@濟南市民：今冬供暖日益臨近，請您在11月15日前交納采暖費

記者 於悅

隨著氣溫逐漸走低，濟南市2022-2023年度採暖季即將拉開大幕。濟南能源集團所屬濟南熱力集團溫馨提示，在本採暖季如有用熱需求的使用者，請在2022年11月15日前交納采暖費，可透過線上和線下多種交費方式辦理交費業務。具體操作指南如下。

採暖費交費方式一：線上“零跑腿”動動手指輕鬆辦理，關注“濟南熱力集團”微信公眾號

1。 繫結卡號

①客戶進入公眾號後點擊下方“溫心服務”→“客戶繫結”進入繫結介面；

②點選下方“繫結”按鈕，輸入對應小區名稱及樓牌號後點擊“下一步”；

③確認手機號，獲取驗證碼進行驗證並點選“下一步”；

④確認基本資訊點選“繫結”並按照提示簽訂電子合同。

2。 採暖費交納

①進入公眾號下方“溫心服務”→“服務大廳”；

②選擇“採暖費交納”，並在客戶列表中選擇需要交納采暖費的房屋資訊；

③點選”線上交費”，閱讀“個人資訊保護提示”並選擇“同意”，確認資訊及交費金額後，點選下方“確認繳費”即可。

採暖費交費方式二：微信生活繳費

登入“微信”，點選右下角“我”→“服務”→“生活繳費”→“供暖費”→“濟南熱力集團有限公司（含熱電）”→按提示完成交費操作。

採暖費交費方式三：支付寶生活繳費

登入“支付寶”，點選“生活繳費”→“暖氣費”→“濟南熱力集團有限公司”→按提示完成交費。

採暖費交費方式四：濟南熱力集團官網交費

線上搜尋濟南熱力集團官網，進入首頁，點選“零跑腿”選項，進入“一網通辦”，選擇採暖費交納，並按照提示步驟操作即可。

如您有其他問題可及時撥打濟南能源集團24小時客戶服務熱線96969進行諮詢。與此同時，您可以透過關注濟南熱力集團微信公眾號以及搜尋濟南熱力集團官方網站，透過“零跑腿”的方式線上辦理全項用熱業務。

熱力燃氣客戶服務中心：

濟南能源集團所轄的熱力燃氣客戶服務中心受理採暖費交納業務，自2022年10月15日至11月15日，業務辦理時間調整為每日8：00——20：00，節假日不休，為您提供12小時的熱力、燃氣業務辦理時間。

線上24小時自助營業廳：

濟南能源集團首批投放31臺“能收現金、會找零錢”的自助一體機，涵蓋解放東路、明湖、甸柳、歷山路、二環南路、經三路等16處熱力燃氣客戶服務中心，便於群眾業務辦理，提升使用者滿意度。

銀行代交費網點（含線下網點、線上網上銀行及手機銀行）：

中國銀行、浦發銀行、齊魯銀行、中信銀行、建設銀行、工商銀行、郵政儲蓄銀行、興業銀行（需持興業銀行儲蓄卡）、濟南農商銀行（僅支援線下網點）、濟南市郵政局（僅支援線下網點）、招商銀行（僅支援線上辦理）、民生銀行（僅支援線上辦理）、農業銀行（僅支援線上辦理）、光大銀行（僅支援線上辦理）、交通銀行（僅支援手機銀行）。

根據您的實際情況，您可就近辦理交費各項業務，如需辦理其他用熱業務可到就近的熱力燃氣客戶服務中心或選擇線上“零跑腿”的方式辦理。

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