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阿里無人酒店“菲住布渴”開業,智慧時代無人商業模式將成潮流?

  • 由 智家網 發表于 足球
  • 2022-01-22
簡介阿里開智慧酒店,用科技為行業賦能近頂超幾年,隨著人工智慧技術的蓬勃發展,智慧時代加速到來,機器人開始逐漸取代人類從事一些繁複的體力勞動,隔呈價與此同時,傳統的商業模式也逐漸被顛覆,巨頭們紛紛嘗試用科技為各行各業賦能挖掘新的商障其倍機,而此次

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文|智家網

【智家導讀】近日,阿里緊鑼密鼓籌備兩年的無人酒店終於在杭州盛大開業了。與傳統酒店入住流程不同的是,客人只需在手機APP上辦理登記、選房,到店之後透過人臉識別驗證便可以輕鬆入住阿里的無人酒店。機器人“天貓精靈福袋”當服務員,負責接待指引客人。

阿里無人酒店“菲住布渴”開業,智慧時代無人商業模式將成潮流?

全智慧、黑科技、機器人迎賓,如此便捷、舒適的入住體驗,惹得大眾紛紛調侃馬雲之前吹過的牛終於實現了。阿里無人酒店內部代號為“未來酒店”,英文名“FlyZoo Hotel”,還有一個特別有內涵的中文名“菲住布渴”,真的是讓人過耳不忘。

阿里無人酒店“菲住布渴”開業,智慧時代無人商業模式將成潮流?

阿里開智慧酒店,用科技為行業賦能

近頂超幾年,隨著人工智慧技術的蓬勃發展,智慧時代加速到來,機器人開始逐漸取代人類從事一些繁複的體力勞動,隔呈價與此同時,傳統的商業模式也逐漸被顛覆,巨頭們紛紛嘗試用科技為各行各業賦能挖掘新的商障其倍機,而此次阿里開無人酒店,也無非是賦能行業的又一次新嘗試而已,早在2017年的7月份,阿里還在杭州開過一家無人超市,沒有售貨員、掃碼支付,曾轟動一時。

無論是之前的無人超市,還是這次開業的阿里無人酒店,其實都是人工智慧技術賦能下“無人”商業時代的產物。將一整套數字化、智慧化的解決方案應用到超市、酒店,從而改變原有的經營、管理模式,起到減少人力、節約成本的作用。此外,傳統行業的數智化轉型還能提升整個行業的效率,給顧客帶來更加便捷、智慧的體驗。

人工智慧時代,“無人”商業模式的潮流之路

科技助力、政策支援,智慧時代正在全面到來,而“無人”商業模式也逐漸成為一種潮流,百度的無人駕駛汽車、京東的機器人智慧物流,阿里的無人餐廳,不斷顛覆著大眾對傳統商業模式的認知,相比人類而言,機器人在工作方面確實擁有很多優點,比如工作效率更高,可以實現無間斷的連續性工作,而且既不會索要加班工資,也不會有絲毫怨言,以至於大眾紛紛感嘆自己是不是馬上要面臨失業了,不過,智慧機器人和人類相比也有很多劣勢,它們不會思考,沒有創造力,無法隨機應變,更不會處理緊急突發情況,這也決定著“無人”商業模式的潮流之路並非一片坦途。

人工智慧時代全面開啟,掀起了“無人”商業模式熱潮,網際網路巨頭便也爭先恐後的要當第一批吃螃蟹人的人,那麼這股“潮流”究竟能否成為未來“主流”呢,智家網認為要分製造業和服務業兩個方面來看。

製造業傳統的生產方式對人力需求較強,而且工作內容重複度高,隨著人工費用的增長,越來越多的企業會放棄使用人力,逐漸向智慧化轉型,使用更加高效的工業機器人,所以在人工智慧時代,製造業必將朝著自動化、智慧化方向不斷髮展,那些重複度高、生產加工環境惡劣、作業時間長的工作將逐漸由“吃苦耐勞”的機器人來負責。

阿里無人酒店“菲住布渴”開業,智慧時代無人商業模式將成潮流?

服務業跟製造業有很大不同,“無人”餐廳、“無人”酒店、“無人”超市雖然能夠節省人工開支,但是從投入和產出比角度來看,前期的投入還是很高的,而且,在重視人性化服務的行業用冰冷的機器代替人工,顧客消費雖然更加便捷、智慧化,但是卻難以感受到有熱情、有溫度的服務,服務業本身自帶的情感社交元素因為“無人”商業模式被一刀切了。

此外,雖然“無人”商業熱潮已經來襲,但是模式並不成熟,而且從無人超市的經營情況來看,消費者的認可度並不是很高,“無人”經營模式很大程度上彰顯的只是網際網路企業的實力,並沒有帶來太多成功的落地案例,或許傳統行業經營模式、商業模式的革新也需要時間過渡。當然了,智慧機器人本身的弊端也是很難透過技術實力的提升來彌補的,這也是一大原因,比如客人遇到突發情況需要請求幫助時,機器人很難像具備獨立思考能力的人類一樣及時給予援助。智家網認為“無人”商業模式暫時或者未來最多也只能作為補充存在,很難在重視人性化服務的行業內成為主流,而這種商業模式是否可行也有待未來更多落地案例的驗證。(文|智家網,轉載請註明來源)

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