武漢一市民懷疑遭遇“防水補漏”騙局，在“58同城”上約來師傅補漏，花費近萬元卻越補越漏

極目新聞記者 劉冬莉

影片剪輯 張恆偉

00：11

透過58同城平臺接單，到客戶家中以不砸地板瓷磚為噱頭，透過打孔向牆體注射膠水堵漏裂縫。事先不報總價，最後算下來少則數千，多則數萬。

近日，家住武漢沌口經濟開發區的王先生懷疑自己遇到一夥打著“防水堵漏”幌子的騙子：自家陽臺外不到2平方米漏水處，要花費近萬元補漏，且越補越漏。上網搜尋發現，與他相似遭遇的竟不在少數。

不到2平方米的補漏花費約萬元

5月以來陰雨綿綿，家住武漢市沌口經濟開發區蒲潭社群的王先生髮現，自家房屋多處有不同程度漏水。7日，他用手機登入“58同城”APP尋找補漏服務。

剛輸入“防水堵漏”字樣進行搜尋，該APP便彈出一個“專業補漏”公司的廣告。“既然是平臺推薦的，應該錯不了。”王先生決定選擇這家，並按照要求填寫電話、地址等資訊。沒多久，一個131開頭的號碼來電，稱將會派兩個師傅過來補漏。下午4時許，兩位施工人員開著一輛牌號為“皖S”的黑色轎車前來。

進屋後，沒有任何檢測儀器，僅在屋內屋外簡單檢視一番後，二人便在王先生家的露臺上鑽了9個洞，說樓板下全是水，下面裂縫了，可以透過在地磚上打孔、向地磚下注膠的方式來解決。

據對方報價，膠水的價格98元一斤，用多少算多少錢。“我問他們全部修好需要多少錢，對方說用不了多少。我心理價位就大概兩三千元。”王先生說，考慮到家裡漏水比較嚴重，他同意讓師傅馬上施工。

24日，極目新聞記者在王先生家中看到，客廳陽臺位於靠北方向，外面是一個大露臺，陽臺的外牆腳下還有幾個釘子留下的孔。

結合現場情況和當時施工圖片，王先生還原了施工過程。“師傅從下面拎了兩個塑膠大桶上來，裡面裝滿膠水。桶上面沒有任何標籤，還散發刺鼻味道。”王先生說，師傅們現場用自帶的電子秤稱重顯示，兩桶膠水一桶54斤，一桶56斤，並說：“用不了多少，多的我們帶走。”說著，他們在剛剛打孔的地方插入一個透明的“針管”裝置，再用軟管分別從兩個桶裡同步抽取“膠水”，打入牆體。

十幾分鍾後，一個洞就灌好了膠，兩個桶分別用了近三分之一的膠水。王先生感覺不對，準備讓他們停止施工。可對方稱：“我一定要幫你們弄好的，不然你們會在58平臺上投訴我們。”並承諾保證10至20年不漏水。接著，他們又連續灌了3個洞。

最後，陽臺外轉角不到2平方米麵積內，兩桶膠水全部用完，共計110斤，摺合費用10780元。

轉賬截圖

“我說太貴了，一番討價還價，最後透過微信轉賬給了他9000元。”王先生說，師傅始終強調自己是公司行為，有問題可以透過58同城投訴，可是他們卻開不出發票，也沒有合同。

坎坷的維權之路

然而，如此高額的防水補漏費用並未換來一勞永逸。不到三天，王先生髮現家裡漏水更嚴重了，“這幾天下雨，雨水經過陽臺往客廳漏，把地板都泡壞了。”

王先生和家人越想越蹊蹺，於是上網查詢，驚訝地發現網上有很多類似案例，手法與自己遭遇的如出一轍，於是打電話給商家。“他們先是說找那兩個安徽老鄉重新給我來補漏，但過後就不接電話了，再打發現我的電話已經被拉黑。”

王先生無奈，只好向58同城客服投訴。他在“58同城”APP上搜索商家手機號碼發現，該商家名為“武漢守諾之家防水工程有限公司”。然而，58同城客服在瞭解事情經過後卻表示，這筆交易並非透過平臺產生的，且該商家已經很久未透過平臺接單。

對方明明是透過自己在58平臺登記的手機號碼聯絡過來的，怎麼就和平臺無關了呢？王先生想不通。

24日下午，記者致電58同城客服總監劉聰。據她介紹，58同城的註冊商家都是經過嚴格稽核的，給王先生上門補漏的不一定是在平臺註冊的商家，建議其報警處理。

隨後，記者透過天眼查搜尋這家公司，並打電話過去。對方稱，該131開頭的號碼確為公司某負責人電話。

維權之路處處受阻的同時，王先生加入了一個名叫“58同城防水騙局wei權”的QQ群，發現該群自2020年7月建立至今，群成員已經有150多人，裡面大多數都是與他一樣受騙的消費者，受騙金額數千元到數萬元不等，最高的達5萬元。

“他們除了受騙遭遇差不多外，還有一個特點：對方都是安徽人，開著皖S牌照的車。”王先生懷疑這是一夥專門打著“防水補漏”詐騙的騙子。

記者登入58同城網站，搜尋這個名為“武漢守諾之家防水工程有限公司”的商家，其“商家服務”描述的第一句話便是：“經驗豐富，快速上門免費勘察，質保15年，全市較低價。”

“專業從事防水補漏10多年，擁有優秀、豐富經驗的施工師傅。”“一直以誠信為宗旨，為客戶提供優質服務，免費檢測施工後的防水效果，同時掌握各種防水工藝、提供各式防水材料。”“根據客戶房屋結構情況，提供合適防水方案，綠色環保施工，保證防水效果。”……商家介紹一欄滿滿的承諾，頁面下方累計1200多條好評，評分是5。0，評價內容包括售後服務好、價格可接受、服務流程規範、收費有依據等標準。

然而記者發現，評價區消費者的圖文並茂評價並不多，多是預設5星好評，且大多集中在3月中上旬。最近一條圖文評價是3月16日：“衛生間漏水，原來都是敲開翻新，修一次都花一個星期的時間，衛生間還不能使用！這次採用高科技免砸磚技術！半天就做好了，不耽誤正常使用！效果超讚。”

“注膠補漏”到底是不是騙局？

記者在黑貓投訴上搜索發現，涉及防水補漏騙局的投訴就有數百條。

那麼，打孔注膠的做法到底能不能補漏防水？是否真的需要動輒上百斤的膠水？近萬元的收費是否合理？極目新聞記者採訪了業內人士。

據河南項城防水武漢防水協會執行會長張見軍介紹，打孔注膠的做法，被稱為“高壓注漿”的防水工藝。它透過向牆體內填充防水溶液，達到填補縫隙的目的。高壓注漿大部分工程主要用於地下室、隧道、橋樑等一些大型的混凝土構建。隨著技術的發展，現在也開始進入住宅建築裡面。

“一般來講，高壓注漿大概用兩三公斤就能滲透三五平方米，像這種動不動就要用上百公斤材料，肯定是有問題的。”據他介紹，如果衛生間大面積都有滲漏，一般報價大約在3000元左右便可包乾，且大部分是付給工人的人工費，“無論採用任何防水材料，綜合價格最高價不會超過每平方米五六十元。”

據瞭解，目前市面上“高壓注漿”施工所使用的材料魚龍混雜，甚至有很多是三無產品，消費者很難分辨，也無法估計使用量，類似於王先生遇到的按斤算錢的情況，其實就是施工人員為了收取高額費用使用的伎倆。

據武漢市場監管部門介紹，近年來，武漢已發生多起類似因防水補漏防水的消費糾紛。為防止更多消費者遭遇類似陷阱，市場監管部門和消費者委員會提醒廣大消費者，對於透過網路搜尋到的經營者資訊一定要謹慎對待，聯絡防漏注膠業務時要仔細查詢、檢視對方是否經相關部門登記註冊，謹防個別不法人員冒充專業公司技術人員行騙。其次，注意選擇正規經營者，施工前要先詢問施工人員所用材料的單價及預計用量，並諮詢專業機構進行核實。還要注意保留施工記錄、交易憑證、施工人員資訊等證據，遭遇陷阱後可及時撥打12315進行投訴或舉報。

更多精彩資訊請在應用市場下載“極目新聞”客戶端，歡迎提供新聞線索，一經採納即付報酬。