停電導致“網紅鴨”胚胎死亡 社群幫居民獲得千元賠償

因突然停電，密雲區果園街道一戶居民家中正在孵化的柯爾鴨胚胎死亡，居民不知該向誰索賠，於近日找到社群居委會。這類訴求社群也是第一次遇到，如何妥善處理成為擺在社群幹部面前的一道難題。

“我家中正在孵化柯爾鴨，不知道為何突然停電，導致柯爾鴨胚胎死亡，你們得幫我挽回經濟損失。”日前，通用博園小區一居民找到居委會，提出自己的訴求。社群書記李宗芬立即上網查閱柯爾鴨孵化的全過程，瞭解相關知識後，及時聯絡居民併入戶取證。

據李宗芬瞭解，柯爾鴨是一種寵物鴨，其孵化過程對環境溫度、溼度有嚴格要求，為此居民購置了孵化裝置，家中的柯爾鴨已孵化20余天，胚胎狀況發育良好。夜間突然斷電，孵化裝置停止執行，造成柯爾鴨孵化環境達不到孵化條件，正在孵化的柯爾鴨胚胎死亡。

回到社群，李宗芬根據居民反映情況，與物業和供電公司核實當晚通用博園小區斷電情況。供電企業認可該公司斷電為突發情況，沒有提前通知居民，存在過錯。

隨後社群採取“社群吹哨 部門報到”機制，請供電公司、果園街道司法所和居民到社群，就供電企業突然斷電，居民孵化的柯爾鴨胚胎死亡，造成經濟損失進行協調，並達成共識。最終在司法部門和社群的見證下，居民獲賠1200元，此事得到圓滿解決。

通訊員/彭博

文/北京青年報記者 崔毅飛

編輯/彭小菲