小度的進攻,智慧音箱的“二戰”

小度進入的入能組什麼詞

去年這個時候，中國市場還在上演一場轟轟烈烈的“千箱大戰”。

當時智慧音箱產品一時可謂風頭無兩，數千家企業參與到這個行業中。但隨著潮水很快褪去，沒有技術保障和品牌實力的參戰者很快失去了抵抗能力，智慧音箱的“一戰”宣告結束。

但就像潮汐的往復，科技產品的市場關係總是呈現出曲線波動的。客觀的說，智慧音箱的第一次興起和褪去，都僅僅是階段性戰役。

比如今年我們可以看到，智慧音箱和智慧家居入口這個品類並沒有失去它的價值，相反受眾越來越看好這個市場，很多垂直需求風口開始開啟。比如兒童市場、極客市場等等，這些特定市場的深度需求，都只能用AI語言硬體來滿足。

在智慧家庭生活概念逐步深入中國市場後，一輪新的“智慧音箱戰爭”似乎正在醞釀。就在今天，百度釋出了新的AI語音硬體產品，小度智慧音箱，並且請來蔡康永這位以情商和會說話而聞名的公眾人物做代言， 售價249元，嚐鮮價89元，即日起現貨發售。

（小度拜師蔡康永，景鯤和蔡康永互動）

在新的互動模式、技能優勢，以及帶有震撼感的價格面前，智慧音箱產業新的大事件正在來襲。

從小度新品出發，我們或許能夠觀察到“AI語音硬體的第二次世界大戰”有哪些新意。

某種程度上來說，小度新品代表著一種指向，在它的進攻方向上，新的智慧家居風口和產業規則正在成型。生態開發開始初具規模。一個成熟而富有技術想象力的的AI語音市場，正在徐徐向我們開啟。

從“能夠”到“精通”：AI在家中的二次覺醒

首先我們或許要搞懂，為什麼智慧音箱品類會掀起風潮，以及為什麼那陣風並沒有持續刮下去。

AI音箱最開始越入人們的視野，是因為它用語音互動的方式代替了手機操作和按鍵，從而帶來了一種新的家庭硬體可能性，比如說智慧家居、家庭電商、語音內容等等。

但以2017年年中開始活躍在中國市場的大部分AI音箱產品而言，都僅僅能搭載非常初級的語音互動系統。這個時候的語音平臺更多是語音指令型，而不是對話型。這很快就被證明是一種初級技術，很容易讓消費者喪失興趣。這也造成了智慧音箱產品快速泡沫破裂。

當然，技術不成熟的產品叢集並非沒有用處，比如它們打開了市場風口，形成了產品使用認知。

既然簡單的“能說話”過時了，那麼就要換更厲害的“精通說話”上場。這就像為什麼人人都會說話，但大家都承認蔡康永老師的說話是一門藝術。精通說話的技術能力與解決方案沉積，正在醞釀多年的百度DuerOS中爆發出新的可能，這或許可以被視為AI在中國家庭市場中的二次覺醒。

在嚴苛的中國家庭市場環境裡，要求AI語音互動具備真正的對話式能力，要解決遠場喚醒、多輪對話、語義深度理解等核心命題。這些需求在今天DuerOS的AI技術水準來說都具有獨一性。而使用者對語音技能、生態垂直內容的渴望，也造成了平臺必須開放和生態賦能給廣大開發者，孕育了有體系、有共享、層級嚴密的AI語音體系，這也是DuerOS快速完成產業迭代，成為AI語音市場龍頭的原因。

一個人能說話，和一個人擅長說話，在生活中給人的體驗是完全不一樣的。對於AI來說也是如此，今天的市場不是需要音箱能說話，而是要求音箱精通說話，有知識、善於理解、善於對話。於是我們看到了DuerOS的進擊。

（景鯤釋出小度智慧音箱）

更能聊：AI的雙商之戰

為什麼蔡康永招人喜歡，很多人卻只能令人無感？關鍵點就在說話這件事的技巧有區別。說話這件事裡，實打實蘊含了人的雙商：知識淵博和才思敏捷，代表了一個人的智商；說話得體，設身處地，代表了一個人的情商。

而想要讓AI加入智商和情商，從能說話變成“會說話，會好好說話”，首先需要擁有足夠的知識儲備、對話理解能力，以及千變萬化的對話技巧。在小度智慧音箱中，關鍵節點在於DuerOS技能開放系統投入市場實戰，輔以千百萬開發者迭代語音系統的雙商。

在小度新產品中，我們看到技能平臺這個廣為關注的DuerOS能力開始連線到了產品中，將對話式AI技能真正展現在使用者面前，成為家庭生活的無盡財富。比如小度可以陪孩子聊天，猜成語，講故事，這些能力是智商的一面；而用適合孩子的語氣和聲音，清楚理解孩子的說話，甚至識別情緒，逐步提升理解能力，這就是情商的一面。

當AI可以談雙商，人機對話的迭代或許才剛剛開始。技能平臺的接入，或許可以看做中國AI語音互動歷史上影響商業程序的一幕。

依託技能開發，智慧音箱產品可以變為更有實際用處，量身打造的功能性產品。比如我們在小度上看到了兩個新模式，可以比較直接體現出AI語音互動的“智商與情商”。

首先是兒童模式。根據相關資料，智慧音箱的使用者群體20%以上是兒童。那麼產品本身與兒童的溝通零距離、優質內容、健康安全，都必須擁有嚴格的技術保證。在小度當中，我們可以看到為兒童群體專門打造的語音合成聲音：米朵聲音。並且有優質內容、有趣的技能互動，以及健康安全的聊天模式。從而以優質AI能力加持孩子成長中所需要的陪伴、語言訓練和知識教育。

再比如應對高強度使用者的極客模式。這一模式下，音箱語音播報結束後8秒鐘內會自動收音，無需喚醒。真正實現人與音箱的連續對話，這是極其考研技術能力與知識圖譜能力的技術，專門為重度AI語音使用者設計。

在技能之外，AI音箱更重要的價值，或許在於連結兩個業態。

更有料：音箱的雙業態之戰

對話式AI想要有未來，佔據充分的市場想象力和使用者親和力，其實並不僅僅是一個AI技術這個載體的比拼，消費者真正需要的是服務價值。這就需要走進真實線下場景，走進千萬家庭的AI語音裝置，必須連線兩個更廣闊的業態：1、家庭硬體產品業態；2、聲音內容業態。

只有這二者都被充分呼叫，AI才能得到恰如其分的產業能力釋放，帶來新的增長潛能。否則消費者最終將只是為硬體形態付款，無法得到長時間、可持續的服務升級。而內容業態的深度積累，也就成為AI音箱第二次大戰的基石。這種情況下，百度在內容生態上的佈局，以及與音樂、音訊內容、版權方的深度合作，都可以看做深度挖掘AI語音硬體市場的支點。

從目前市場上看，百度擁有的內容資源與移動內容生態，似乎正在於AI硬體發生深度的耦合。基於小度在家等自有硬體，以及數千家DuerOS合作硬體企業，小度的家庭服務能力也得到了充分印證。

家庭市場與內容生態的兩翼，終於被交織在一起，這是一場有關AI有料的新戰爭。而號角，正握在小度的手中。

以開放換高地：第二場AI硬體大戰

當我們發現小度新硬體開始成為平臺、合作產業、無數開發者之間的互動地時，我們或許可以發現，對話式AI不是一個單打獨鬥的產業，任何企業都難以自己從底層平臺，到技能開發，再到市場硬體自搞一套。那既不划算也不現實，就像智慧手機發展進入快車道後，是不可能每個手機都去研發一套安卓的。

這種產業現狀，決定了第二次AI硬體戰爭中，我們不會看到一盤散沙模式的群魔亂舞。而是會發現大平臺佔據著技術與平臺高地，圍繞平臺組成分工明確，使用者價值不斷提升的新產業紀元。

而在這個新的AI硬體邏輯中，平臺爭奪頭部位置的態勢非常明顯。因為一旦成為彙集平臺開發者、技能開發者、硬體產業群、深度技術應用的集合體。平臺就將成為整個產業的交匯點，為各種AI語音硬體、不同的商業場景、不同的需求提供生態容納。對比安卓在移動手機市場中的戰略，我們可以看出語音平臺的戰略高地在接下來的戰略重要性。

而戰略制高點的要求，是平臺擁有足夠的開放程度和基礎設施能力，為各種產業生態角色提供必要的支撐。在核心科技擁有領先地位，並且制定激進的開放策略後，DuerOS明顯更加接近這個角色。今天以新品驗證技術優勢，也這可以說是DuerOS始終堅持全面深度開放戰略所收穫的紅利。

目前中國市場上，已經難有平臺與DuerOS的開放繁榮程度以及技術眾包深度相提並論。AI時代的安卓，或許已經呼之欲出。