從利潤指數到幸福指數

在很多企業家看來，企業的首要目的是追求利潤，而利潤，跟員工在工作中是不是感到幸福沒有任何關係。

但我們卻認為，這是一個極大的誤區，恰恰相反，員工的幸福指數直接決定了企業的利潤指數。

一些專家學者，甚至建議將幸福指數作為衡量國家發展的新標準。

不久前，眾多媒體報道了一則訊息《幸福指數：衡量國家發展新標準》。普林斯頓大學心理學教授、2002年諾貝爾經濟學獎得主之丹尼爾·卡內曼和該校經濟學教授艾倫·克普格一直致力於“國民幸福指數”的研究，他們正計劃明年設立一個指標來衡量人的幸福感，使他成為一個國家發展水平的衡量標準。

人在一生中，有三分之一的時間是用在工作上的。一個一流的管理者，必須重視員工的“幸福指數”，只有這樣，才能最大限度地激發員工的潛能、增加企業的凝聚力、讓員工為企業創造最大的效益。

在對話中，本書的作者之一吳甘霖發現一個細節，每當自己感到有些疑惑時，不用說出來，王振滔立即就會覺察到，然後停住話頭，問：

“是不是我剛才沒有表述清楚，或者是故事不夠精彩？”

在進一步交談中，吳甘霖瞭解到，這其實是王振滔在工作中一貫的作風，而且他還要求奧康所有的領導幹部都要學會對員工和下屬察言觀色。

這幾乎已經成為了奧康領導幹部共同遵循的慣例：一天的工作開始前，部門領導對每一位進來的員工都會下意識地看一眼，如果發現員工神情不對，會及時和員工進行溝通。

在他們來看，沒有什麼比用愉悅的心情開始一天的工作更重要，只有這樣，才能達到最好的效果。

很多員工都非常喜歡奧康的工作氛圍，甚至很多當初離開的員工，最後又回到了奧康。

曾經有一個員工，公司對他很器重，他本人也十分能幹，沒有多久就擔任了重要的工作。

這時，另外一家企業開出高薪挖他，經過再三考慮，他還是向奧康遞交了辭職信。

王振滔知道了以後，有些失落，畢竟是自己培養起來的干將，還那麼信任他，卻沒想到他會跳槽。但王振滔覺得人各有志，況且人往高處走，也可以理解，於是批准了他的辭職。

一年後，一個偶然的機會，王振滔碰巧又遇到了他。

儘管有些不好意思，但這位員工還是向他提出了自己想回奧康的想法。

王振滔覺得很奇怪，問他說：

“你現在也很受重用，薪水也比我們那邊高，為什麼還想回去呢？”

那個人勉強笑了笑說：

“這邊條件確實很好，但我卻感覺很不快樂。我到這邊一年了，每天除了工作就是工作，連一個朋友都沒交到。而以前在奧康，大家都是朋友，工作是件非常愉悅的事情，不像現在，工作也就是件餬口的苦差事，根本談不上什麼激情和興趣。

我現在真的很懷念以前的那種感覺，這種感覺，其實比薪水要重要得多。”

後來，這位員工又重新回到了奧康。

這雖然是一件小事，卻讓我們看到了，工作中的幸福感對一個員工的熱情、創造力和自動自發是多麼重要。對於每一個企業來說，人才是最重要的資源。滿足了員工的幸福感，無形中就是在為企業創造最大的財富。

美國國際管理技術公司的著名培訓師彭海利，在給企業高層管理人員授課時，出了這樣一道題：

請學員按照激勵因素的重要性，排列出一張單子。許多人將高薪排在第一位、參與感放在最後一位，此時彭海利卻公佈了一份來自企業員工的調查結果：排在第一位的是承認工作成就，參與感為第二，高薪則排在了第五位。

因此他說：

“激勵並不一定是花大錢的。”

其實這並不只適用於員工，而同樣適用於企業家。一流的企業家，是最能讓自己和周圍的人群感到幸福的。

從賺取利潤，到賺取幸福，這其間的過程，是超越的過程。

就企業家來說，如果能用幸福來“收買人心”，比用金錢來收買人心，更來得可靠與持久。

因為任何人都有著與生俱來的對幸福的依賴和嚮往，如果工作環境能讓人感到幸福，那麼它將產生強烈的磁場，把更多的人聚集在一起。

可現實中，有很多企業家，還沒有意識到這一點。有篇報道是關於工作倖福指數的調查，結果是工作倖福指數曲線呈波峰少、波谷多狀態，超過80％的人對目前的工作狀態不滿意，很多人是在低潮的狀態下工作的。

調查結果顯示，中國職場人士的工作倖福感並不是很強，整體工作倖福指數處於中等偏下狀態，而且在工作中負面情緒體驗比較多，包括憤怒、受到威脅、痛苦、擔驚受怕、氣餒等。看來， 職場還需要更多幸福的陽光。

美國是企業最崇尚強制型管理的國家之一。但現在，一些最成功的企業尤其是一些能處於領先地位的企業，已經把創造“幸福指數”作為重要的一件事情來抓。

那麼，這樣的做法，真的有著立竿見影的作用嗎？我們且來看這樣一個故事吧：

通用電氣公司總裁韋爾奇喜歡以便條方式與所有員工溝通，從而給人以一種親切之感。韋爾奇剛剛放下筆，他的便條便透過傳真機直接發給他的員工，而且兩天內當事人將拿到便條的原件。

一次，一位經理一連幾周都坐立不安，因為他即將向以嚴厲著稱的董事長彙報一項重要工作。後來，在彙報時這位經理對韋爾奇實話實說：

“我很緊張。我的妻子曾對我說：‘如果我的報告不能透過，她將把我趕出家門。’”

在彙報完工作的當天下午，韋爾奇讓人將一打玫瑰花和一瓶香檳酒，以及他手寫的便條送給那位經理的妻子。

便條上寫著：

“你的丈夫今天表現得非常出色。我很抱歉這幾周來讓他和您備受煎熬。”

當那位經理的妻子接到這打玫瑰花和香檳酒時，先是十分震驚，然後非常感動。當她把這件事告訴丈夫時，丈夫心中對領導的感激，更是溢於言表。

利潤能帶給我們物質上的豐富，但幸福能帶給我們內心的豐盈。幸福如中流砥柱，是一切事物的基礎與源頭。

作為一個企業家，不管是對待自己，還是對待員工，都應把幸福指數擺到更加重要的位置上去，這才能真正超越原有的境界。

回顧本書，其實在每一個章節中，都處處包含著超越二字：

從小老闆到事業家；

從小作坊到名牌企業；

從為飯碗而工作，到為別人的幸福而工作……

這一步步走來，本書的作者之一王振滔與奧康集團一起，經歷了世間的種種酸甜苦辣。

縱觀全球的一流企業，雖然型別不同，但所經歷的過程或多或少都有些相似。

我們將奧康集團與世界一流企業一起，進行了分析、對比，並總結出了一流企業的10大商道。

願所有企業家和管理者們，都能夠從中得到一定啟示，像鳳凰般浴火新生，不斷攀上事業的新高峰！