全國首家“高鐵俠——鐵路智慧餐廳”、多彩國際全球優品甄選館落戶濟南火車站

9月28日，記者從山東濟鐵旅行服務有限公司（簡稱濟鐵旅服公司）獲悉，全國首家“高鐵俠——鐵路智慧餐廳”、多彩國際全球優品甄選館落戶濟南火車站。此舉是鐵路部門提升鐵路客運服務質量，改善旅客出行體驗的又一新舉措。

“多彩國際”國際全球優品甄選館滿足旅客多樣化出行需求

濟南站一樓售票廳和二樓候車室新設多彩國際全球優品甄選館，總面積800餘平方，銷售產品涉及日本、韓國、新加坡、德國、土耳其30餘個國家，種類達3000餘個。

便捷購物節約旅客出行時間。一樓售票廳的多彩快購店鋪以旅行常用進口休閒零食、方便速食、飲料酒水、美妝日化為主，產品均是各個類目的頭部品牌和網紅爆款，以自貿區進口商直營服務的模式減少中間環節，店鋪採用開放式設計，讓旅客在出行的同時也能體驗便捷購物的快樂。

跨境商品直購滿足旅客更多選擇。二樓候車廳的多彩國際進口商品區域，產品主要為大牌美妝、進口保健營養、高檔酒水飾品等，集中陳列多個國家館和跨境電商版塊，可以現場下單，貨品直郵到家，省去旅途攜帶繁瑣，更好滿足旅客個性化需求。

全國首家鐵路智慧餐廳滿足旅客舌尖上的幸福

“高鐵俠——鐵路智慧餐廳”面積557平方米，可同時容納220人就餐。與傳統餐飲相比，該餐廳融入智慧化科技，賦予餐飲更高的科技內涵，做到了高度智慧化、數字化，標準化，大大減少餐飲工作人員配置。

兩分半即可出餐的烹飪機器人。廚房區配置6臺擁有278項國家發明專利的炒菜機器人，平均2。5分鐘即可出餐。就餐區配置的炒菜機器人，旅客可以零距離體驗機器人炒菜，在候車的同時增添樂趣。

視覺化小面機48秒出餐。旅客點餐後，可直觀感受智慧小面機從和麵到出面的加工全流程，最快48秒即可呈現可口麵食。旅客選購的餐品，均由送餐機器人送到顧客手中，實現全程無接觸。

全息投影沉浸式用餐體驗。餐廳採用全息投影技術，打造的全息鐵路文化數字博物館，實現人機互動、多場景切換，既可欣賞鐵路發展史，又能讓旅客體驗沉浸式用餐環境。

“黑科技”帶來無接觸服務。智慧餐廳還設有適時傳送乘車資訊、線上線下同步訂餐、機器人咖啡機、智慧豆漿飲料、智慧冰激凌等智慧裝置設施，旅客用餐期間充分體驗智慧化裝置的便利和滿滿的科技感，一掃旅途疲憊。

下一步，濟鐵旅服公司將繼續整合即有車站資源，引進保稅區進口商品進站上車，打造“多彩國際”主題銷售專區；鐵路智慧餐廳計劃在曲阜東站、菏澤東站等車站進行佈局，為旅客提供更好的餐飲體驗。

（大眾日報客戶端記者 常青 通訊員 侯慶文 報道）