智慧按摩椅到底在被誰需要?

芝華仕頭等艙按摩椅怎麼控制

文 |佘凱文

“明明是同款，卻比我們家貴了3000多塊錢”。

“我們賣的都是正規渠道，要交稅的，我不搞偷稅漏稅”。

日前，直播帶貨界兩位頂流辛巴和李佳琦隔空“懟”了起來，而起因正是被他們帶貨的一款按摩椅。

“逐漸消失”的按摩椅在一眾直播熱潮帶動下，又開始重新回到了主流視野，進入幾位頭部主播的直播間，按摩椅正在隨處可見，並且在科技賦能萬物的時代，按摩椅最終也走上了智慧化的道路，不過不管是傳統按摩椅也好、智慧按摩椅也罷，都有個問題一直存在，就是他們究竟在被誰需要？

從商場到候車大廳，按摩椅在承載什麼？

要說哪裡按摩椅最多？各大高鐵候車室、機場候機廳首當其衝，其次就是各大商超百貨的空曠處。似乎，在當年共享按摩椅大肆衝擊公共場所之時，你要是不擺幾張，或是將一些椅子替換，你都不好意思跟人說你是“高檔場所”。

關於“共享按摩椅”存在的必要性，這個話題也已經被討論了許多年，但這麼多年來，既沒見到其需求暴增，也沒見到它就此“滅亡”，正如“你見，或者不見我，我就在那裡”。

可那些投放在公共區域的按摩椅到底賺錢嗎？在知乎上，就有許多“行業人士”有聲有色的講述著他們的從業經歷，例如有位叫“暴力哥”的知乎網友總結，共享按摩椅專案誰能掙錢？賣共享按摩椅的廠家賺錢；賣此專案的人賺錢；組建系統的人賺錢。至於投資人賺錢不賺錢是小機率事件。

既然如此為什麼還能看到這麼多人投身其中？是投資人傻嗎？只能說按摩椅的故事說得太過動人，“你們想想，你託著疲憊的身子，來到車站，花個5塊、10塊就能享受到專屬按摩，它不香嗎？”又或者“你陪著老婆逛街，按摩椅能否成為你最後的精神支柱？”

然而，許多場景看似美好，但實際上根本沒有適合的消費群體來支援，比如在各大候機廳、候車室，按摩椅也都在淪為普通座椅，其結果不過是被白嫖而已。

這還是其次，產品質量無法保障，“按摩椅吃人”事件幾乎每年都會發生幾起。今年年初，宜春的一位女士就是在KTV體驗按摩椅時，頭髮被死死“咬住”，在救援人員到場後她已崩潰大哭，經歷20多分鐘才將她從按摩椅“口中”解救出來。

網上有人戲言，“當我使用按摩椅卻被它解開內衣後，也不知道最後到底是我嫖它，還是它嫖我，但那股羞恥感卻是至今難忘”。

為了避免被白嫖，現在只要有人坐上去，幾乎都會響起“本按摩椅付費使用，請勿閒坐，影響他人使用”的悅耳提示，不過當你以為這就會扯下“白嫖人群”的遮羞布時，現實卻告訴你，但凡有兩個人以上坐在了上面，羞恥？那是不存在的。

但是，當你又以為廠商最終將會被白嫖黨勸退後，他們也在說“你想多了”，透過企查查資料顯示，2015年1月至2020年10月，按摩椅相關企業一共新註冊了6046家，登出吊銷了983家，我國範圍內目前 “按摩椅”相關企業共計約0。7萬家。

也就是說我國相關企業數量一直都在穩定增長，不僅沒有消亡，反而活的好好的，這說明按摩椅是實實在在被需求的，不過“被誰需求？”這個問題仍然沒有答案。

按摩椅的需求，到底是不是自以為？

“媽，我給你買個按摩椅吧？”

“買了幹嘛？你覺得我會用？沒地方放，我還要收拾，之前買的那個按摩足浴盆，用了兩次就再沒用過了。”說著還投來了嫌棄的目光。

這是來自餘先生家的真實對話，對於按摩椅的幻覺，有一種叫“我覺得我父母應該會喜歡”。這不是一個偶然案例，今年雙十一剛開始，餘先生公司就又有人給自己父母下了單，理由同樣是“我覺得這是件不錯的禮物。”

關於要不要給老人買臺按摩椅，網上也有許多意見，有一個總結說的特別在理，“不要給父母買按摩椅，第一你不瞭解父母的身體狀況；第二你不瞭解按摩椅。”

確實如此，這麼多年下來各類家居、傢俱品牌或多或少都存在著一個或幾個耳熟能詳的大牌，但卻不包括按摩椅，可能也就芝華仕、西屋、榮泰幾個品牌偶有聽聞。

這兩年，按摩椅企業為了進一步打進C端市場也可謂“煞費苦心”，智慧化變革就是一個明顯表現。不少廠商開始往按摩椅上面新增“中控屏”、APP控制甚至是語音互動系統，企圖在智慧家居的大熱潮下，讓按摩椅也成為千萬家庭不可或缺的一員。

像今年雙十一，西屋就走進了央視的直播間，智慧體型檢測等功能就是其主打，據其公佈的資料顯示，11月1日當天，西屋按摩椅天貓累計銷售額突破2200萬，銷售額遠超去年11月整月，更是去年同日的100倍，穩居天貓萬元級按摩椅銷量TOP1。

不過，雙十一或者智慧化真的能成為按摩椅走進家庭的鑰匙嗎？三年前，同樣是雙十一，小楊給家裡買了臺按摩椅，算是一款知名品牌，價格也是上萬，現在呢？和她從小練的鋼琴一起靜靜地呆在了房間一角，鋼琴偶爾還會彈一彈，而按摩椅除了用來堆些衣服，電源都不知道多久沒插了。

“可能有一年沒開過機了，那時也是想起家裡有老人，父母也好，奶奶也好都能放鬆下，但完全不是那麼回事。”小楊回憶起了購買按摩椅的初衷。

“當時買的時候也是說智慧按摩椅，會根據體型調節，也可以手動調節按摩力度，但像我奶奶她老人家完全受不了還會痛，說是智慧，可我真沒感受到。在剛買的頭一年裡，父母偶爾用下，使用頻次最高的反而是我，所以最後乾脆就丟到了我的房間，我媽嫌它太佔地方。”

小楊並不是按摩椅使用者中的特例，無論是現實生活或是網上，許多使用者看待自己曾高價買下的按摩椅，都覺得自己被“割了”，至於跟隨智慧家居的熱潮，走進家庭場景，動輒上萬的按摩椅執行起來並不容易。

當然，事無絕對近兩年智慧家居領域中“破圈”的概念被無數次提及，而“破圈”似乎也將成為按摩椅的生機所在。

“破圈”將是按摩椅唯一出路？

智慧家居的“破圈”主要在兩個層面，一是針對不同人群破圈，實現差異化人群的標準化服務；二是針對不同場景破圈，讓智慧家居不再是單單屬於“家庭”。

為什麼“破圈”能成就按摩椅呢？首先，現階段固然是年輕人購買佔多，但購買目的往往都是給家中長輩使用，這使得相關產品一直具備“中老年專用”的帽子；其次，接觸按摩椅這類產品其實是存在一定門檻的，好的按摩椅除了朋友家買了，你正好體驗到以外，普通消費者基本再沒有直接渠道去接觸體驗；最後，則是使用場景，除了按摩需要按摩椅，哪裡還用得到？

在眾多智慧家居品類中，有著不少產品在一開始也有著按摩椅一樣的諸多困擾，不過隨著“破圈”，這些問題似乎也不再是問題，最具代表性的就是“智慧音箱”。

智慧音箱自誕生時，除了連線藍芽進行音樂播放，好像使用者也找不到其它作用，使用地點無非就是客廳、臥室。而現早已大變樣，智慧音箱不光在為使用者提供著海量的內容服務，還成為了家庭IoT裝置的控制入口，並且智慧音箱也走出家庭場景，在車上、酒店等其它場景，智慧音箱都在發揮價值。

也許有人會說，智慧音箱和按摩椅不一樣，按摩椅不可能承載那麼多功能，在“智慧音箱”真正走出那一步之前，也有人是那麼想的。而按摩椅的“破圈”其實也已經在進行中。

“上週去剪頭，突然發現理髮店洗頭的躺椅變成了按摩椅，還蠻新奇的。”一位同事聊到他“按摩椅”突兀的使用場景，卻意外的不排斥。在網上，2019年陸續就出現一些帖子和提問比如“理髮店洗頭用按摩椅這個主意到底誰想出來？”

當然，結果可能不是人人都會滿意，像這位或許就是“受害者”。

不過，這在“智慧相對論”看來，對於按摩椅而言是一個好的開始，這就是一種突破場景的破圈，並且不光是理髮店，像美容院、電影院等等，並不是簡單的放置一兩張按摩椅在外面，而是與整體場景結合，這樣一來按摩椅的故事或許還有得一說。

總結

十年前，有按摩椅品牌放出豪言，說2020年左右每一家都會有臺按摩椅，就像今年的手機一樣。至少現在看來，並沒有。即便是2018年資本大規模進入共享按摩椅市場，不說最終落荒而逃，卻也沒能給按摩椅帶去一個春天，現在被驗證的是，按摩椅或許不會屬於每一個家庭，但繼續“破圈”按摩椅的故事才能繼續寫。

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