江西釋出“雙十一”分析報告 各種網購套路觸目驚心

江南都市報訊 全媒體記者許佳慧報道：為進一步掌握“雙十一”網路集中促銷期間網購市場狀況，規範全省網路市場秩序，江西省市場監督管理局在今年“雙十一”期間，開展了網購市場大資料和執法人員人工定向監測工作。12 月 14 日，省市場監管局釋出“雙十一”網購分析報告指南，共監測到各類涉嫌違法線索 895 條，發現的主要問題包括涉嫌“虛假宣傳”行為、涉嫌“未按要求展示專利證書”行為等。

●涉嫌違法線索未亮照最多

“雙十一”期間，在我省的國內主流電商平臺網店及轄區內網站中監測到各類涉嫌違法線索 895 條。其中，轄區內網站監測到線索數量 704 條，佔比 78。66%；國內主流電商平臺網店中監測到線索數量 191 條，佔比 21。34%。

監測到各類涉嫌違法違規行為線索中，交易類網站涉嫌未亮照 （ 營業執照 ） 線索數量最多，為 648 條；涉嫌虛假宣傳線索居第二位，為 86 條；涉嫌兒童青少年近視防控專項線索居第三位，為 60 條。

●定向監測發現的主要問題

涉嫌“虛假宣傳”行為

在醫療、化妝品、食品等領域使用虛假、誇大或違規宣傳。如：某平臺網店銷售的“苗冠百草芙王鼻炎膏正品苗家根治鼻竇炎鼻塞鼻堵成人兒童通鼻膏”使用了“根治”的宣傳用語。

涉嫌“未按要求展示專利證書”行為

電子商務經營者廣告、商品描述中宣稱為專利產品或者專利方法的，未標明專利號和專利種類。如：某平臺網店銷售的貓頭鷹花器專利設計陶瓷花瓶北歐極簡幾何家居 ins 樣板間軟裝擺件使用了“專利”的宣傳用語，但未展示相關專利證明。

涉嫌“資料引用缺乏依據”行為

電子商務經營者廣告、商品描述使用資料、統計資料、調查結果、文摘、引用語等引證內容，未表明出處。如：某平臺網店銷售的“凱迪仕 K20V 智慧鎖十大品牌密碼門鎖家用電子鎖指紋鎖帶監控攝像頭”使用了“十大品牌”的宣傳用語，但未說明資料的適用範圍和有效期限。

涉嫌“利用格式條款規避責任”行為

電子商務經營者作為提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利。如：我省轄區內某網站在其“推廣賺紅包”的宣傳中有“推廣活動規則最終解釋權歸某網所有”表述。

涉嫌違反消費者權益保護法行為

經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，但拒絕消費者自收到商品之日起七日內退貨。如：某平臺銷售的“韓國正品 WHAT J WANT 刺繡小外套不退不換”在其商品標籤中使用了“不退不換”的用語。

涉嫌“虛假促銷”行為

電子商務經營者開展價格促銷活動有附加條件時，未顯著標明條件，或者開展限時減價、折價等價格促銷活動時，未顯著標明期限。如：某平臺銷售的“翻版方塊餌料鰱鱅魚餌窩料魚食蚯蚓海竿拋竿爆炸鉤翻板鉤糠餅野釣【限時秒殺】紅蟲蚯蚓【雙層霧化 9 塊】買二送一”使用了“限時秒殺”的宣傳用語，未標明秒殺時間和數量。

涉嫌使用“極限廣告用語”行為

電子商務經營者廣告、商品描述中，使用“國家級”“最高階”“最佳”等用語。如：我省轄區內某網站在其“促銷新聞”中宣傳“全市最低價格服務”使用了“最低價格”的宣傳用語。

編輯：範俊傑

稽核：金路遙