運營總監，你算老幾？

很多人認為運營總監就是坐在辦公室裡，寫寫活動方案，向老闆彙報一下工作，其它事情安排給下屬做，是一個輕鬆風光讓人羨慕的職位。但是以我對運營總監的體會，我想說你們怕是對運營總監有什麼誤解吧！

運營總監的含義：

運營總監，英文全拼為：Chief Operating Officer，縮寫是COO。顧名思義，運營總監就是參與公司日常運作，對營銷推廣、文案策劃、產品研發、市場調研等環節，參與決策並直接負責的運營管理人員。

是不是覺得運營總監的工作內容也不是很多，來看看他的崗位職責：

崗位職責：

1、負責對公司網站平臺整體運營思路的梳理，運營計劃的制定及實施跟進；

2、負責網站平臺各項運營專案的統籌策劃與實施管理；

3、負責網站推廣、策劃等工作的推進和開展；

4、主導網站整體內容價值的挖掘、內容質量的把關工作；

5、負責活動的整體規劃和統籌實施；

6、負責部門工作流程及管理制度的制定和落實；

7、負責對部門人員進行培訓、指導、提升、考核、管理和監督；

任職資格：

1、5年以上網站運營工作經驗，至少3年以上運營團隊管理工作經驗；

2、有中大型網際網路/電子商務公司的運營管理工作經驗者優先；

3、掌握運營統籌及專案管理知識，掌握團隊管理知識，深入瞭解運營崗位領域基礎專業知識及公司內部運作基本流程；

4、思維清晰、溝通表達優秀，執行力強，抗壓力強。

這是招聘網站上任意一家公司對運營總監崗位要求，如果將這些進行細分，你會發現運營總監真的挺操心的。比如：

一、結合公司經營目標，制定團隊合理的戰略目標

制定產品各生命週期裡的全域性運營策略，制定短、長線的運營方案，攫取資源，推動戰略計劃的落地執行等；在這一過程，需要運營總監根據公司的特點和市場狀況，進行系統地、科學地制定各方面策略。

二、進行渠道投放，打造產品知名度與品牌形象

運營總監需要分析各個渠道來源、渠道影響力、活躍使用者量和推廣力度等，再將產品文案投放到這些渠道中，並且需要時時關注投放後獲得的資料，比如閱覽量點贊數等，最後進行資料分析。

三、合理分配任務給下屬

一個運營總監，他也許並不需要什麼事情都親力親為，但是他們一定要知道怎麼樣去下達任務給下屬，讓他們能夠更加好地理解自己的意思，做到更加好的效果，讓整體運營更加有效！

四、時時關注行業趨勢變化，分析競品走勢動態

行業趨勢的變化，往往關係著公司的命運，能否給公司帶來非常之大的利潤和商機也隱藏其中，這就需要運營總監去時時關注和分析，根據行業或競品情況，對自家產品發展作出相應改變。

五、開發和尋找資源，完成KPI

不要以為運營總監就沒有KPI，相反，運營總監的KPI完成難度更大，比如一個月內增加產品使用者量十幾萬，這就需要運營總監去開發和尋找相應的資源，如投放渠道，商務合作等。

六、創新專案運營方式，制定可行方案

作為一個運營總監，還是要不斷地去創新公司的運營方式，能夠讓公司在發展中處於一個更加有利的地位，讓公司不斷地發展壯大。

以上六點，只是運營總監工作中的一部分，總體而言，他們真的很辛苦，畢竟能力有多大，責任就有多大。

重點來了：

接下來，我用我的個人經歷來給大家講下運營總監在公司到底是什麼樣的存在？

剛來深圳的時候在一家培訓公司做網站運營總監，可別看這個總監TITLE很牛逼，但手下也就是管1-2個人，天天就做做推廣網站的事，那時候微信推廣、微博推廣還沒那麼火熱，公司開個競價賬戶，每天的日常就是做做推廣，做做外鏈，管理下競價賬戶，偶爾去跟人家談下合作的事，在這家公司做運營總監最憋屈的事是，有些芝麻大點的事你都無法決策，要老闆決策，甚至花很長時間去思考到底要不要去執行，一個競價賬戶幾千元，燒了1000多，老闆都肉疼。

因此，小公司的運營總監事無鉅細，事情你要帶頭幹，不然小弟不服你，甚至於在老闆面前也過的膽顫心驚，因為畢竟是小公司，每一筆成本支出，老闆都要算計在內，如果沒有明顯的效果，老闆分分鐘鍾把你開掉。

很搞笑的是，當初老闆說推廣無用的時候，我選擇離開，過了幾年後，還有客戶諮詢合作的事，哈哈，我是為老闆感到無奈。

另外一家科技公司做平臺運營總監的時候，與之前做網站運營總監有點不同的是，這個平臺有資金交易量，對運營總監考核的是月交易量，在這個科技公司做運營總監，感觸最深的就是老闆經常對你說的，你需要的就是對團隊的把控和全域性的思考，而不是做那些細活。

小公司靠個人，往往能以1抵2或者3，但大公司，你1個往往抵不過團隊的力量和燒錢。在這家還算不小的科技公司，每年業務線投入競價賬戶上千萬，每個競價員都管理幾個賬戶，你就這家公司多壕了。在這家公司做運營總監，體會最深的就是開會，開M級管理會議，開高層會議（包括股東會議），接下來開員工會議，按照公司的發展階段對員工最佳化或者工作調配，這個時候的你，更多的是參與公司制度、文化管理，同時帶的團隊也是15-25人左右，那麼你所做的只能管理好經理，而不是管員工，但是注意一點的，任何影響團隊團結的員工，都要被清出隊伍，你可以圓滑，但不能愚蠢，你是為公司負責。

另外在批預算的時候，自己要對成本控制瞭解清楚，畢竟能做到這個位置的，手頭多少有資源的，比如投放廣告多少錢，由下級提供報價申請，你作為運營總監，最起碼對得起公司，別以為公司是小金庫，隨便亂批，一出事就容易連坐。

平時和員工保持一定距離，如果和下級交朋友，也儘量交1-2個知心的，你要知道，位高權重什麼意思？能坐到這個位置的人，儘量和同級的人一起打交道，你和下級已經不是一路人了。從某一層面講，運營總監也是孤獨的。

經常跟公司CEO在一起開會，你會學到不少東西，這些東西靠自己是無法參透的。能把這個位置坐穩了，跟老闆打好關係，碰巧這個公司還不錯，那麼COO就是你的了。

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