沃爾瑪lag time延遲申請步驟介紹

沃爾瑪新賬號的

lag time

時間只能設定

0-1

天，因此，

沃爾瑪市場允許賣家申請基於類別的滯後時間豁免，任何需要延長延遲時間（

2

天或更長時間）的賣家必須 透過選擇專案和庫存

>

請求豁免

>

延遲時間豁免請求來建立合作伙伴支援 案例。

Walmart Marketplace

團隊隨後會稽核您提供的資訊，告知您請求的決定。如果

沃爾瑪

團隊批准了您的請求，您可以使用批次延遲時間源更新已批准類別中

SKU

的延遲時間。

也就是說需要開

case

申請，具體操作如下：

選擇

item

and inventory

選擇

R

equest

exemption

選擇

Lag time exemption request

批准所需的資訊

您必須選擇要申請例外的專案類別（一次可以選擇多個類別）。您可以在案例建立檢視的請求類別下拉列表中找到它。

此外，您

必須

在

“

開啟案例

”

檢視中提供以下問題的答案：

1。

這些

SKU

在您在

Walmart Marketplace

的總銷售額中所佔的百分比是多少？

2。

這些

SKU

在您的目錄中所佔的百分比是多少？

3。 SKU

從哪裡發貨？

4。

請求例外的原因。

5。

如果我們拒絕您的例外，它將如何影響您在

Walmart Marketplace

上的業務？

6。

每個類別中有多少

SKU

需要延長延遲時間？

7。

您計劃將多少天的滯後時間新增到這些類別的

SKU

中？

如果上述資訊缺失、不完整或歪曲您的業務或

Walmart。com

上提供的分類，

Walmart

可能會拒絕您的請求。以下資訊有助於告知團隊的決定，請將其包含在問題描述文字框中：

1。

為什麼您要求例外，為什麼您不能支援這些類別的當天或次日發貨？

2。

您的倉庫中是否有需要例外的

SKU

的庫存？還是您從第三方供應商處採購？

3。

請提供

1-3

個指向您請求額外延遲時間的

SKU

示例的連結（例如，指向

Walmart。com

或其他平臺上的商品的

URL

連結

）。

填寫完必填資訊和建議資訊後，選擇

Submit Case & Upload Files

。您可以在下一頁附上任何支援文件。

批准的請求

沃爾瑪業務團隊根據您的商品是否滿足以下一項或兩項要求來批准延遲時間請求：

·

需要定製、按需印刷或直接在您的工廠

中訂購的物品，延遲時間不超過

5

個工作日。

·

貨運

/

零擔貨物，延遲時間不超過

10

個工作日。

會被拒絕的理由

如果提交的原因是：

·

在客戶下訂單後從第三方供應商處採購。例如，您沒有

透過合同控制第三方供應商的庫存水平和處理時間。

·

由於您的配送網路效率低下，無法當天或次日發貨。

·

預購或缺貨。

常見問題

問：當我提交我的例外請求案例時，你們將如何批准或拒絕我的請求？

答：我們根據您在案例中提供的資訊評估您的資格。我們還會審查您的分類、價格領先地位、賣家表現和客戶體驗影響。市場業務團隊逐案審查請求。

問：我在某些類別中有延遲時間批准。如何更新我的延遲時間？

答：為您批准的專案下載、填寫並提交批次延遲時間更新。當您使用提要時：

·

屬於已批准例外類別的

SKU

的滯後時間可能超過

1

天。

·

請勿將

SKU

包含在未經批准的類別中。您必須將不屬於已批准例外的任何

SKU

的延遲時間設定為

0

或

1

天。

成功更新商品的延遲時間後，請僅在需要更新發貨天數時重新提交商品。

問：我需要所有類別的例外。你能把我的整個帳戶列入白名單嗎？

答：不可以。我們根據您銷售的產品型別確定例外情況，特定於單個專案設定類別。您必須列出您需要批准的所有類別，併為每個請求的類別提供理由。

問：如果我嘗試為我沒有例外批准的專案類別中的 SKU 新增延遲時間會怎樣？

答：這取決於規範中的資訊：

·

成功的

反饋

–

在

“

履行延遲時間

”

列中輸入

0

或

1

。

·

報錯

–

您將在

活動源

儀表板中

收到錯誤訊息。

問：我通常會在一個工作日內發貨。但是，當我的倉庫訂單過多或缺貨時，我會更新延遲時間。這是使用滯後時間的合適方法嗎？

答：對於上述場景，增加延遲時間不是合適的操作。相反，您應該將庫存設定為 0，直到您解決問題。一旦您的商品有貨，或者您趕上了訂單，您就可以更新您的庫存。這將幫助您避免延遲發貨、取消和客戶投訴。

問：一天的延遲時間是否意味著我只有 24 小時可以發貨？

答：不是。平均而言，1天的lag time可以讓賣家在大約 48 個工作小時內發貨。我們還會在預計發貨日結束之前向您提供向沃爾瑪的發貨確認。

問：如果我們在週五下午 2:00 截止之前收到訂單，並且我將延遲時間設定為一天，您希望我在週六發貨嗎？

答：不可以。根據訂單處理時間表（週一至週五），您的預計發貨日期永遠不會是週末。