中央網信辦印發《關於切實加強網路暴力治理的通知》： 強化網暴當事人保護 優先處理涉未成年人網暴舉報

中國青年報客戶端北京11月4日電（中青報·中青網記者 何春中）網路暴力針對個人集中釋出侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私等違法資訊及其他不友善資訊，侵害他人合法權益，擾亂正常網路秩序。為切實加大網暴治理力度，進一步壓實網站平臺主體責任，健全完善長效工作機制，有效保障廣大網民合法權益，維護文明健康的網路環境，中央網信辦日前印發《關於切實加強網路暴力治理的通知》（以下簡稱《通知》），並於今晚在官網公佈。《通知》強化網暴當事人保護，要求各網站平臺設定一鍵防護功能，建立完善緊急防護功能，提供一鍵關閉陌生人私信、評論、轉發和@訊息等設定，當用戶遭遇網暴風險時，網站平臺要及時傳送系統資訊，提示其啟動一鍵防護，免受網暴資訊騷擾侵害。

在建立健全網暴預警預防機制方面，《通知》要求，加強內容識別預警。網站平臺要建立網暴資訊分類標準和典型案例樣本庫，在區分輿論監督和善意批評的基礎上，明確細化涉網暴內容標準，增強識別預警準確性；構建網暴技術識別模型。網站平臺要綜合考慮事件類別、針對主體、參與人數、資訊內容、釋出頻次、環節場景、舉報投訴等維度，建立符合自身特點的網暴行為識別模型，及時發現預警網暴傾向性、苗頭性問題；建立涉網暴輿情應急響應機制。網站平臺要組織專門工作力量，及時收集網暴相關熱點話題和輿情線索，強化網暴輿情事前預警，做到防微杜漸、防患未然。

在強化網暴當事人保護方面，《通知》要求，進一步完善私信規則，對接收陌生人私信附加數量、時間、範圍等限制，使用者可根據自身需要自主設定僅接收好友私信或拒絕接收所有私信。對照網暴資訊分類標準，採取技術措施，防範網暴內容透過私信傳輸；建立快速舉報通道。在網站平臺評論、私信等位置設定網暴資訊快捷投訴舉報入口，簡化投訴舉報程式，網站平臺對於明確為網暴資訊的應在第一時間予以處置。向用戶提供針對網暴資訊的一鍵取證等功能，方便當事人快速收集證據。堅持最有利於未成年人的原則，優先處理涉未成年人網暴舉報。

《通知》強化嚴防網暴資訊傳播擴散。要求加強評論環節管理，網站平臺要加強對涉網暴風險的新聞、帖文、話題等資訊的評論環節管理，及時清理過濾涉網暴違法違規評論，嚴控涉網暴不友善評論泛化傳播，優先展示權威資訊；加強重點話題群組和版塊管理。及時解散網暴資訊集中的話題版塊，暫停新設相關話題版塊。密切巡查以相關事件名稱、當事人及相關人員姓名命名的詞條、話題、群組、貼吧，及時清理涉網暴內容；加強直播、短影片管理。加強直播和短影片內容稽核，及時關停網暴內容集中的直播間，封禁違規主播，對存在網暴風險的短影片先審後發，清理含有網暴資訊的短影片，攔截過濾負面彈幕。密切關注網暴當事人開設的直播間，及時管控誘導逼迫自殘自殺等資訊。

在依法從嚴處置處罰方面，《通知》要求分類處置網暴相關賬號。一是加強賬號發文前警示提醒，對釋出不友善資訊的賬號，提示理性發言。二是對參與網暴的賬號進行警示教育，並視情采取禁言、暫停私信功能等措施。三是對首發、多發、煽動釋出網暴資訊的賬號，依法依規採取關閉賬號等措施，情節特別嚴重的，全網禁止註冊新賬號。四是涉及違法犯罪的，移交相關部門依法追究法律責任。

《通知》強調，網站平臺要強化曝光力度，及時對外公佈熱點網暴事件處置情況；嚴處借網暴惡意營銷炒作等行為。堅決打擊借網暴事件蹭炒熱度、推廣引流、故意帶偏節奏或者跨平臺搬運拼接虛假資訊等惡意營銷炒作的行為，進一步排查背後MCN機構，對MCN機構採取警示溝通、暫停商業收益、限制提供服務、入駐清退等連帶處置措施。對於將賬號名稱臨時修改為事件相關機構、人員的，網站平臺應當加強使用者真實身份核驗。