和壓制自己憤怒的教育不同，非暴力溝通提供充分表達憤怒的方法

引言

小編總結的運用非暴力溝通管理憤怒的三個步驟：

1．確定讓

我們

憤怒的刺激物是什麼，不要把它與對它的評判混為一談。

2．識別出真正讓

我們

感到憤怒的那些頭腦中的內部認知和評判。

3．將這種評判性的想法和印象轉化為它背後希望表達的需要。換而言之，把

我們

的全部注意力集中放在隱藏在這種評判背後的需要上面。

這三個過程是發生在我們內部意識層面上的，

我們

並沒有真的說出什麼。

我們

只是弄清楚了，我們的憤怒並不是因為另一個人所做的事情引起的，而是由

我們

自己的評判所引起的，然後

我們

就要去尋找隱藏在這個評判背後的需要了。

1 確定讓我們憤怒的刺激物是什麼，不要把它與對它的評判混為一談。透過找出隱藏在這些評判背後的需要，我們把自己的憤怒轉化成了其他的感受。

於是，我們的第四步涉及我們實際上會對別人說些什麼。這第四步包括了要對別人說的四部分資訊。

第一，

我們

要對他說出那個刺激源，就是他所做的那件和

我們

的需要背道而馳的事情。第二，

我們

要向他表達

我們

的感受。注意，

我們

不是在壓制憤怒，因為憤怒已經被轉化為悲傷、傷痛、害怕、洩氣這類感受了。第三，

我們

就接著可以表達這些感受背後，

我們

哪些需要沒有得到滿足。

現在，在瞭解到這三部分資訊之後，我們要提出一個清晰明確的請求了：我們究竟要從那個與我們的感受和未能被滿足的需要有關的人那裡得到些什麼

。所以，針對那個囚犯的情形來說，他應該採取的第四步就是去找那個監獄官，說一番類似下面這樣的話：

“三週前小編提出了一個要求，但目前小編仍然沒有得到你們的答覆，小編感覺有些害怕了，因為小編覺得，當小編離開這裡的時候小編應該有掙錢養活自己的能力，但如果沒有這項訓練，小編恐怕很難做到這一點。

因此，小編希望你們能夠告訴我，為什麼小編還不能知道小編是否可以得到這次訓練的機會。

”他自身要先完成很多功課，請注意，這位犯人要完成這樣的溝通，他需要意識到他自己目前的狀況，

他需要一些幫助才能意識到自己的真實需要，而在這一次的情形中，他是透過小編的幫助來完成的，但在我們的實際訓練中，我們會告訴人們如何靠他們自己來完成這一切。

當

我們

被別人刺激到，並發現自己已經開始憤怒的時候，

我們

需要以如下的方式去管理

我們

的憤怒情緒：

如果我們受到足夠的訓練，能夠和隱藏在評判背後的需要建立連線，那麼我們就可以深吸一口氣，迅速地完成一次小編引導那位囚犯經歷的過程

。換句話說，一旦

我們

發現

我們

自己就要發火了，

我們

便要做一次深呼吸，停下來，自小編覺察，並迅速地問自己：

“小編正在告訴自己什麼，讓小編如此生氣？”

這樣

我們

就有機會和隱藏在評判背後的需要相連線。一旦

我們

和這個需要連線上，

我們

就能夠從

我們

的身體內部感受到，憤怒變成了其他的感受。而到了這時，

我們

就可以開口向對方說出

我們

所觀察到的、所感受到的和所需要的，並可以提出請求了。這個過程需要實踐。

有了足夠多的實踐之後，它可以在幾秒鐘之內完成

。也許

我們

足夠走運，周圍就有能夠幫助

我們

發現

我們

腦海中真實想法的朋友。

如果沒有，或者

我們

沒有得到足夠多的訓練，那

我們

就可以先停下來一段時間。

我們

可以對對方說：

“先停一下。現在小編需要自己做一些工作，因為恐怕無論小編說什麼都可能妨礙

我們

兩人的需要得到滿足。

”

在這個時候，我們可以單獨走到一邊，和那些隱藏在讓我們感到憤怒的評判背後的需要建立連線。之後，我們就可以重新回去處理這件事了。

我們

用這種方式處理憤怒，當這種練習做得足夠多之後，

我們

也可以共情地去理解是什麼導致了對方會以某種行為方式去做某件事的，這通常對

我們

是很有好處的。如果

我們

能夠在表達

我們

自己的想法之前做到這一點，那對

我們

的好處更會大得多。如果

我們

想要按照小編上面總結的方式去管理

我們

的怒火，

其中的一個關鍵部分，是要能夠明確地知道：到底是什麼樣的評判讓自己感到了憤怒，以及能夠迅速地把憤怒轉變為那些隱藏在評判背後的需要。

如果

我們

能夠多做一些識別評判和轉化評判為

我們

自己需要的練習，

我們

就能讓自己擁有這樣的能力：在現實情境中地迅速完成類似過程。

小編推薦一種練習，就是列出當你發火後你腦海中所出現的那些評判。

你或許可以考慮你最近一次發火的狀況，並詢問自己：當時你在內心究竟對自己說了些什麼呢，才導致你發了這麼大的火，並把這些評判記下來。

當你寫下了你在不同場合下對自己說過的那些導致你發火的話後，那時你或許就可以回過頭來看一遍這份清單，並且問你自己：

“透過對他人的這些評判，小編所表達的小編的需要是什麼呢？”

我們將評判轉化為需要所做的練習越多，它就越能幫助我們在現實生活中，更熟練地用非暴力溝通方式表達我們的情緒。

小編打算在有關憤怒的討論中引入懲罰這個概念。

那種導致我們憤怒的思維方式裡，暗含著這種觀念——人們應該為他們的所作所為付出代價

。換言之，小編的意思是當

我們

對其他人進行道德評判，那麼，這其中就帶有了認為他們的行為是錯誤的、不負責任的或者是不合適的這樣的意識。說到底，所有這種種評判，都帶有

那些人

不應該去那麼做的含義，以及他們應該為他們的行為受到某種形式的譴責或者懲罰的意思。

小編相信，如果

我們

能夠問自己兩個問題，

我們

將會看到，懲罰永遠不會以建設性的方式讓

我們

的需要真正得到滿足。第一個問題是：你想要對方去做哪些和現在不一樣的事情呢？如果

我們

只問這一個問題，可能有時候看上去懲罰的確會起作用，因為對一個打他妹妹的孩子，

我們

或許可以對他施以懲罰，透過懲罰讓他不要再這樣做。

小編說看上去會起作用（實際未必起作用），是因為人們因為孩子這樣做而對他施加了懲罰，但實際上，這種懲罰本身會刺激到他讓他產生對抗的情緒。

結果，出於怨恨或者憤怒，他並不會真正停止這種行為，甚至還會讓他一有機會便打得更加起勁。但如果

我們

加上第二個問題，這時候

我們

就會明白，懲罰永遠不會幫助

我們

以不令自己後悔的方式滿足自己的需要。

第二個問題就是：我們想要對方出於什麼目的而去做我們希望他們做的事情呢？

當我們問了這個問題時，想我們就能夠看出，我們應該永遠不會希望：其他人是因為不想受到懲罰而去做那些他們本不願意去做的事情。

我們

不想讓人們出於責任、義務、愧疚、羞恥，或者出於有意討好而去做某些事情。只要大家有這些意識，小編便可以十分自信地說，

我們

每個人都能看出，

我們

只希望人們心甘情願地去做事情，因為這才能讓他們清楚地看到，他們這樣做之後他們的生活是如何變得豐富和充盈的。

任何其他的驅使人們做某件事的理由，都很有可能讓人們在未來更難做到以充滿同理心的方式對待彼此。小編的一部分目的是告訴大家，非暴力溝通的過程是如何幫助

我們

充分表達憤怒的。清楚地表達這一點，對於與小編一起工作的許多團體來說都非常重要，

因為小編的大部分時間都受邀前往不同的國家，與來自不同團體的工作人員一起工作，他們都曾感到自己遭受過嚴重的壓迫和歧視，並且他們是想要提高自己改變現狀的能力的。

在聽到了非暴力溝通這個術語時，經常有些團體成員會感到擔心，因為在歷史上，他們頻繁地受到過各種不同的宗教和其他訓練的影響，教導他們要壓抑自己的憤怒，冷靜下來，接受命運的安排。

因此，當面對任何告訴他們發脾氣不好，或者不應該發脾氣的教導時，他們都會感到更加焦慮

。但他們最終看到了

我們

的工作，並且真正相信，小編所談論的這一過程完全沒有讓

我們

壓抑自己的憤怒或者嚥下憤怒的意思，這確實讓他們大大地鬆了一口氣。

結語

非暴力溝通完全和他們之前受到過的壓制自己憤怒的教育不同，取而代之的是它提供了一種充分表達憤怒的方法。因此，就像小編以前說過的那樣：小編認為，傷害別人確實簡單。無論是怎樣的殺戮、責備、懲罰或者傷害他人，都是在以一種非常粗淺的方式表達著

我們

的憤怒。直接地去傷害別人確實很簡單，

我們

需要的是遠遠比在肉體和精神上去傷害別人更行之有效的方式。這樣才能完整且高效地表達

我們

自己的感受。