩解當事人的激動情緒，儘可能地防止矛盾激化，最大限度將矛盾糾紛化解在初始階段。

以居民小區為陣地，開展走訪摸排。結合常態化“進社群、訪民情、聽民意”大走訪活動開門評警活動，把矛盾糾紛排查調處作為一項基礎性工作，以派出所社群民警為主體，充分發揮社群民警駐社群工作的熟悉法律、熟悉居民、熟悉管區的工作優勢，結合案件回訪、“警民懇談”、“大走訪”等活動，聯合社區幹部深入社群、鄉村、企業、學校，觀民情、察民意、解民憂，實地排查各類矛盾糾紛隱患，發現糾紛後，提前介入調解，運用法律的、感情的、順應民情的手段，動之以情，曉之以理，力爭解決在萌芽狀態，嚴防事態擴大。同時進一步加強對出租房屋、行業場所的管理力度，排查重點人員，全面摸排有無影響轄區穩定的治安隱患，及時疏導化解發現的隱患苗頭。

以信訪工作為陣地，為群眾排憂解難。透過在群眾來訪中化解矛盾糾紛，傾聽群眾訴求，安撫群眾情緒，竭盡全力為群眾排憂解難，及時發現和糾正民警的執法過錯，規範民警的執法行為，進一步促進公安機關公正廉潔執法和警民關係融洽和諧，同時進一步強化對信訪案件的跟蹤督辦，確保每一起交辦、督辦案件“事事有結果，件件有迴音”。

以案件回訪為陣地，確保矛盾化解徹底。不斷健全回訪制度，對於已經調處完畢的矛盾糾紛，要求參與調解糾紛的民警根據矛盾實際，有選擇地採取主動上門走訪、打電話等方式，對雙方當事人進行回訪，開展矛盾糾紛調解“回頭看”，虛心聽取群眾對糾紛處理的結果以及工作效率等方面的意見和建議，對調解中存在的問題和漏洞及時修正，確保矛盾雙方的協議履行到位，遺留問題幫扶到位，防止出現反覆和反彈，防止矛盾糾紛激化或轉化。（楊建陸）