聯想百應一站式數字化服務平臺 助力中小企業走出“困難區”

在政策和時代紅利下，屬於中小企業專精特新的黃金時代正加速到來。

中小企業一直是經濟的晴雨表，是市場的主體，是保就業的主力軍。作為國民經濟的重要支柱，中小企業解決了4億人左右的就業問題，關聯著成千上萬的家庭，是民生和社會穩定的根本，是經濟增長的穩固底盤。

黨的二十大報告指出，支援中小微企業發展，強化企業科技創新主體地位，發揮科技型骨幹企業引領支撐作用，營造有利於科技型中小微企業成長的良好環境，推動創新鏈產業鏈資金鍊人才鏈深度融合。

近期，工信部、財政部聯合印發《關於開展財政支援中小企業數字化轉型試點工作的通知》，通知指出，從2022年到2025年，分階段遴選試點支援一批數字化公共服務平臺，圍繞100個細分行業，支援300個左右公共服務平臺，打造4000-6000家“小燈塔”企業作為數字化轉型樣本，促進專精特新發展。

今年9月，中國資訊通訊研究院釋出了《專精特新中小企業服務產品目錄（第一批）》，從徵集的1200餘家服務商的700多項服務產品中，最終遴選出第一批39項質量優、保障好、有特色的專精特新中小企業服務產品。

聯想百應作為中小企業一站式IT服務及解決方案提供商，成功入選《專精特新中小企業服務產品目錄（第一批）》，成為助力中小企業加快數字化智慧化綠色化轉型的平臺型服務產品之一。

專精特新中小企業服務產品目錄（第一批）

聯想百應 聚焦20+場景，打造一站式數字化服務平臺

11月9日，在山東濟南舉行的《2022全國中小企業數字化轉型大會》上，聯想集團副總裁、中國區中小企業客戶業務群總經理王忠正式釋出了“聯想百應中小企業一站式數字化服務平臺”。

王忠表示，“中國已經全面進入數字化時代，聯想將以數字服務為抓手，透過搭建數字化服務平臺，助力中小企業走出數字化轉型‘困難區’。”

聯想百應：中小企業一站式數字化服務平臺

作為“軟體+硬體+服務”一站式數字化服務平臺，面對中小企業在數字化轉型過程中不能轉、不想轉、不會轉、不敢轉等問題，百應平臺透過構建“產品服務化”和“服務生態化”體系，提供20+細分場景解決方案，解決中小企業數字化轉型中遇到的實際問題。

在產品服務化業務模式下，百應首先透過敏捷的IT基礎設施幫助中小企業打好數字化底座，其次透過數字化管理系統提升企業辦公效率，同時透過場景化的數字業務系統增強企業的經營能力，最後實現業績增長。

圍繞中小企業聚焦的智慧化IT運維、高效辦公、數字化轉型三大場景，聯想百應平臺能夠提供日常所需要的IT裝置採購和租賃服務，並透過IT諮詢的方式找到企業的痛點和需求，量身定製解決方案。對於大部分初創企業而言，在辦公裝置、軟體、硬體的採購上需要耗費很大一部分資金成本，百應平臺能夠透過裝置+軟體+硬體+服務一體化的解決方案，免除中小企業的後顧之憂。

在高效辦公場景方面，聯想百應平臺涵蓋了包括居家、移動差旅、智慧會議室在內的五大混合辦公場景解決方案，透過聯想智慧IoT品牌，在不需要WI-FI的情況下，可以實現平板、PC等裝置的互聯，透過新的技術解決企業在混合辦公時的痛點和需求，增加效率。

在數字化轉型場景方面，考慮到在當下競爭激烈的存量時代，中小企業在獲客成本上面臨巨大的開支，同時在管理客戶方面也缺少行之有效的管理工具。基於以上問題，聯想百應平臺開發了適合中小企業使用的SCRM（社會化客戶管理系統），透過與企業微信+SCRM的共有生態，為中小企業線上打造維護客戶的線上陣地，客戶在百應後臺能夠很清晰的看到客戶畫像、購買產品、頻次等，大幅提升客戶的管理效率。

與企業共同打造生態服務體系 實現合作共贏

2021年初，聯想釋出了幫助中小企業數字化的“Fast光速引擎”，即速度快、好上手、效果高、花錢少，透過整合產品、服務、方案等整體資源，為中小企業建立數字化標準、數字化轉型培訓、知識體系與方法論建設等，賦能中小企業光速轉型。

經過近兩年時間的技術研發和業務生態整合，這一引擎正式升級為聯想百應平臺。資料顯示，聯想百應平臺已經擁有3800多家服務商、100多家SaaS生態夥伴。累計註冊會員超30萬，認證企業近8。6萬戶，月活躍使用者數量超18萬 ，其中不乏專精特新“小巨人”企業。

聯想百應生態夥伴

在服務生態化模式下，聯想百應平臺融合了智慧裝置生態、SaaS生態合作、技術生態、服務商生態、渠道商生態等五種生態夥伴，強調的是合作共贏。很多中小企業既是聯想的客戶，又是聯想的合作伙伴，聯想透過把各家的產品進行相應的整合，最後能夠做到為企業實現端到端的解決方案，大家一起來獲益，實現共贏。

聯想百應平臺能在短時間內快速得到中小企業和服務商認可，背後根植於聯想集團在整個數字經濟產業生態的佈局。包括智慧製造、世界級供應鏈、“端邊雲網智”新IT全要素能力的投入，以及覆蓋“研產供銷服”全價值鏈的數字化能力。

在智慧製造方面，聯想武漢製造基地透過5G+工業網際網路技術，打造了視覺化、可分析、可預警模擬、可快速決策的智慧排產體系，能夠提升產線效率同時減少庫存，每年間接減少二氧化碳排放。

供應鏈方面，聯想在全球有30+製造基地，2000餘家核心零部件供應商、280萬家分銷商和渠道商，服務180+國家和地區客戶。

在資金支援方面，目前聯想集團旗下的聯想創投共投出超220家優秀科技企業、11家IPO企業、40家獨角獸企業，包含寧德時代、美團、思特威、比亞迪半導體等，入選國家級和省級“專精特新”企業名單的有45家。

作為“數實融合”的典型代表，聯想在端-邊-雲-網-智各個領域進行廣泛佈局，從技術和解決方案、平臺和服務、資金等多個維度發力，以一種全新的“訂閱模式”模式讓企業不必購買硬體，實現實現按需購買、按量付費，成為中小企業的新IT合作伙伴。

從小微企業逐步成長為世界500強，聯想擁有20餘年服務中小企業的深厚經驗，未來聯想將與更多企業進行生態佈局。依託百應平臺完善的硬體產品以及良好的軟體支援，透過一站式“新IT”服務為中小企業量身定製更多的場景化解決方案和資金人才支援，從而推動中小企業數字化轉型升級。