讓辦事居民賓至如歸！2022年底蓬溪60個社群將完成親民化改造

“以前辦事才會去社群，現在沒事就到社群讀書室看看書，或去二樓欣賞大家的書法作品。”蓬溪縣下河街社群不少居民表示，親民化改造，讓過去冰冷的社群辦公室有了家的溫度。下河街社群作為蓬溪縣2020年度的先行試點改造社群，已經完成各項改造工作且成效初顯。

鎮村兩項改革“後半篇”文章專項工作啟動以來，為深入推進城市基層治理，不斷滿足人民群眾對美好生活的嚮往，蓬溪縣提出親民化改造三年提升行動，明確到2022年底，全縣60個社群將全部完成親民化改造。透過“多元改造”“三去一改”“問需於民”，將社群黨群服務中心打造成黨在城市基層的堅強陣地、黨員群眾的溫馨家園。

“多元改造”保留社群原始記憶

親民化改造過程中，蓬溪縣不搞“一刀切”式的標準化建設，不搞“大拆大建”增加基層負擔，堅持“一地一案”，充分結合各地社群文化背景、歷史傳承和民風民俗，因地制宜制定實施方案，最大限度盤活現有資源，最大力度挖掘文化特色，打造“多元化”社群，防止親民化改造後的千篇一律、無特色。

如：原荷葉鄉荷花街社群深入挖掘本土文化，將碼頭文化和絲綢文化融入社群親民化改造中，服務群眾同時傳揚傳統文化內涵；下河街社群毗鄰書法主題公園——白塔公園，將社群建在公園內，融入書法文化，彰顯蓬溪書法之鄉文化底蘊；吉星社群建設“吉星記憶”展覽室，保留被撤併鄉鎮原始記憶。

“三去一改”使得居民賓至如歸

一直以來，官方、生硬是居民給社群貼的標籤。親民化改造過程中，蓬溪縣一改之前便民服務視窗衙門式的設定模式，透過去掉行政化、形式化、櫃檯化，改溝通交流為親民化，打造溫馨舒適、簡潔清爽、融洽和諧的服務環境。

去“行政化”即：柔化辦公氛圍，提倡變“工裝”為“家裝”，改變以前社群陣地冷色調、機關風。去“形式化”即：拆除各類生硬上牆制度，根據陣地基礎，提倡利用平板電腦、工作手冊等方式展示社群各類規章制度和辦事流程圖等。去“櫃檯化”即：開展“拆櫃檯”行動，對原來行政化、阻隔式、邊界清晰的社群服務中心進行空間摺疊式改造，變行政化、隔離式辦事櫃檯為開放式、互動式的零距離服務平臺，形成多功能融合治理的共享空間。互動交流改“親民化”即：擺放綠植最佳化環境，添置開放式辦公桌、沙發、茶几等，提供電腦、放大鏡、老花鏡等服務設施，為居民群眾提供更優質、更便捷、更貼心的服務，讓社群黨群服務中心作為社群黨員群眾共同的“家”，成為居民的樂聚之地。

“問需於民”完善健全社群功能

親民化改造後的社群黨群服務中心不僅要有家的樣子，更要有家的“味道”。蓬溪縣結合社群實際條件，多形式徵求社群居民意見建議，確保黨群服務中心功能更加健全，力求多渠道滿足群眾辦事、學習、健身、休閒、娛樂等多樣化合理性需求，在社群設立社會組織辦公室、社工室等方便群眾“一站式”享受便民服務；設定多功能活動室作為開展書畫、棋牌等娛樂休閒的公共活動場所；童伴之家為年輕家長找到帶娃好去處，為兒童提供遊戲、交友平臺；烘焙室、健身室、舞蹈室滿足居民健康休閒需求；閱覽室、法律之家、四點半學校、週末課堂等成為家長學校、未成年人輔導站。

如在板橋社群設定舞蹈室，滿足被撤併鄉鎮群眾文化需求；下河街社群建設運動場、停車場等，滿足城區群眾多樣性需求；蓮花社群“同心銀行”真善美評比，增強社群治理群眾參與度。

“按照親民化改造三年提升行動計劃，2021年計劃改造社群34個，截至目前已完成16個，2022年底前計劃完成所有社群黨群服務中心親民化改造。”據蓬溪縣民政局相關負責人介紹，親民化改造後的社群黨群服務中心，要讓所有居民有賓至如歸的感覺。

現如今，走進在下河街社群黨群服務中心，整潔明亮的空間佈局映入眼簾。書法班裡認真

練字

的學生，辦事大廳一對一的服務，讀書室安靜翻閱的市民……都是下河街社群去行政化、形式化，實行人性化、親民化改造的一次蛻變。

【來源：遂寧市民政局】

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