基於QFD創新型品管圈構建醫聯體下院際患者轉運體系

【案例編號】02131041100812

【醫院名稱】新鄉醫學院第一附屬醫院

【醫院等級】三級甲等

【申報型別】醫院類

【案例方向】其他

【案例名稱】基於QFD創新型品管圈構建醫聯體下院際患者轉運體系

【案例簡介】面對長途轉運服務工作新機遇與挑戰，我院落實區域化長途轉運管理戰略，建立區域合理轉運新模式。團隊初步確定活動單位為醫共體相關單位的行政職能科室、急救醫學科、護理部、資訊科等部門聯合創新長途轉運的服務模式；實現轉運前、轉運中、轉運後三個維度的全方位、協同化、同質化轉運管理；實現服務前置，方便患者，從而改善急診護理服務質量，提升患者滿意度，提高就醫體驗感。經過以上調研，團隊將課題選定為“構建醫聯體下院際患者轉運體系”。透過QFD的執行，形成多個標準化流程，提高院際救護車轉診方面醫療安全質量。

【案例附件】

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