家門口“就好醫”！合肥人看病更方便了

合肥線上記者 王旭

出品：合肥報業萌小包政經漫話融媒體工作室

製圖：錢葦泊

解百姓之憂

合肥多措並舉

讓群眾看病就醫更快更好更方便

以村醫為主體，推進家庭醫生制度，為村民看病提供更多便利；各級醫療機構緊密合作，實施分級診療，讓群眾在家門口看上名醫；增設視窗+彈性排班，為減少患者排隊“動點子”。

近年來，合肥市衛生健康系統聚焦群眾看病就醫“揪心事”、“難心事”，持續推出便民惠民政策，讓群眾看病就醫更快、更好、更方便。

讓老百姓在家門口就能看名醫

“以後再也不用跑到大醫院排隊掛號了，在家門口就能看上專家號，真方便了我們這些腿腳不便的人。”在大興社群衛生服務中心的門診大廳，市二院專家資訊詳細排列在展板裡，吸引不少前來就診的患者駐足觀看。

為推動“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動”分級診療落實，市二院心血管內科、神經內科、內分泌科、五官科等科室40餘名黨員醫務人員帶頭下沉七里站社群、銅陵路社群等，開展坐診和帶教工作，累計服務患者近萬人次。既方便了群眾就醫，又幫助了基層醫療機構提升了診療能力，讓老百姓在家門口就能看名醫看專家，享受到三甲醫院的優質醫療資源。

在長豐縣侯集社群，76歲的建檔立卡脫貧戶甄明樹高興地說，原先我們有了病，都要往鎮裡、縣裡醫院跑，來回都要有人接送，碰到雨雪天，對我們這些老年人來說，就更不方便了。“現在好了，我們村衛生室就在家門口，走路來都不到幾分鐘，而且條件比以前也好多了，很方便也很放心。”

這是莊墓鎮實施村衛生室標準化建設，提升基層醫療服務能力民生工程的一個縮影。近年來，合肥把村衛生室標準化建設作為醫療衛生民生惠民實事來抓，切實解決轄區老百姓看病難、看病貴問題。

硬體上，侯集社群衛生室佈局規範，設有診室、治療室、公共衛生服務室、值班室和藥房等科室，通水、通電、通電話、通網路並配有電腦、印表機、診斷床、資料櫃、治療櫃等各種基礎裝置。軟體上，村衛生室的藥品齊全，以常用藥和治療慢性病藥物為主，可以滿足村民們的基本就醫和用藥需求，尤其是老人孩子的常見病。

如今，長豐縣侯集社群衛生室的服務專案有了很高的提升，既方便了村民在家門口就診就醫，又實現了村民預防疾病、促進健康、小病不出村的心願。

為減少患者排隊“動點子”

近日，合肥市第一人民醫院濱湖院區為減少患者排隊等候，對門診住院收費視窗業務流程進行再梳理，相繼推出“增設視窗”、“彈性排班”等系列舉措，最佳化視窗服務流程，為群眾辦實事。

“我們醫院產檢門診位於門診四樓，為了讓準媽媽們少跑腿，我們在門診四樓增設了一個收費點。”該院收費核算中心主任邱碩紅表示，同時考慮到兒科門診病人量居高不下的情況，醫院還將在急診三樓兒科增開一個收費點，方便患兒和家長。

該院收費視窗還對各型別患者就診高峰時間進行精準分析，推出了視窗人員的彈性排班制。“早上8點到9點這個時間段，辦理住院的患者較少，住院視窗很少有排隊現象。”邱碩紅說，在這個時間段內從住院視窗調配一名收費人員到急診視窗，有效減輕了急診視窗排隊壓力。院方還充分挖掘視窗潛力，將現有的三個住院視窗改為既能收預交金又能辦理出院結算的“全能視窗”，在出院高峰時間段減少病人排隊等待時間。

此外，合肥市第一人民醫院還積極推出“一站式服務中心”、“24小時磁共振檢查”等多項暖心舉措，切實幫助群眾解決了不少就醫看病中遇到的揪心事、煩心事。

本期編輯：汪雯雯