男子淘寶網購買“古馳”皮帶，卻發現上面有瑕疵，客服：可以退貨

導語：現在人們的生活條件越來越好了，對吃穿用也比以前更講究，很多人購買商品都開始追求大品牌，其品牌效應帶給自己的滿足感也要大大超過一般品牌。杭州的柳先生也考慮到了這一點，於是他在淘寶網上購買了一條“古馳”的皮帶，收到貨卻發現有瑕疵。具體發生了什麼事，請大家一起來看。

柳先生想買一根皮帶，於是在淘寶網上看到了一家做了六年北美代購的老店，店鋪承諾品牌全部為正品，銷量還都挺高，柳先生心儀了一款原價為2380元現在只要1050元的古馳皮帶，讓他心動的有兩點，一個是覺得商品好看，另一個是價格很動人，因為在古馳的官方網站上，柳先生並沒有看到3000元以下的皮帶，如果能用千元買一條正品代購皮帶，那實在太划算了。

柳先生從來沒有買過古馳品牌的商品，這種價格便宜的奢侈品恰好最能滿足他的心理需求，但是當他收到貨的那一刻他的心就涼了半截，因為開啟包裝後柳先生髮現皮帶上有瑕疵，他立馬意識到自己可能買到了假貨。

這款“古馳”腰帶的表面上出現了脫皮，而且很明顯，一眼就能看出來。柳先生認為這麼大的品牌，應該不會犯這種錯誤，所以他才懷疑是假貨。柳先生在手機上把問題反應給了商家，對方稱他們是正品代購，之所以價格便宜是因為他們代購的都是折扣款，而柳先生反應的瑕疵問題，商家表示因為代購店鋪把商品放在貨架上任由顧客挑選造成的，皮帶表面出現皮面或者五金件的磨損等問題，屬於正常瑕疵的範圍，不是質量問題，另外在物流中也可能會出現壓痕。

客服說柳先生如果不喜歡商品可以七天無理由退貨，並給了一個地址和電話。柳先生撥打電話，對方稱自己只是負責退貨，其他問題找客服。柳先生再次聯絡商家客服，可是對方卻一直無迴應，他只好在手機上進行了維權。柳先生這次直接撥打了淘寶網的客服電話，他們給出的理由是，

淘寶網不允許出現假貨，如果一定認為是假貨，需要買家提供相關的憑證，如果證實售假，會對商鋪進行查封並處罰

。

介於對方之前提到過的可以到專櫃驗貨，記者陪同柳先生來到了商場古馳專櫃，專櫃工作人員告訴記者，他們並沒有這項服務。而專櫃內也找到了柳先生購買的同款皮帶，價格卻要3750元。單從外觀和手感上，看不出兩個皮帶有什麼差別，而當問及店員怎樣才能鑑定真偽的時候，店員只是回答，只要在專櫃正軌渠道購買，都會有商場的小票、價格吊牌、以及合格證，而柳先生的這條，除了包裝盒什麼都沒有。

柳先生作為買家實在難以提供相關憑證，只好寄希望於淘寶客服那邊的迴應。

小編想說的是：

既想買奢侈品，又想價格便宜，其實很多人都有這種心理，有些商家也抓住了人們的這種心理，所以一些假冒商品、以此充好之類就湧現出來了，我們在購買的時候一定要擦亮眼睛，不要被所謂的打折優惠所矇蔽，掉入商家的陷阱。好在柳先生現在可以退款不至於受到損失，但是我們更希望看到的是，不良商家能夠受到嚴懲，希望淘寶公司能把問題解決到底。你們網購的時候遇到過類似的事情嗎？歡迎留言討論。

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