「當好東道主辦好旅發會」南湖新區近300名青年志願者整裝待發服務旅發大會

岳陽日報全媒體訊(陳思煒)

為迎接首屆岳陽市旅遊發展大會的順利召開，11月4日-6日，南湖新區在湘北女校和湖濱辦事處對全區近300名優秀志願者開展為期3天的志願服務培訓，志願者們整裝待發，士氣高昂，在培訓完成後即將投入首屆岳陽市旅遊發展大會的工作中。

此次培訓，透過精心選拔，印發培訓手冊，定製統一著裝，採取“理論授課+實操演練”培訓模式，定期考核等方法，多措並舉打造一支形象優、專業性強的旅發大會志願者服務隊，為保障首屆岳陽市旅遊發展大會順利召開、對外展示岳陽旅遊形象提供智力支援和人才儲備。在培訓完成後他們將被分配到旅發大會專班的各個工作組中，具體承擔酒店接待、接送站、隨車引導、道路指引、點位講解等工作任務。目前正在組織志願者進行現場演練，確保為大會提供優質高效的志願服務。

為多維度提升專業技能，南湖新區學習借鑑各地旅發大會先進工作經驗，制定了志願者專項培訓方案，重點強化了溝通技能、服務禮儀、應急救護等方面的學習培訓。並安排專業講師，現場規範禮儀動作、提升交流技巧、突出“微笑”服務。目前已組織開展集中培訓7次，有效提升了志願者專業技能、知識儲備和實戰能力，為大會志願服務任務的順利完成做好堅實保障。

區人社局辦公室王曄表示，作為此次參加志願服務的新人，透過培訓對志願服務工作有了十分系統和全面的瞭解。在旅發大會開幕在即，我將以最好的姿態迎接全國各地遊客。

【來源：岳陽日報】

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