職場上，出現分歧時，你需要做的是提建議而不是提意見

文/Fullness——至每一個通往夢想道路上的職場人！

提建議而不是提意見

任何決策都不可能是完美的，這一點決策層的人心裡都明白，老闆的心裡也有數。決策的過程，通常是為了將來的發展，選擇一種“更好的可能”，而非“最好的目標”。因此，決策的過程，其實也就是一個衡量各種條件，考量可行性，從而做出相對更好的選擇的過程。在這個過程中，將所要決策的問題的缺陷拿出來討論是必然的議程，但是，尋找缺陷卻不是討論的主要工作。

對於決策層來講，如何解決問題，如何達成更有利於企業發展的目標，才是最緊要的事。當決策層有了一個大致的方向，或者老闆已經提出了希望達到的目的，再去對實現目標的困難進行剖析，或是對這些方向或目的是否能達成加以抨擊是沒有意義的，也是不符合老闆期望的行為。當決策程式已經啟動，老闆、包括整個決策層最需要的是如何才能實現目的的建議，特別是建設性的建議。

有些人容易在這種時候犯的錯誤就是，對決策層制定的策略橫挑鼻子豎挑眼，認為提出了問題，才能表現自己對策略的深刻認識、表明自己是個有見解有思想的人。實際上，這樣並不能讓決策層因此而看重你，反而會認為你是個只會找茬兒，卻不能提供幫助的“刺兒頭”。

所以，如果目的本身並沒有根本性錯誤，先服從對於這個大策略的決定，再在此框架之內，提出如何更好地完善執行方式的建議，比之於不停找缺點，更容易得到決策層的看重。

不過有的時候，那些已經進入了決策程式的策略確實存在巨大風險，但作為決策的參與者，即使是對大政方向有不同的想法，在這樣的時候，直接投反對票也不是聰明的做法，更好的辦法是把意見也變成建議，並將這些建議“移栽”到老闆心裡，如此才能對扭轉乾坤起到作用。

美國第28任總統伍德羅·威爾遜，是個能力很強，但也非常自負的人，對於別人的意見他很少有看得上眼的、願意重視的，被他身邊的人稱為“一扇老橡木做的門”。但是，威爾遜的助理豪斯卻總是有辦法讓總統接受自己的意見。豪斯有什麼絕招呢？豪斯自己說，有一次，他被單獨召見，他明知總統不容易接受別人的建議，但還是儘自己所能，清楚明瞭地陳述了一種政治方案。因為他苦心研究過，自認為相當切實可行，所以說得理直氣壯。然而，聽完了他的話，威爾遜卻不屑一顧地說：“在我願意聽廢話的時候，我會再次請你光臨。”

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豪斯很失望，但是數天之後，在一次宴會上，豪斯卻聽到威爾遜把他數天前的建議作為自己的見解說了出來。聰明的豪斯頓時明白了其中關竅，從此，他找到了向總統貢獻意見的最好方法：避免他人在場，潛移默化地把意見植入總統的心中。先設法引起話題，引起總統的興趣，然後提供與計劃有關的訊息，隨後，總統自己會得出結論，並自認為完全是他本人想出了這個好主意。

1914年春，豪斯奉命赴法國做外交上的接洽。出發前，豪斯向威爾遜總統提交了一個計劃，總統雖然沒有反對，但也沒有批准。豪斯到巴黎後不久，寄回了他同法國外長的談話記錄。在談話中，豪斯把這個總統並沒有明確反對的計劃，說成是“總統的創見”，並熱烈讚揚說，這是“天才，勇氣，先見之明”的表現。看了記錄，威爾遜總統毫不猶豫地正式批准了這個計劃。計劃的實施，給兩國帶來巨大的利益。豪斯為自己實際發揮的作用由衷地高興。同時威爾遜總統也更加由衷地喜歡豪斯，對他更加倚重。而豪斯始終遵守著一條規則：從來不向任何人表示某項計劃是他想出來的。若干年後，豪斯回憶說：“我不願意稱那些計劃是我的，並不僅僅出於討總統喜歡。我的計劃充其量是一棵樹種，要長成參天大樹必須有土壤、水分、空氣和陽光。只有總統才有這些條件。把樹種變成大樹的，公平地說，是總統。我只不過把種子移到了總統心中。”

出於表現自己聰明才智的心理，很多人都喜歡拼命向別人灌輸自己的觀點，特別是在參與決策的時候，看到自己的意見直接進入策略當中，似乎有很大的滿足感。殊不知，這樣總是舉動常常會引來很多的置疑，需要費上很大的力氣，才能說服別人接受自己的意見，而且往往不能全盤接收，若是遇上老闆及決策層中的其他人也是自負的“頑固分子”，決策的過程中會充斥著不斷的爭執，讓大家都勞心勞力。相比之下，“移植”建議，讓自己的想法變成關鍵人物的決定，會產生事半功倍的效能，以這樣的方式參與決策，才會逐漸變成決策層所依賴、信任的人。

我想跟你分享喜樂，陪你成長，也希望你能見證我的成長。

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