心理學：古德曼定理

愛TA就用心聽TA說

【心理名片】

美國加州大學心理學教授古德曼的研究結果顯示：沒有沉默就沒有溝通。也就是說，在人與人溝通的時候，要學會靜下來，先聽對方說，透過真誠地傾聽，進而達到彼此溝通的目的。在愛情上，兩個人在一起，並不需要喋喋不休地重複那些甜蜜的情話，相反，傾聽一下對方的煩惱或喜悅，不僅能促進二人的瞭解，還能讓兩個人都得到適當的放鬆。因此，愛TA就聽TA說。

心理故事

皇帝收到了一個小小的附屬國進貢的三個一模一樣的金人，奇特美觀，皇帝很是喜歡。但是這個小國並不那麼厚道，同時給皇帝出了一道題目：這三個金人哪個最有價值。皇帝想了很多辦法，請來了珠寶匠檢查、稱重、看做工等，三個金人都是一樣的，完全無法確定哪個最珍貴。

使者還等著回去彙報呢，泱泱大國不會連這個問題都答不出來吧。最後，有一個已經退位的老臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵裡，這稻草從金人另一邊的耳朵出來了；第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來；第三個金人，稻草進去後掉進了肚子裡，什麼響動都沒有。老臣說：“第三個金人最有價值！”他答對了，使者默默無語。

心理學家認為：當一個人滔滔不絕，而對方卻沉默不語或者偶爾點頭的時候，並不意味著交流很成功，這或許是對方厭倦的一種表現，顯然，這對於溝通是毫無益處的。世界上最值得欽佩的人，並不是能說會道的人，而是那些善於傾聽的人。人生來就有兩隻耳朵一張嘴，就應該多聽少說。生活中，多傾聽能讓你積累到很多經驗；愛人之間，多傾聽，能瞭解彼此所需，促進二人的感情。

【現實參照】

心理學家認為，自有人類以來，一切有價值的思想幾乎都產生於傾聽。被人們譽為“世界上最偉大的推銷員”的人——汽車推銷員喬，吉拉德。他曾經告訴世人；“其實世界上最偉大的力量就是傾聽。你傾聽對方越久，對方就越願意接近你。”

一次，喬·吉拉德為了讓他的顧客下定決心買車，花了將近兩個小時的時間去說服顧客。最後，喬·吉拉德所要做的就是讓顧客走進自己的辦公室，然後籤合約。當顧客走進喬·吉拉德的辦公室後，就開始向喬·吉拉德提起了自己的兒子：“喬，你知道嗎，我兒子考進了普林斯頓大學，噢，上帝啊，我的兒子要當醫生了！”顧客看起來似乎很激動，而喬·吉拉德並沒有要去打斷她的意思。“噢，那真是太棒了！”喬·吉拉德回答道。

“是的。喬，你覺得我的孩子是不是很聰明？我記得，當我兒子還是嬰兒時，就已經很聰明瞭。”

“那成績一定很好吧？”喬·吉拉德隨聲附和著，好像很心不在焉。

顧客看了看喬·吉拉德，她覺得喬·吉拉德太不尊重她了。於是，顧客說了一句“我該走了”，便轉身出了門。顧客走後，喬·吉拉德一直在想交易失敗的原因。

第二天，喬·吉拉德誠懇地給那位顧客打了個電話：“您好，我是喬·吉拉德，我這裡有一輛好車可以推薦給您，希望您能來一趟。”

“噢，偉大的推銷員先生您好，我想告訴您的是，我已經從那個欣賞我的推銷員那裡買到車了。”顧客自豪地說，“喬，你想知道自己推銷失敗的原因嗎？”顧客沉默了一會兒說。“是的。”喬·吉拉德很好奇地回答道。“那是因為我在跟你談論最使我感到驕傲的兒子時，你卻心不在焉，對你來說我兒子當不當得成醫生並不重要。喬，你真是個笨蛋！在這裡我將告誡你，當別人跟你講他的喜惡時，你必須聚精會神地聽。只有顧客得到了相應的尊重，他才會考慮與你交易。”當顧客說完後，喬·吉拉德才恍然大悟，原來自己竟然犯下了如此讓人不可原諒的錯誤。他忙對顧客說：“對不起，那確實是我的錯，如果是換了我，我也不會在那個不認真聽我說話的人那兒買東西的。真的很對不起，請您原諒我。”……

從此以後，喬·吉拉德再也不會在顧客說話的時候分心了。不僅如此，喬·吉拉德還會主動問每位進店的顧客家裡的情況，或者是有什麼興趣愛好，然後，喬·吉拉德就會安靜地傾聽對方的每一句話。

心理學家認為，聰明人懂得藉助經驗說話，而更加聰明的人總能透過傾聽獲取經驗，並根據經驗懂得要少說甚至不說。因此，傾聽就是一種難能可貴的智慧，如果說人與人之間的溝通沉默是金的話，那麼傾聽則是一種更高明的處世之道。為什麼人們總說“花開不語，葉落無聲”？那是因為花最懂得時令的語言而葉子最理解季節的聲音。而智者選擇默然，是因為智者更喜歡傾聽。

心理學家研究表明，一個好的傾聽者，在用耳朵聽內容的同時，更用心“聽”感情。所以說，只有正確的傾聽態度才能達到最佳的傾聽效果。在感情世界裡，只要你是一個優秀的傾聽者，對方也願意靜下心來適當地聽聽你的想法，可見傾聽不僅是你理解他人的一種好途徑，也是在為他人理解你做鋪墊，從而讓兩個人的愛情碩果累累。

【他山之石】

傾聽就是一種無形的智慧，它會用所有有益的知識裝滿你的智慧儲藏室。人們常說的：聽君一席話，勝讀十年書，就是對智慧的談吐者和虛心傾聽者的高度讚譽。心理學研究證明，傾聽是一個人內心成熟的表現。俗話說：“會說的不如會聽的。”傾聽就像是濾網一樣，能過濾掉沒有營養的東西，留下別人的經驗與教訓，使你在人生道路上少走彎路。你經過這樣有目標的艱苦奮鬥，就會順利地到達理想目的地。但是傾聽不是緘口不語，更不是思索的停止。傾聽本身就是一種深層次的表達，不懂得傾聽的人就不懂得表達。同理，兩個相愛的人不懂得彼此傾聽心聲，就感受不到彼此的愛是多麼強烈，也就享受不到愛到深處那種極致的甜蜜和幸福。

心理測試

你會不會舊情重燃？

愛情這東西，分分合合，聚散無常。同樣是有情人，有時面對感情的破裂或意外的壓力，卻不得不選擇分手這條路。雖然兩個人已各奔東西，但往日的那份柔情卻常留心底，時不時勾起傷心的回憶。但是，就這樣命已註定了嗎？其實不然，既然世間有許多人離婚又復婚，那麼，已經分開的一對戀人，某一方突然回心轉意再次出現在昔日戀人的面前，這種可能性也非常大。或者，純屬機緣巧合，兩個人再次出現在彼此的視野中。下面這道測試題將測試你會不會舊情復燃。

問題：

假如你遇到這樣的情況，你平靜已久的心潮再度泛起漣漪之際，是選擇接受還是選擇決絕，你恐怕難以做出決定。我們為你列出下列圖形，由你的選擇，不難得知你真正的心意，幫你做出明智的決斷。