把衣服免費存酒店半年，浙江女子找不到後，要求酒店原價賠6萬

文/大蘇

標題：衣服免費寄存酒店，半年後沒了要索賠，女子：價值6萬元

經常出差入住酒店的朋友都知道，酒店是有保管客戶遺留物的規定，在客戶把東西落在

酒店時

，酒店會通知客戶來拿，又或者幫忙存段時間。

當然客戶也可以主動提出來，只要是大酒店都是會同意的，但是寄存東西是免費的，通常也是會有一定期限，比如3個月內要來取走等等。

通常來說也都是會告知，要麼就是口頭上告知，要麼就是寄存依據上有，要是太久沒有過來拿，很有可能過來後就會找不到了。

從顧客的角度來說，酒店沒有告知清楚，把東西就給弄沒了，肯定是要承擔責任的，但是從酒店角度來說，不一定會自認為有責。

在浙江杭州就有位女子

在酒店存了價值6萬的衣服，半年後來取找不到

了，她要求酒店原價賠償，我們一起來看看。

江女士經常會到全國各地出差，今年3月17號到杭州出差，併入住了錢江的一家酒店，3月18號離店就把衣服免費寄存到酒店的前臺。

總共是有3件昂貴的外套，1件是英國買的羊毛大衣，1件是日本買的羊毛外套，還有1件是羽絨服，每件價值在2萬元左右，總計是將近6萬。

當時酒店前臺還給她一張證明的卡片，她還特意詢問過前臺，萬一弄丟了證明怎麼辦，

前臺說拍照留存就行，到時拿照片過來取衣服。

9月30號再次到浙江杭州出差，江女士提前打電話要去取衣服，不過那張卡片已經沒了，但是她還有留存的照片依據，結果取時遇到了問題。

前臺接到她的電話後，也去找過她寄存的衣服，但是始終都沒有找到，還跟她說保管

期限最長是3個月，她這都已經超過半年時間了

。

這答覆不能讓江女士心服口服，她認為酒店保管就有了義務，要求酒店全額賠償損失，在和酒店多次協商無果後，她又找了媒體曝光此事。

11月6號記者也到現場瞭解情況，江女士也給記者說了自己的看法，此前她是經常在各個酒店寄存衣服，但是從來就沒存過這麼長時間。

通常也就是兩三個月，酒店也會打電話提醒，讓她注意去拿東西，雖然這家酒店是存了半年，但是酒店沒有提醒過，所以酒店也是有責任的。

對此記者也找了酒店詢問情況，經理是不願意接受採訪，私下和記者說相關情況，在卡片上都已經註明了，保管的最長期限是3個月時間。

如果到期沒辦法和客戶取得聯絡，酒店會自行處理客戶的寄存物品，如今已經過去了半年，監控早就被覆蓋掉了，在倉庫確實是找不到衣服。

目前江女士就已經報警過了，

酒店的意思也很簡單，希望能等待警方的調查結果

，也希望她能走司法途徑去維權，目前江女士還是沒能得到賠償。

從江女士的遭遇來看，關鍵點就在於有沒有聯絡過她，如果酒店有聯絡過她的話，不管手機號是否能打通，酒店都是處於無責的一方。

反之酒店沒有聯絡過她的話，那就是酒店的責任了，應該要賠償江女士一定的損失，當然也需要江女士出現相關的購買憑據才行的。

我認為應該是有聯絡過，通常酒店寄存都是有規定的，在快到期時就會通知，除非是3月份前臺沒給她登記進去，不然沒打電話的機率小。

不過江女士過半年才來拿，本身也是有一定責任的，畢竟酒店的卡片都有提醒，按照她自己的說法，經常會出差到酒店寄存衣服。

就算該家酒店沒有提醒到位，別家酒店也是會提醒的，自己應該也是挺清楚，酒店免費寄存衣服是有期限的，而不是存到什麼時候都行。

大家認為酒店是否有責任？