企示錄 | 格力“佔領”卡達，董明珠：中國製造有了技術話語權

“卡達空調太冷了”“卡達室外都安裝了空調”……在中國網友感嘆卡達為辦世界盃一擲千金裝空調時，不少眼尖的網友發現，卡達購買的竟是中國製造——教育城體育館、974體育館等多個場館的4萬多臺套空調裝置均由格力電器提供。

“為中國爭了光，小小的家電，可以讓世界愛上中國造。” 格力用技術打贏了世界盃空調服務商爭奪戰，珠海格力電器董事長兼總裁董明珠對此感到很自豪。就在前幾天，她還亮相2022中國企業領袖年會，與中國上市公司協會會長宋志平圍繞製造業的高質量轉型、企業家精神等話題進行了一場對話。

格力不斷“革命”的源動力是研發

在交談會上，宋志平提問董明珠，此次格力空調簽約卡達世界盃為何不做一個廣告？

“做廣告不一定有產品，我們是產品在進去，不是廣告進去。” 董明珠回覆說。

從她的答案中不難看出，格力似乎更想用產品品質說話。

“卡達環境特殊，溫度太高，一般空調可能保證不了（正常執行）。在這個招標過程中，格力不是以價格領先，而是以技術領先。”董明珠為這次能接下卡達大單子自豪，在她看來，關鍵是技術在世界上有了真正的話語權。

董明珠的底氣源於格力不斷地“革命”。

“製造業在發展過程上不可能是一成不變的。我覺得我們天天在‘革命‘。”董明珠認為，格力把做品質空調的追求和管理滲透到了每一個產品。

“比如用了格力的洗衣機，西裝就不用送出去幹洗。這就是技術升級給人帶來的快樂。”董明珠解釋說。

董明珠還談起自己的夢想——建成一個世界級的研究中心。她認為格力不斷“革命”的源動力是研發，也就是創新。

“別人都說，格力是長期被別人‘挖人’的地方，我覺得這個事情後來一看是個好事。因為你比別人強，別人才來挖你。像我怎麼不到別人企業去挖人？因為他比我差，我還去挖嗎？不會挖。”董明珠認為這也是激勵格力不斷髮展的原因之一。

董明珠在格力32年，跟著格力一塊成長，見證了格力從組裝型企業到擁有掌握核心技術的轉變。在她看來，企業家要有吃虧精神，同時還要敢於鬥爭、善於鬥爭。

“我不怕挖人，格力有創新文化能不斷地培養更多優秀的人。他們可能把東西帶走了，但更加激勵我站起來，我們會創造更多好的東西。”董明珠說。

2021年3月，格力空調全新升級推出了“10年免費包修”服務政策。“到目前為止，沒有一個企業敢這麼喊。”董明珠認為，10年產品不能壞，對技術人員是一個巨大的挑戰。格力科技人員透過這幾年的方向認知，有了突破的思想，敢於挑戰的思維。

“現在我有了一個更優秀的研發團隊。”董明珠說。

格力不再被空調“綁架”

宋志平曾多次赴格力考察，對格力電器留下了深刻的印象。在他看來，格力電器過硬產品質量的背後，是企業過硬的基本功：一是要有過硬的技術；二是管理要到位；三是要講工匠精神；四是要持之以恆、長期積澱。

1990年，36歲的董明珠南下廣東打工，由最普通的銷售員一路做到一家市值千億元規模企業的老總。

在她的帶領下，格力電器取得驕人業績：三個任期累計實現營業總收入超過1。5萬億元，創造利稅3034。7億元，為股東現金分紅955。3億元，分別為之前21年總和的4倍、7。3倍和17。7倍。

“格力這30年來被空調‘綁架’了，講格力就想到空調，講空調就想到格力。”今年5月底，在格力舉行的年度業績說明會上，董明珠這樣說。在她看來，“好空調格力造”應該是過去時，現在是“好電器格力造”。

董明珠坦言，十多年前，格力空調也曾在海外市場遭受質疑。外人認為中國製造粗糙、不耐用、沒品位和品質。

“都認為中國是一個製造大國，可以做各種各樣的東西，但是掌握了什麼？這是值得研究的。”董明珠認為，產品往往代表國家形象，中國製造要走向世界，必須要解決質量問題、技術問題。

冰箱、空氣能熱水器、手機、生活電器……格力電器在技術引領、產品佈局、品牌打造、人才培養等方面這幾年勢如破竹 。“格力電器已經走完從空調到家電的轉型，而且在這個領域裡面，真正可以自豪地說掌握了關鍵核心技術。”董明珠介紹，4年多來格力發展的速度很快，對品質的認知也更高了。

“製造業就是要高品質的。”在董明珠看來，隨著人們生活水平提高，市場不是需求少了，而是需求變了。作為製造業企業，未來是沒有止境的，不僅要擁有自主研發技術的能力，還得學會創造新的技術改變消費者的生活，滿足消費者對美好生活的需求。

瀟湘晨報記者王茶茶 供圖/2022中國企業領袖年會

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