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傳統外呼系統存在眾多弊端,人工智慧電話外呼系統怎麼樣呢?

  • 由 智創良品電話機器人 發表于 綜合
  • 2022-12-12
簡介百應AI,讓溝通更智慧構建了領域無關泛化的統計對話引擎,提供了高達2700萬+的對話自動問答語料庫在26個行業構建知識圖譜,基於知識圖譜,提供行業的知識庫及行業客服機器人問答各行業問答準確率高達97%,遠高於業界採用關鍵詞匹配的”客服機器人

呼唄外呼怎麼樣

人類最初是用體力改變世界的,所有的一切都要依靠雙手去創造,不僅效率和精度很低,甚至人的精力也會隨著時間的推移而消磨殆盡。對於企業來說,大量生產就需要大量人工,這無疑需要增加更多的人力和物力。這時大型生產機械應運而生,幫助企業獲得了新生,把人類從體力勞動中解放了出來。

社會發展的速度越來越快,人類在無休止的滿足自己物質享受的同時,卻讓精神享受變得越來越困難。大量的重複性腦力勞動正在侵蝕人類的精神資產,人類迫切的需要從重複的腦力勞動中解放出來!

網際網路時代 銷售不再每天數百電話,智慧外呼系統真的高效!

最受重複性腦力勞動之害的莫過於話務人員(電銷、客服、回訪員、調查員……),他們每天不斷重複著撥打電話的動作,忍受著被拒絕、被當做情緒垃圾桶的壓力,甚至還要被迫承受客戶的謾罵和言語攻擊,我們不禁唏噓:他們為什麼要承受這些?我們要改變它,讓人迴歸人的價值!

當前呼叫中心電話系統被企業用於業務電銷以及客戶服務,然而隨著企業需求不斷擴大,原來傳統的自建呼叫中心繫統,已經無法滿足企業需求,並且存在眾多的弊端,因此在傳統呼叫中心的基礎上,進行升級和改善,逐漸演變為人工智慧電話外呼系統——電話機器人。

那麼人工智慧電話外呼系統擁有哪些優勢呢?

傳統外呼系統存在眾多弊端,人工智慧電話外呼系統怎麼樣呢?

人工智慧電話外呼系統怎麼樣呢?

百應AI,讓溝通更智慧

構建了領域無關泛化的統計對話引擎,提供了高達2700萬+的對話自動問答語料庫

在26個行業構建知識圖譜,基於知識圖譜,提供行業的知識庫及行業客服機器人問答

各行業問答準確率高達97%,遠高於業界採用關鍵詞匹配的”客服機器人

機器人輔助人工客服

人工客服回答問題時,機器人會自動理解、搜尋並給出建議答案,人工客服只需要一鍵點選就可以直接問答,提升客服效率100%

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