銀行大廳經理，不需要文憑月薪2500，應該繼續幹還是重新找工作？

有網友留言問我：銀行大廳經理，不需要文憑，月薪2500，要繼續幹，還是重新找工作？

在我的印象中，過去銀行大堂經理還是非常吃香的。我老婆剛畢業的時候就做過銀行大廳引導，只要客戶來辦理業務，就需要站在那裡給他們指引、解答問題。

但是如今要再來討論銀行大堂經理這個職業前景如何，說實話，我並不是很看好。

下面，就我自己的一些觀察和分析，說三個觀點，僅供各位參考。

一、人工智慧時代，銀行裡頭恐怕大廳經理是最容易被替代的

前段時間，我相信很多朋友都看到了新聞，國內大城市已經有一些銀行開設了無人銀行的網點。

什麼叫”無人銀行“？

也就是說基本不需要銀行工作人員，客戶就可以來存取錢及辦理業務的。在這些網點的大廳裡頭，你看不到任何的銀行工作人員在協助指引，取而代之的全部是智慧機器裝置，甚至是機器人引導！

大家不要覺得有什麼不可思議，不僅有了無人銀行，無人超市、無人收費站這些都已經興起了。

這就是時代發展的趨勢，誰都無法改變，如果有機器人解決一些事務性的工作更有效率、成本更低，為啥不使用機器人呢？

所以，曾經我老婆也問過我這個問題：銀行裡頭這些崗位哪個更容易被替代？

我的回答就是：大廳引導人員。

我這麼想不是代表大廳引導一定會失業，至少這個崗位很可能在未來就取消了，原先的大廳工作人員也不得不面臨轉崗，要是專業能力都無法勝任轉崗要求的，失業的風險也不是沒有。

二、銀行大廳經理可以作為銀行工作者短期鍛鍊的崗位，但不宜作為長期職業目標

這兩年也有很多大學畢業生來找我諮詢職業規劃的相關問題，其中就有些人是拿到了銀行offer，告知要從大廳引導開始做起，問我是否有前途？

我的建議是這樣：

第一，作為大學畢業生，剛進入銀行這個行業，先從大廳引導鍛鍊做起並無妨，因為大廳經理這個崗位本身就要和眾多客戶打交道，甚至要面對一些客戶關係上的難題，這對一個初出茅廬的大學畢業生來說，還是可以提高個人的溝通和應變能力的。

雖然收入不高，但考慮其鍛鍊價值，我認為是可以接受的。

第二，如果要把銀行大廳經理作為長期的職業發展目標，我並不推薦。其中一個原因我剛才已經分析了，受到人工智慧的衝擊，這個崗位以後隨時有失業的風險；還有一個原因是銀行工作最核心的競爭力還是在金融專業本身，對產品的操作、理解上，而大廳經理雖然也需要了解金融知識，但其崗位職責核心還在於”引導“並不是營銷層面或者專業層面，這個崗位做得久了，後面對專業這塊的提升幫助就弱了很多。

第三，新人在這個崗位上，比較合適的鍛鍊週期是1年左右，後面要麼做櫃員要麼走客戶經理這條路徑。

我個人的看法，能直接做客戶經理最好，客戶經理還分為個經和對公，對公的成長性會更強。當然銀行裡頭還有一些研究、分析、內控性質的崗位，從專業提升的角度看，這些也是更好的選擇。

三、如果有更好的職業選擇，不妨重新定位自己的職業道路

近兩年，如果有人手上拿著好幾個offer，問我推薦什麼，我基本上都不會把銀行這個選項放到前面。

為什麼呢？

首先，內資銀行業受到網際網路金融、外資銀行的衝擊，如今業務已經越來越難做。指望銀行的工作是”鐵飯碗“的，恐怕這個期待以後越來越靠不住。

這兩年銀行的人員流動性也是很大，主要就是業務壓力大（業績難達成）、收入不高。

其次，銀行業已經是一個人力資源充分競爭的領域，許多國內大銀行”老人“非常多，年輕人要發展上去難度非常大，不像你在網際網路行業，做個幾年，有業績有能力可能很快就突破上去了。

最後，銀行的工作強度如今越來越大，我老婆就是這個行業幹了很多年，不說就是996吧，也無限接近996了。

對於在乎工作和生活平衡的朋友來說，我覺得要慎重考慮。

所以回到這個話題，如果你還有其他的感興趣領域，或者願意去學習其他行業知識的，我建議你不妨重新考慮下職業規劃問題。