給寫字樓搞衛生，4臺機器人就夠了！對話奇勃科技創始人王雪松

智東西

作者 | 程茜

編輯 | 心緣

大型商超、寫字樓的清潔重任，已交由機器人接管。

無論是商場逛街、超市購物、搭乘電梯，你都可能與一臺外形圓潤、塊頭不小的清潔機器人狹路相逢。相比跟人們語音交流互動的服務類機器人，清潔機器人顯然是“實幹家”，低調沉默，卻是解放清潔工雙手的生產力工具。

商業地產服務和投資公司世邦魏理仕（CBRE）的調查報告顯示，未來五年，中國將主導超高層建築的開發市場，佔據全世界超高層寫字樓建成總數的71%。然而，根據聯合國人口報告，2030年之後中國勞動人口下降速度會加快。勞動力人口減少和寫字樓帶來的清潔需求增加之間的矛盾，驅動了清潔類機器人需求的增長。

許多機器人從業者都關注著這一趨勢的變化。王雪松便是其中一位，他曾在老牌安防企業東方網力、服務機器人企業獵豹星空、商用清潔機器人企業坎德拉先後任職，敏銳地嗅到清潔機器人細分賽道所蘊藏的商機，並在去年踏入創業之旅。

2022年3月，他所創立的商業清潔機器人公司已經拿到貨值2000萬人民幣的訂單。“對於一家初創企業而言，這是一個沒有在業內出現過的數字。”王雪松說。

對於入局偏晚的機器人創業者來說，市場大門正被老牌巨頭嚴陣把守，如何快速打出自己的品牌效應、推動客戶側口碑擴散，每一步的選擇和打法，都決定著團隊未來的走向。這個冬天，智東西與奇勃科技創始人王雪松進行了一場深入的對談。

奇勃科技創始人王雪松

一、孩童時建立興趣，服務機器人概念興起時創業

王雪松不會忘記2015年下半年的那天，在深圳，看到了自己親手做出來的原型機。

從孩童時期，因為父親的工作原因，王雪松時常會接觸到一些自動化裝置，由此耳濡目染地對機器人產生了濃厚興趣。

2010年，從河北工業大學測控技術與儀器專業畢業後，王雪松先是進入老牌安防龍頭企業東方網力。也是在這裡，他萌生了研發機器人的念頭。

事情要從2014年左右說起，那時機器人分類逐漸細化，出現了一些分別主攻安防、送貨等特定領域的代表玩家，東方網力也開始佈局服務機器人。王雪松及其團隊開始構思，能否做一款滿足辦公應用場景的前臺機器人，讓其替代一些繁複前臺或人力資源（HR）類工作。

一年後，他們做出了這一產品的原型機，並實現小規模量產。這款機器人還拿下了2016年國際消費電子展CES的最佳創新獎。“在當時，這是一個非常新穎的概念，也讓我看到無論是技術還是場景應用，商用服務機器人這一品類都有極大的發展潛力和空間。”王雪松說。

經朋友介紹，2016年，王雪松進入獵戶星空的初創團隊，並在獵戶星空創始人傅盛的指導下，成功研發了豹小秘等一系列商用服務機器人裝置，也因此積累了產品研發經驗和產業人脈。之後，王雪松又到一家深圳商用清潔機器人企業坎德拉工作，主管產品和研發。

直至2021年4月，王雪松的創業生涯啟程。

一、孩童時建立興趣，服務機器人概念興起時創業

王雪松起初給公司起名為“久平科技”，後來又更名為奇勃科技（ikitbot）。

其中，i指熱愛人工智慧，kit指工具箱，bot就是機器人。中文音譯便是“奇勃”，此外，“奇勃”還有兩層含義：出奇制勝和生機勃勃。

包括王雪松在內，奇勃科技的創始團隊共有三人，這三人有很多共同點：

二、拿下業內少有2000萬訂單，識別演算法業界領先

王雪松用“六邊形戰士”來概括這支隊伍。經過一年多的發展，奇勃科技的團隊已經搭建完整，團隊主要成員均來自機器人行業從業者及國內外知名院校。其中碩士以上學歷員工佔比超過70%。

團隊規模雖小，卻行動力果決。成立僅半個月，公司的清潔方案已驗證完成，今年3月，奇勃科技就拿下2000萬元訂單。今年4月整機驗證完成。今年10月，其清潔機器人完成了第一批客戶交付，並將於年底前向海外客戶交付。

奇勃科技交付的商用清潔機器人ikitbot ONE

在老牌企業已競相佈局的商用清潔機器人賽道，如此快的落地程序，引起了業界的關注。

除了高仙機器人、景吾智慧、坎德拉等老牌商用清潔機器人企業外，科沃斯、石頭科技等家用清潔機器人玩家也開始將佈局從室內延伸至商用。奇勃科技面對的，是一個競爭愈發激烈的市場。

總體來看，奇勃科技的核心優勢有兩點。

二、拿下業內少有2000萬訂單，識別演算法業界領先

從2018年開始就一直在挖掘客戶的核心需求，並定向專攻商用清潔機器人，更加聚焦。

他們都是連續創業者、共同打造過明星機器人產品，機器人行業老兵並且擁有從0到1的創新經驗。

導航方面引入人工智慧識別，清潔模組採用多滾刷方案，比於傳統清潔方案噪音更小、清理程度更乾淨，更適合在樓宇內進行使用。

王雪松觀察到，商用清潔機器人需要滿足三類人的需求——

一是進場雖遲，但早有積累。

。其對需求的深挖加上針對性研發新的演算法和技術，為拿下大額訂單打好基石。

二是圍繞核心需求突破關鍵技術。

從技術角度來看，商用清潔機器人的最佳化重點在於兩個功能：

“給高層省錢、給中層省心、給基層省力”

與

三、清掃效率提升10倍，每小時搞定900平

所謂智慧，即“哪髒掃哪”。以掃地機器人為例，傳統掃地機器人多采用弓字形或回字形來實現全屋規劃清潔，並不能智慧識別地面上的髒汙和垃圾。清掃範圍固然全面，卻也增加了能耗成本。

奇勃科技則透過演算法突破，將機器人從被動式覆蓋升級為主動巡檢，“這使得清掃效率提升了10倍以上。”王雪松說。機器人基於深度攝像機和人工智慧的自然空間3D建模技術與自適應清潔路徑規劃技術，使得機器人可以對空間快速進行建模，完全自主的進行清潔工作。

ikitbot ONE的清潔過程實測

相比於室內地面，商用清潔機器人面對的場景更為複雜，未知情況也更多。為了保證其清潔質量，奇勃科技研發了一套懸掛系統。汽車懸掛系統可以確保汽車的四個輪子能夠著地，並且抓地力更強，商用清潔機器人的懸掛系統功能類似，在地面不平整的情況下，讓機器人輪子很好的貼合地面。

此外，商用清潔機器人在清潔能力、可靠性和效率上，比掃地機器人要求更苛刻。這也是奇勃科技的研發重點。

目前，奇勃科技已交付的“ ikitbot ONE”主要針對寫字樓的公共空間，如大理石、瓷磚等地面，明年已有新的產品線在規劃，將應用於其他更加細分的清潔場景。

一套典型的甲級寫字樓包含30多層，帶一個大堂、一個小廣場、低下三四層、三個避難倉庫。通常4臺商用清潔機器人，就能滿足日常大樓的迴圈清潔需求。奇勃科技機器人的工作模式是在夜間完成一次深度的全面清潔，白天進行4-6次的保潔維持。

三、清掃效率提升10倍，每小時搞定900平

ikitbot ONE的在電梯場景下實測

從目前的客戶構成來看，王雪松透露說，其在室內寫字樓、政府機關等場景下出貨量最多。這和這些場景的人流量密度、停留時間相匹配。

清潔

現如今，商用清潔機器人市場仍然是一片藍海，但隨著機器人技術的成熟、越來越多勞動力市場，都在為這一市場的爆發釋放訊號。市場調研機構億歐智庫的資料顯示，預計到2025年，中國商用清潔機器人將呈現持續高增長態勢，市場規模達到約749億元。王雪松對未來充滿信心，希望奇勃科技成長為全球出貨量最大的公司。

不過就目前奇勃科技裝置的出貨量而言，它與現有市場老牌玩家之間還有很大差距。如德國智慧清潔機器人玩家卡赫等，其單個產品出貨量在全球可以達到一二十萬臺的量級。因此，王雪松短期重心將放在以客戶場景的需求為核心，提高產品競爭力，積累勢能。

這也是現階段商用清潔機器人玩家的普遍重點。王雪松談道，隨著相關清潔機械裝置的滲透率慢慢提高，客戶選擇裝置的邏輯正在變化。早期需要機器人企業持續向客戶展示清潔機器人是什麼、能做什麼。如今，客戶更主動關注產品的效能，其在選擇商用清潔機器人時的角色也從採購者變成了產品經理。

再加上勞動力市場的變化，機器人正逐漸代替人們承擔一些重複、枯燥的工作，這一市場空間正快速開啟。

當前國內商用清潔機器人賽道雖然絕對出貨量不大，但增速並不慢。王雪松透露，商用清潔機器人的出貨量增長每年維持在三倍左右，這也意味著兩年時間其整體出貨量就提升了一個數量級。

放眼海外市場，商用清潔機器人的發展相比國內更快，王雪松說，經測算，德國電動清潔裝置的保有量大概是中國的一百倍，面向這樣極高滲透率的成熟市場，打法與國內截然不同。

以奇勃科技為例，在海外市場由於有眾多龍頭玩家佔據了絕大市場為例，因此奇勃科技採取與大的渠道商進行合作，而在國內市場就是透過與上游玩家進行深度繫結來打入市場。

奇勃科技商用清潔機器人未來應用概念圖

這也可以歸納為奇勃科技的未來願景，王雪松希望該公司未來成為一家智慧化的商用空間解決方案提供商，其底層邏輯在於真正抓住機器人的價值。

商用清潔機器人的產品形態、軟體演算法等特徵長遠來看都還是一個未知數，在機器人行業發展加速的當下，這一願景需要眾多玩家合力將真正有用、好用的產品從小眾變為大眾可以廣泛接受的剛需產品，因此短期內創業者的關鍵立足就是拿出能滿足市場需求的產品。

智慧。

無論是雙足、四足機器人等前沿技術的加速發展，還是商用清潔、導航等應用型機器人的落地普及，都在為機器人技術的加速迭代提供驅動力。

國內商用機器人正循序漸進的發展，在積累勢能的同時轉變為動能，抓住產業爆發的黃金期。

長遠來看，機器人發展的未來將是與人共生，並真正服務於人，因此實用性最為關鍵，正如王雪松提到的，在市場沒有迎來爆發的時候，技術積累並且能洞察客戶核心需求對於企業至關重要。

隨著機器人技術不斷積累，商用清潔機器人裝置的功能逐漸外延，將使得服務機器人賽道迎來爆發。