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市民輸錯數字話費誤充給陌生人,聯絡對方不理睬,該咋辦?

  • 由 二三里資訊 發表于 武術
  • 2022-01-08
簡介曹先生透過電話、簡訊等方式,試圖聯絡對方,希望對方可以返還話費,“充完話費時間有點晚,我先發簡訊給對方說明情況,但沒有回覆,第二天上午我打電話聯絡,對方是一個40歲左右的女性,她說沒收到簡訊不知道充話費這件事,就把電話掛了

衝話費充錯了怎麼辦

因為號碼輸錯末尾一個數字,原本給自己充話費的曹先生,誤將100元話費充給了陌生人。西安市民曹先生多次聯絡對方,對方並不承認,這讓曹先生很鬱悶。

輸錯一個數字 100元話費充給別人

5月1日晚10時許,曹先生透過網上銀行App給自己的手機充話費,卻不小心將號碼最後一個數字輸錯,誤將話費充給了陌生人。“我兩次充值,每次充50元,充完話費過了三五分鐘,我手機沒收到充值簡訊,我檢視時發現,把號碼輸錯了。”

市民輸錯數字話費誤充給陌生人,聯絡對方不理睬,該咋辦?

曹先生手機號碼最後四位是“0788”,他充值時不小心輸成“0785”。曹先生透過電話、簡訊等方式,試圖聯絡對方,希望對方可以返還話費,“充完話費時間有點晚,我先發簡訊給對方說明情況,但沒有回覆,第二天上午我打電話聯絡,對方是一個40歲左右的女性,她說沒收到簡訊不知道充話費這件事,就把電話掛了。”

曹先生說,他第二次再給對方打電話,對方沒說話就掛了電話,後面打電話就不接了,簡訊也不回覆,“100元雖不多,但對方這種處理態度還挺讓人生氣的,很多人都會有這種失誤,有的人會選擇退還,有的人卻不承認,這個就涉及道德底線的問題。”

市民輸錯數字話費誤充給陌生人,聯絡對方不理睬,該咋辦?

5月5日,華商報記者通試圖聯絡後四位為“0785”的機主,第一遍無人接聽,第二遍接通卻無人說話,隨後結束通話。

曹先生說,他會考慮透過法律程式拿回自己的話費。

網友和市民:有的協商拿回話費,有的不了了之

5日,記者透過網路搜尋看到,不少網友也遇到誤將話費給他人充值的情況,但處理結果不同,有的人透過協商拿回了話費,有的卻不了了之。

@Queenie糖:昨天幫好友充話費,結果充錯號碼,於是打電話給機主,電話那頭聽到她在打麻將,我覺得很抱歉,就發信息祝她打麻將贏錢。看來她確實贏錢了,所以把充錯的話費返還給我了,好人一生平安,今日份的好心情。

@一隻萌安抱美人:充話費不小心充錯號碼,和聲和氣打電話協商能不能把錢退給我?語氣兇也就算了,還直接把電話給我掛了,素質這麼差的人我也是無語了。

@鹽裡撿糖渣吃:充錯話費,給人打過去電話說明了一下情況,他說他去看看,直接結束通話了我的電話。接下來的一段時間,電話不接,簡訊不回。我試圖想和他溝通一下,結果被這樣對待了?我琢磨著這年頭有人差這100塊錢了?

在網上眾多評論裡記者看到,有網友提到透過微信支付裡的功能充值話費,誤充後可以在訂單裡進行申訴,從而拿回話費。

記者隨機採訪幾位市民,鄭女士表示,她曾經誤充200元到陌生人的手機上,“當時正在工作比較忙,充值介面預設是我繫結的號碼,我輸入另一號碼時將數字打錯,就將200元充給了陌生人。”鄭女士說,她發現後第一時間電話聯絡對方,對方瞭解情況後給她手機充值了等額話費。

王女士說,她曾經將話費充給了自己廢棄的號碼,“那個號碼不用很久了,給新號碼充值時,手快給預設的舊號碼充值,那個號碼雖沒有停機也沒有他人使用,可是已經丟失,去補辦也比較麻煩,打客服電話申訴了很久也沒有拿回,這之後我充值號碼就很仔細檢視。”

南先生稱,他曾誤充100元到陌生人手機,打電話聯絡對方電話卻被結束通話,“對方聽清來意後結束通話電話,後面直接將我號碼拉黑,其實挺莫名其妙的,我只是想先溝通一下而已。”

運營商客服:建議和對方機主聯絡協商

5日下午,記者透過微信支付給他人號碼充值30元,在公眾號“騰訊手機充值”訂單記錄裡,找到充值記錄進行申訴,系統顯示48小時內進行處理。

隨後記者撥打移動客服熱線,客服人員表示,使用者誤充話費後,可與誤充話費的機主先進行協商,若協商未果,可聯絡充值渠道的人工客服進行溝通解決。聯通、電信客服人員均表示,使用者繳費成功後,屬於使用者的私人財產,公司無權對使用者賬戶進行操作,建議嘗試聯絡充錯號碼的機主進行協商。

律師:收到話費方屬於不當得利,應當返還話費

陝西豐瑞律師事務所合夥人朱長江律師表示,曹先生透過網上銀行App向陌生號碼充值話費,在充話費過程中因為失誤不當的處理了個人財產,收到話費的人屬於不當得利,按照相關法律規定,曹先生可以要求收到話費的一方返還誤充的話費。

朱長江說,由於曹先生目前沒有收到話費機主的個人資訊,可以向運營商申請披露,獲取後向法院起訴。但法律手段的運用需要產生一定經濟成本,需要曹先生進行價值衡量再行決定是否透過法律途徑去維護權益。

華商報記者 尤潔

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