送外賣的心酸史

跑外賣的苦並不是風吹日曬，而是遲到後，灑餐後客戶的失望 責備 差評 投訴。

兼職外賣第一單

2019年我在押運公司上班，由於上班上班時間短，一天平均六個小時左右，所以很多時間都是宅在出租屋裡的，每天閒心裡就容易想事，於是就想到搞點兼職賺點外塊。

網上都說送外賣月入過萬，所以我也想去試試。在網上買了一臺新的的電動車，下載了美團眾包，去人民醫院辦理了食品衛生健康證，在美團眾包APP上買了保溫箱，工作服還有頭盔。然後網上培訓考試上崗，七七八八花了兩千多塊。

然後就正式接單，第一單是一份快餐，先去商家取餐。按照導航到了商家那裡，商家早就準備好了，我拿上直接放進外賣箱裡面，電動車掉頭就往客戶那邊騎，一路信心滿滿，因為時間還很充足，所以想這這單肯定沒問題。

到了地方是一個小區，很大的那種，車放好跟保安問了方向，然後就往小區裡騎。進去才知道有多難找，繞了兩圈也沒找到。心裡就開始急了，於是打電話給客戶問在哪個位置，客戶描述了好幾遍我也不知道在哪邊，於是就加了客戶的微信共享位置才找到，到了之後時間差不多，差點點遲到，心想還好。

客戶是一箇中年媽媽，帶著一個十二三歲的孩子。我跟他們打了招呼。然後開啟外賣箱，往裡一看，那一刻我呆住了，快餐盒翻過來了，裡面的湯散滿了整個外賣箱，我緩緩抬頭看著客戶，臉刷一下就紅了，也不知道當時跟客戶說了什麼。我提起外賣，那個湯汁就一滴一滴的往外賣箱裡滴，兩客戶也是掙大眼睛瞪著我手上的快遞好一會才反應過來。我連忙賠笑著道歉，好在客戶原諒我了，我說退錢給她她說算了算了，然後她兒子跑過來，用大拇指跟食指的指甲夾著外賣袋的一丟丟，小心翼翼的把快餐丟進了旁邊的垃圾桶［摳鼻］。她對我說沒事的，你去忙吧，於是我就走了。一路上心裡說了不知道多少對不起。

後面反思的結果是我沒有把快餐固定起來，電動車沒有避震功能，導致快餐在裡面

當天後面還跑了兩單，一單正常，一單遲到，遲到那單4塊的送餐費扣了2塊，心裡有點小小的不平衡。

黑心商家亂掛招牌

第二天凌晨三點，睡覺中途醒了一下，準備玩會手機再睡突然點到美團眾包app，看到裡面有一單龍蝦的單，送餐費9塊6，於是覺也不睡了，把單接了下來起床穿好工作服，簡單的洗漱了一下就出發。

一路跟著導航走街串巷七拐八拐的，好不容易快到的時候前面沒路了，前面有在建房子路攔起來了，如是馬上掉頭繞一大圈才繞過去，看了一下時間還算充足心裡就不那麼著急了。

到了商家給的定位，沒看到商家在app上寫的店鋪名字，於是我就圍著附近轉了兩圈也沒看到，心裡就急了，定位沒錯啊就是這裡啊。然後就打商家電話，結果那家店就在我正對面。我很生氣的對商家說，你店鋪描述與實物不相符，掏出手機就準備拍個照，客戶看我拍照就就說你拍照幹什麼，刪了。我有點害怕，所以還是刪了。

拿了小龍蝦就往客戶那裡趕，還好這單的時間比較長，凌晨又沒什麼車，所以還是挺順利的送到了客戶手上。

後面經過研究，發現好幾家賣小龍蝦的地址都是那裡，這是商家的套路啊，坑的很。你想換個口味的小龍蝦，換一家店點一份，結果只是換了個包裝而已。

導致我放棄不幹的一單

後面陸陸續續跑了七八天，整體來說還算順利，於是就在app上設定一次跑兩單，剛開始都是接一單送一單，現在感覺熟了一點於是就想著多跑一單就能多掙點錢。

於是就搶了兩單，一單是一份米粉，還有一單是兩杯奶茶，米粉是前面的，所以先去拿了米粉，看到奶茶離得比較遠，於是就先把米粉送到客戶手中才去拿奶茶，本來應該拿完了再順路送的，我犯了一個很大的錯誤，所以耽誤了很多時間，拿完奶茶，給客戶送的時候。路上又被導航坑了一次，它把我導到天橋那裡，意思是想讓我扛著電動車上天橋。電動車那麼重，哪裡扛得動，於是就繞路唄，東莞的環城路是快速路，沒有紅綠燈的，繞了好遠才透過橋洞穿過去的。反正這單是遲到了，我是準備好了給客戶道歉的。

去到目的地是一家網咖，客戶標明瞭機臺號。電動車放好開啟外賣箱，又撒了，心裡一下就慌了，沒辦法撒了也要送啊。就硬著頭皮提著奶茶往網咖裡送。找到客戶標明的電腦卡位，是一個十六七歲的孩子，在網咖玩遊戲，我跑過去叫小帥哥你的外賣到了，不好意思路上不平撒了一點點，我是低頭哈腰的陪笑著說的。再看客戶的表情，就瞪著我，什麼話也不說，像我欠了他幾十萬一樣。我一直一個勁的說了好幾遍對不起，他依然就那樣瞪著我。我看情況不對也就不說了，放下奶茶就離開了。心裡那個難受啊，出了網咖眼淚都出來了。

發誓以後堅決不跑外賣

然後就騎著電動車回家，發誓以後再也不會跑外賣了，我受不了這個罪。

再大的太陽我也不怕曬，再大的風雨也阻擋不了我前行的決心。阻擋我的是客戶那失望的表情，以及那種不受尊重的眼神。

我也不關心公司給不給我買保險，也不關心路上闖紅燈有多危險。我只是關心能不能準時準點的把餐完完整整的送到客人手中，聽他們說一聲謝謝，給一個好評。

加油外賣人，加油打工人［加油］［加油］［加油］

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