門店引流新手段，車主服務新模式

自網際網路巨頭加入汽車後市場以來，已經完全打破了原來的競爭格局，再加上全國車主普遍用車頻率越來越低，城市建設越來越乾淨，無論是洗車需求抑或是保養需求，車主進店的頻率都大大降低，再加上很多主機廠、國內外配件廠商等巨頭陸續入場佈局汽服門店，新舊勢力的流量之爭、技師之爭、選址之爭持續上演。

作為想紮根在汽車後市場的從業者到底如何更好的生存和發展？

面對這一嚴峻的問題，很多從業者都陷入了無盡的擔憂甚至恐慌的局面。

其實經過筆者多年的從業經歷以及曾經走訪過無數的門店來看，目前的汽車後市場的競爭程度如果比起餐飲店、服裝店、電子產品專賣店而言，還遠遠沒達到他們的惡劣程度。

之所以大家覺得這個行業賺錢越來越難，其實是這個行業過往幾年大家賺的錢太容易了。

早幾年的門店生存和發展都是外拓型的野蠻生長，很多老闆習慣於“下一個客戶”的思維模式，因為那個時候不缺客戶，只要稍微用心經營，踏實做事，把車主的活幹好，基本都不缺生意，即使客戶維繫不力也沒關係，因為客戶有的是。

然而近幾年隨著從業者越來越多，新增客戶減少，汽後行業從增量市場轉向存量市場，你的新客戶就是隔壁老王門店的老客戶的局面下；對於營銷手段的新穎度（拓客）以及客戶管理的專業度（留客）的要求就越來越高，當一個行業處於過度飽和狀態的時候，差異化的營銷、差異化的經營和體系化的內部管理就是生存下來的唯一之道了。

今天我們就著一開始的主題“門店引流新手段、車主服務新模式”再結合由蘇寧投資，南京小易資訊科技有限公司研發並已投入市場使用的小易智慧櫃：

小易智慧櫃

跟大家聊一聊當下比較火的智慧櫃如何結合汽車後服務，助力汽車後服務門店輕鬆引流並輕鬆提升車主服務體驗，確保門店業績逆勢增長。

今天我們就結合二個關鍵詞：“新鮮、懶惰”，來跟大家聊一聊基於小易愛車智慧櫃到底如何幫助門店實現“門店引流新手段”，打造“車主服務新模式”。

第一個關鍵詞：“新鮮”

大家都知道，玩營銷首先就是如何快速吸引車主的眼球，但經過這麼多年汽車後市場的發展，商家該玩的營銷方法和策略都玩過了，車主也開始有免疫力了。然而如果汽服門店用小易愛車智慧櫃的形式去跟小區談合作，一方面物業很認同，另一方面車主也覺得比較新穎，基於好奇，好玩（符合當下年輕人的消費理念），很容易吸引車主過來體驗，而且你還可以與該小區談獨家服務，那這一點你的門店又優於其他你周邊的同行先接觸到這個小區需要保養或洗車的車主了。

第二個關鍵詞：“懶惰”

智慧櫃我相信大家都不陌生，從最初的快遞智慧櫃，到現在的快餐智慧櫃，消費者越來越方便，同時也會越來越懶，同樣小易愛車的智慧櫃就是順應的消費者消費發展大潮：越來越懶，我們想象一個場景啊，無論是你是在家，還是到公司，一方面面對著家庭裡的瑣事，抑或面對著公司一堆的工作，車子老是沒時間去洗導致骯髒不堪，更沒有時間開過去保養，導致一而再而三的超過保養公里數。

那此時的你如果家/公司樓下就有一個這樣的智慧櫃，把車鑰匙放櫃子裡一放，櫃子的另一頭汽服門店老闆就派專員過來取您的愛車，去做您指定的服務專案，做完專案後，汽服門店老闆又派專員將您的愛車開回您的指定地點，然後把鑰匙放進您樓下櫃子裡，您什麼時候用車，就到智慧櫃取鑰匙並結算，原來很耗時的洗車/養車動作就這樣輕鬆實現了，根本不需要耗費您寶貴的工作時間或陪伴家人的時間，你說這樣的服務哪個車主不動心呢？

時代在進步，科技在發展，人類在變懶，唯有透過創新和順應人性的服務，才能遮蔽競爭對手，贏得車主的垂青，確保業績逆勢增長。

好了，今天的分享就到這邊了，如果你是汽服門店的從業者，苦於沒有新的思路來經營門店服務客戶；如果你是是汽車後市場的從業者，沒有更好的創新和能突圍的創業專案，不妨可以多瞭解一下由蘇寧投資南京小易資訊科技有限公司研發的小易愛車智慧櫃專案，目前還有部分空白市場招募合作伙伴。

下一階段的“星火計劃”也即將實施，針對全國的合作伙伴，南京小易資訊科技有限公司針對小易愛車智慧櫃專案“百城千家一億補貼計劃”於近期即將啟動，凡近期加入合作伙伴都有機會獲得最高十萬元的市場補貼哦！