羅永浩承認所售“皮爾卡丹”羊毛衫是假貨，怪誰？

羅永浩承認所售“皮爾卡丹”羊毛衫是假貨，怪誰？

喬志峰

羅永浩承認所售“皮爾卡丹”羊毛衫是假貨！給消費者三倍賠付，將向公安機關報案。

12月15日，羅永浩透過其個人微信公眾號釋出公告稱，其11月28日銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫，部分送檢後鑑定為非羊毛製品。

對此，羅永浩承諾對“所有購買該產品的消費者，代為進行三倍賠付”。

羅永浩公告中稱，該羊毛衫的供貨，來自渠道貿易商成都淘立播網路科技有限公司。供貨方包括上海囿尋科技有限公司和桐鄉市騰運電子商務有限公司，涉嫌偽造文書、涉嫌偽造假冒偽劣商品、涉嫌蓄意欺詐。

羅永浩稱，將和成都淘立播網路科技有限公司一起，馬上向公安機關報案。（12月15日每日經濟新聞）

有網友說，“承認”前邊要加個“終於”——羅永浩終於承認所售“皮爾卡丹”羊毛衫是假貨。我倒覺得，11月28日銷售產品，12月15日便釋出公告，其中還包括回收衣服和鑑定的時間，只用了不到20天，效率還是蠻高的，甚至可以算得上“第一時間”引起重視，這個“終於”可以不加。

並且，羅永浩方受到質疑後不是敷衍塞責、一推六二五，而是將產品送檢，確認後給出合理賠付方案，態度還算端正，措施還算得力。相比某網紅所帶燕窩被質疑是假貨後的表現，高下立判。那位網紅，一開始還嘴硬，死不認賬，結果在輿論旋渦中越陷越深，至今無法脫身，下一步恐怕還要“不妙”，說不定還可能“出大事”。

羅永浩不愧是老江湖，懂得如何應對輿論，也懂得及時止損、當機立斷的道理。薑是老的辣，作為後起之秀的小鮮肉們，需要向老傢伙們學習的地方還有很多很多，特別是危機公關這一塊，學問大著呢。千萬不要有了一點流量，就飄飄然不知道自己是老幾了，市場和社會的耳光清脆而響亮，不怕你不服氣。

此次假貨事件鬧得沸沸揚揚，怪誰呢？據羅永浩方的說法，是供貨方涉嫌偽造文書、涉嫌偽造假冒偽劣商品、涉嫌蓄意欺詐。如果指控屬實，那麼就是違法犯罪行為，並且涉及數額較大，應當追究刑事責任。

同時，羅永浩方也負有不可推卸的責任，他們也承認這一點，所以才會提出“代為進行三倍賠付”的補救措施。由此實際上也暴露了網路直播帶貨的一個尷尬——對帶貨的網紅和名人來說，他們可能並不具備對所帶貨品的真假、質量進行有效判斷的能力。所謂的“手續齊全、流程合規”，不過是自我安慰罷了，連文書都能偽造，還有什麼不能作假的？對偽造的文書，帶貨者更是難以辨別真偽。

因此，網路直播帶貨作為新生事物，是先天不足的，起碼到目前為止還存在諸多漏洞和難以處理的薄弱環節。

首先，網紅和名人要意識到這一點，選品和銷售過程中要慎之又慎，盡最大可能去偽存真，至少不要為了追逐利益睜隻眼閉隻眼，甚至故意知假賣假。不久前，網紅主播廖某因涉嫌知假售假，在直播時被上海警方帶走。警方初步查明，造假商家會支付高額出場費找廖某帶貨，目前，本案中已有41名嫌疑人被批准逮捕。廖某交代，其場均銷售超過十萬元，年收入上千萬元。直播中她並不會關心自己帶的貨是真是假，滾滾財源亮瞎了眼，說不定整個後半生都要用來付出代價。

另外，對網路直播中判定貨品真偽的環節，是否可以有更好的方式來解決呢？我的設想是兩種方式，一是引入專業人士和專業機構，比如王海等職業打假人士，進行更專業更嚴密的把關；二是政府監管部門針對網路直播帶貨出臺稽核備案制度，只有經稽核無誤並建檔備案的商品，才有資格上直播。當然，稽核備案要儘量少收費或不收費，我們需要的是對消費者和賣家的保護，而不是新增一項行政管理的收費專案。