記錄下Airpods pro左右耳機換新過程

作者：螞蟻xcloud

在ZDM上刷到airpods pro有問題可以去官方店換新，看別人的評論說是2020年10月份之前就可以，國行或者港版都行，甚至沒有問題也會換。我平時使用中其實沒感覺有爆裂聲，跑步的時候左耳有點，所以具體有沒有問題我也不確定，但本著有便宜不佔是王八蛋的原則，就衝著休息的時候去店裡看看，就算不給我換，過去看看新產品也不虛此行。

為了防止白過去一趟，我仔細閱讀了別人的流程，注意到需要攜帶身份證及耳機包裝盒，正常應該是在APP裡面預約的，我沒那個APP，就直接在官網上預約了，需要注意的是，預約的時候要填寫身份證號碼，我是自己記得，所以其實沒用上身份證。另外，預約的時候還需要耳機的序列號，這個方便點的有兩種方式查詢：一是直接連上手機，在設定——通用——關於本機——Airpods pro裡，二就是耳機蓋上方的噴漆。這裡推薦方式一，可以直接複製，方式二需要手動輸入。

我是當天預約的，還擔心預約不上，發現有一個3點20的段，而且只有這一個段，不清楚為什麼後面的段都被預約了，這個反而沒有。

去晚了，到店的時候4點多了，詢問工作人員說今天已經排滿了，讓我預約明天的，我說我預約過，就讓我找樓梯口的帥哥簽到，但因為我遲到了，預約被自動取消，無語。帥哥看我太失落，說幫我重新預約一下，然後預約上了一個半小時之後的段，我也沒別的辦法，就上去看ipad mini6，體驗13Pro的高刷去了。

實際沒等那麼久，大概一個小時吧，就輪到我了，估計有人跟我一樣，沒有到或晚到。簽到的時候人比較多，所以簽到還需要排隊。大概就是確認下是什麼問題，然後讓我到旁邊去坐著等工作人員喊我的名字，等了7，8分鐘的樣子吧，工作人員來喊我了，引我到另一個桌子，簡單詢問了下我的購買渠道（前女友送的，海外淘，這也是我前面忐忑能不能換的原因之一），問題是什麼，然後他比對了一下耳機盒的序列號，讓我拆下矽膠套，他拿著耳機上樓檢測去了。

等了7，8分鐘，他過來告訴我確實是有問題，屬於批次的原因，然後會給我換新耳機。接著他就去拿新耳機去了，當著我的面拆包裝，將舊耳機回收了，不過舊耳機上的矽膠套留給我了，所以有新舊兩副中型矽膠套。我想要剩下的矽膠套來著，想了下又不合適，就沒要。新耳機的包裝也沒給我。

總結一下：①

批

次

，2020年10月前（未考證，我的是七夕節收到的）；②

預約，

店裡人太多了，一定要預約，不然大機率排不上。

身份證不需要（前提是記得身份證號，不過不記得的話，看支付寶上面的電子身份證也有號碼的）

耳機包裝盒不需要（序列號透過手機或者耳機倉都可以查詢）

會詢問購買渠道，不會要求檢視訂單，應該是有自己的鑑別真偽的方法吧。

具體流程：

一：先看看耳機是不是有問題的批次，當然不是的話也可以去試試運氣；

二：預約，官網和APP都可以，預約需要身份證號及耳機序列號；

三：準時到場，早點應該問題不大，晚了可能就要重新排或者預約第二天；

四：等待，簽到要等，等喊名字，等檢測，取下矽膠套，耳機盒也不在檢測之列，簽到後基本二十分鐘內能搞定；

五：換新後不能直接用，連不上，需要先在藍芽裡把airpods pro刪掉，重新連線。

用了一年多的耳機，免費換新了，還是挺開心的。

果然貴的產品只有買的那刻是難受的，後面的使用和售後都比較順心。

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